部屋3
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 10:01:06
-
自分は神奈川在住ですが、同伴者が東京在住の為、しずおか元気旅の利用ができないものと思っていましたが、翌日宿泊したホテルで1人分の利用はできますよとの案内を受け、急遽対応していただいたのですが、こちらのホテルでは何も案内していただけませんでした。何だかとても損をした気分でした。
バイキングは朝夕ともに種類が豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】
部屋3
アルサバータさんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- アルサバータさん [50代/女性] 2022年04月30日 12:00:00
-
家族3人で一泊しました。到着時刻は17時頃でしたが夕食の時間はタッチの差で19時半になりました。でもその間に大浴場に行ったところ、がら空きだったのでのんびり入ることが出来ました。シャンプーのバイキングがありましたが、入れて持って行く容器が小さすぎたので利用しませんでした。
夕食は席が空くと連絡をくれて早めに席に着くことが出来ました。夕食のバイキングはライブキッチンもあり活気がありました。牛ステーキがありましたが加工肉でしたので、サワラとカサゴの串揚げを中心に頂きました。料理は種類はあるけど内容的には普通レベルです。アルコール飲み放題が90分1,980円と他のホテルよりもお得でした。
変わって朝食バイキングは私的には満足できるものでした。刺身の横にはトロロが置いてあり、ライブキッチンでは目玉焼き(残念だったのは作り置きが置いてあったのでそれを取らざるを得なかったこと)、おかゆがあったのもうれしかったです。
客室は5階の和洋室でしたが、ベッドが固くて寝心地が悪かったです。こんなことなら布団を敷いてもらえば良かったと思いました。上階の足音が響いたり、隣室の話し声が漏れてきたりと防音に関してはレベルは低いです。高層階等の金額的に高い客室でないとその辺は期待できないかも。
それからチェックインして初めて知ったのですが、チェックアウトの時間を11時か12時で選ぶというシステムになっているのには少し驚きました。もっと早い時間に出るつもりでいたのでその事を伝えると、一旦他のスタッフと相談してから対応をして頂けたのでホッとしました。
総合すると良い点もあれば悪い点もありで普通になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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Sai0015さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- Sai0015さん [60代/女性] 2021年10月20日 21:28:33
-
センターウイングには何回か宿泊しましたが、今回は、ガーデンイースト5階に宿泊しました。
気になる事があります。30分に1回位「ゴー」っと電車が通過するような音がします。
何の音なのか、気になる位の音です。
エレベーターの音?とか思いましたか、違うようです。
二人で泊まるには、十分は広さの部屋ですが、気になります。
あと、大浴場シャワーの水圧が低いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月25日 11:33:43
-
皆様言われてる通りバイキングの品数、内容が以前来た時より落ちてました。後、飲み放題の首から掛けるやつ、もう少しスマートに出来ないもんですかね?恥ずかしい笑。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
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やすくん63さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- やすくん63さん [60代/男性] 2020年08月29日 19:55:14
-
南国風呂のシャワーの水量
が弱い。
部屋の鍵のシリンダーが
古く鍵がなかなか抜けない
また床が少しザラッとして
いた。
久しぶりに宿泊したが
少し老朽化してるかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 18:36:47
-
布団が、薄いマットレスで、腰がいたくなりました。敷布団もうひとつあればいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 16:55:16
-
何度か利用しているホテルですが、今回に限っては夕食の品数、質等にはがっかりしました。19:30からの食事だったが、品切れがあったりして、食事を楽しみにしていただけに残念でした。あれでは次は無いかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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002626さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 002626さん [60代/男性] 2018年10月09日 19:52:22
-
10月7日~8日に1泊で利用いたしました。価格に対して満足感が得られませんでした。
伊藤園グループの価格とは言いませんが、近いレベルで良いと思います。
建物の古さをサービスのソフト面でカバーして行かないとリピーターには繋がりませんよ。
スタッフのほとんどの動きが義務的で心でおもてなしをするといったものをまったく感じ取れませんでした。今の内に徹底してスタッフの教育をして行かないと先が見えていますよ。
設備について、洗面所の椅子の用意は必要ではないでしょうか?
妻は立ったままやりづらそうに化粧してました。最低そのくらいは気付なのでしょうか?
とっても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 07:54:28
-
露天風呂は、最高でしたが、バイキングの種類と量については、不満足でした。内容についても、再考の余地あり。
また、お出迎えはありましたが、お見送りはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) 2018年06月28日 16:35:11
-
投稿者様
この度は伊東ホテル聚楽御利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、アンケートのご投稿ありがとう御座います。
料理については料理検討会においてお客様のご意見を参考にしながら改善していきたいと思います。
お客様に満足いただける為の努力が不足していると感じました。
社員一同精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★露天風呂付アーバンスイートSPツイン+4.5畳】
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さくらちゃん54さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- さくらちゃん54さん [50代/女性] 2018年01月19日 17:34:09
-
夕食バイキングの時に、席に 通された場所が、隅っこの テーブルで、オープン前の30分前に 窓際のテーブルをと思い、主人が、一番で 並んで いたんですが、通された席は、入り口近くの 端っこの 隅っこのテーブルで、席を 変えて下さいと、スタッフの案内の方に お願いを した所、窓際のテーブルは、車椅子の方と 予約した方との事でしたが、そんな事など、チェックインの時にも、何も、言われては いませんでした。記念日 でしたので、待つこと 10分ほど、先に 通された場所で、立ちぼうけ、やっと、なんとか 窓際のテーブルに 案内されましたが、窓際を 見回しても、車椅子の方などは 全く いなくて、適当に 案内されて いましたよ。スタッフの方なども、活気も無く 姿勢も、皆さん 余り よく無い姿勢で、笑顔も無く、淡々と、仕事を こなして いる感じでした。バイキング内容は とても 良いのに、スタッフの方々の 志 などが、微妙です。先日 行きました 伊東ニュー岡部さんは 聚楽さんよりは 去年とは、違い バイキング会場の スタッフさんたちは なにしろ、皆さん 笑顔笑顔 機敏 姿勢も正しくて、すがすがし感じが 印象的でした。以前よりも、びっくり するくらい 変わった ニュー岡部さんには、また 行きたいと思いました。もちろん、聚楽さんにも、ですが、もし、次回 聚楽さんに お世話に、なる際は、夕食バイキングの お席は 指定して 行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】
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づえんさんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- づえんさん [60代/男性] 2017年08月07日 21:09:49
-
飲み放題付プランということがレストランに通じてなくて、調べてもらった。部屋のWiFiに接続できるが、ネットにつながらないので、PCが使えませんでした。ルーターのリッセットくらいしてもらいたい。4月にも、センターウイングでつながらなかったが、隣の部屋のルーターをいじって使えるようになったのに…。部屋の換気扇はうるさいので、すぐ切りました。そのほかは満足してます。ガーデンスイートの方が良いようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 03:07:43
-
納の冬花火が見られて、最高でした。フロントとロビーの人と、以前からここで花火が見れるとご存知のスタッフと多数の人を巻き込んで結局最高の花火でした。終了後には、大雨が降り出しホテルから一歩も出ることなく、のんびりとその後のシンセサイザーも楽しみました。また、伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) 2017年01月19日 19:37:48
-
さくちゃんハイ様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
伊東温泉冬花火当日は、なかなかはっきりしないお天気で、花火大会が決行されるかどうか、ドキドキでございました。
しかしながら、花火大会も無事開催されて本当によかったです。終わったとたんに、大雨なりました・・・。
当館から伊東の街並み越しにあがる花火をご覧になられたようで、何よりでした。
またぜひ、お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 02:02:08
-
小高い丘の上にあるので景色が良いです。
また、夕食・朝食が美味しいです。
ただし、残念だったのが、9:00までの朝食会場(バイキング会場)で、8;30頃にご飯を食べていたら、目玉焼きを焼くオープンキッチンで焼きそばを焼いている従業員がいました。
朝食に焼きそばは無かったので、多分まかないでしょうね・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) 2017年01月19日 18:25:49
-
ショウジ9393様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは朝食バイキングの件、大変失礼いたしました。
焼きそばに関しましては、この時期の献立では、朝食メニューの一部でございました。パンと一緒にご提供し、焼きそばパンとして、お召し上がりいただくこともできるように・・・と、メニューを組んでいたのですが、非常にわかりづらかったようでございます。
申し訳ございませんでした。
これからも皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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ken_hiroさんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- ken_hiroさん [40代/男性] 2016年10月02日 19:01:30
-
2泊で露天風呂付の部屋に宿泊をしました。
移動せずにお風呂に入れるのは良かったです。
朝食・夕食のバイキングは食べ過ぎてしまいます。
出来れば、1回は夕食は個室で食べたかったです。
ネット予約でもその辺りが選べると良かったのですが、また妻がエステを申し込もうとしたのですが、宿泊の予約後、暫くしてから電話で予約をしようとしたのですが、既に希望の時間では一杯でしたので、諦めました。この辺りも宿泊の予約時に申し込めれば良かったのですが・・・・
部屋は綺麗でしたが、エアコンのホコリや汚れが気になりました。
チェックイン時の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) 2016年10月18日 22:06:04
-
ken_hiro様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
エアコンの埃の件、大変失礼いたしました。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
注意し、掃除いたしました。また、エステの件、大変残念でございました。
宿泊プランのご夕食に関しましても、残念でございました。こちらに関しましては、楽天様のシステム上ですと、お食事が個室食事処での「和食プラン」をお選びいただき、さらに「バイキングプラン」と**同じお部屋タイプ**でお申込みいただけます。
その後、大変お手数をおかけしてしまうのですが、当館にお電話していただき、異なるプラン同じお部屋タイプでご予約いただいた旨をご連絡いただけますと、ありがたいと思います。
これからも、より多くのお客様に楽しんでいただけるホテルを目指し、頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
ぷりこ0103さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- ぷりこ0103さん [40代/女性] 2016年08月02日 22:55:57
-
家族6人で利用しました。お部屋はまずまずの広さ。布団が湿気っぽい、部屋内の冷凍庫が冷凍機能を果たしてないのでアイスがドロドロに。そして部屋を含めホテル内に蚊が多いのが苦痛でした。
大型のホテルなのにプールが狭小で人混みの中に浮かぶだけしかできない。
夏休み期間毎日開催される縁日は親子共に楽しみにしていたけれど
どれも1回300円なのに景品がしょぼすぎる。三角くじ ハズレなしとのうたい文句だけれど子供の景品は可愛くもない小さな消しゴム1個のみ。いくら子供相手でも価値があるとは思えない粗悪だと感じた。
夕飯は個室で家族のみでゆっくり食べられ質量共に大満足 係りの方もとても感じのいい方でした。
朝食バイキングも子供達は喜んでいた。
スタッフの方は感じのいい方が多かったように思う。
チェック後でもプールや風呂など館内施設を利用させてもらえる。とても親切な配慮に感謝したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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まゆ5315さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- まゆ5315さん [30代/女性] 2016年02月03日 16:39:05
-
部屋はホコリがスゴくて嫌でした。到着後トイレを覗いたら凄く臭かった。トイレを流して消臭剤をまいて…なんとか匂いが消えました。
夕食のバイキングも楽しみにしてましたが天ぷらも冷たいし職人さんの感じも悪かったです。ピザも冷たかった。職人さん達が話をしてて客の事を無視。お寿司も乾いてて手を出せず。サラダだけ美味しかった。お皿を下げに来た店員さんは椅子に醤油をこぼしたのに無視された。
帰りも有り難う御座いましたの一言もなく、せっかくの旅行も台無しでした。親に悪いことしたなと謝りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★露天風呂付アーバンスイートSPツイン+4.5畳】
部屋3
Shizuo7さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- Shizuo7さん [60代/男性] 2016年01月25日 11:47:45
-
リピーターです。コスパは良いです。食事のクオリティに関しては、良いです。定番のカサゴの天ぷらも、オーダーした時の、コックさんの、ムカッとした顔を抜かしては、健在です。風呂は、湯量も有り、良いです。サウナ室内の、タオルの交換を、もっと頻繁にして欲しい、水槽は、小さ過ぎる、皆さん、水掛で無く、小さい水槽に、どぼんしている、その後は、暫く使用出来ない環境に有る。水風呂を、増設する必要が有る。待合室ソファーでの、チェックインは、快適です。脱衣室の清掃が行き届いていて、良い。配車係の方の、応対態度が、良い。又近じか利用する積りです。サウナの方、改良して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】
部屋3
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 14:35:20
-
今回はガーデンテラスに宿泊しました。
部屋は広く見晴らしも良かったです。しかし残念なことがありました。何の音かわかりませんが、深夜問わずずーっと20分おきにゴーっと音がしてました。
あとは気になったのはトイレやお風呂の手洗いシンク、排水口が茶色く下回りにはホコリが溜まっていました。バイキングは、食器を下げて下さるスタッフの方がいなくて、テーブルはすぐいっぱいに。以前はとても良い雰囲気でしたので、少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ぱぱだもんさんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
- ぱぱだもんさん [60代/男性] 2015年11月17日 20:49:16
-
他の方の乾燥にもある通り、館内は階段が多いです。予想はしていたので「確かに」と思いましたが、足腰の弱い方はセンターウイング館から「南欧風呂」は辛いかもしれません。期待していた夕食のバイキングは酒の肴ばかりでおかずになりませんでした。反対に朝食はきちんと朝食として楽しめました。ただ会場が広さの割りにテーブル数が多く通路が狭いためぶつからない様にトレーをテーブル(夕食は指定席)に運ぶのに神経を使いました。お部屋は可もなく不可もなく。ベットは硬めで、ベットルームにテレビはありません。厳しい立地条件でバリアフリーが厳しいなか心に残る特徴もなく、従業員さんの頑張りに期待したいところですが、残念ながら今回はちょっぴり期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
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部屋3
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン) のクチコミ
定期的に利用しておりますが、以前より夕食バイキングの種類が少なくなった気がしました。バイキングが楽しみでしたので、少し残念です。
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