設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 15:08:39
-
せっかくのバイキングが売りの宿なのに素泊まりでしたので、次回はバイキング有のプランで宿泊したいと思います。お祭りなどのイベントでスタッフ総出で盛り上げてくださり子供たちも楽しそうにしていました。ありがとうございました。
プールを利用しましたが常駐していた若いスタッフの方、笑顔が全く無く話しかけずらかったです。新人さんでしょうか。居眠り、スマホ、あれでは居る意味なしかと…長時間暑いプールを見守る仕事は大変ですが、ご自身が何故そこに配置されているかを考えていただき、頑張ってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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きっしい9258さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- きっしい9258さん [50代/女性] 2017年07月06日 15:59:12
-
去年に続き、今回2度目の家族旅行でした。 孫を連れての初めての旅行でした。プールに入る事を楽しみに前日に、チェックインの時間を早めてもらい、台風の影響で入れるか心配だったので確認するも、大丈夫そうだと言う事で早めに行ったにも関わらず、閉鎖と言われ、がっかりしました。
そうゆう事なら、閉鎖もあり得るとか
着いた時点で、知らせて欲しかったです。 対応の悪さにがっかりです。
それと、団体客がほとんど、エレベーターを占領してて、孫を抱いていたのに 何度も見送りして かなり待たされ 従業員に声掛けましたが 聞こえなかったのか 何も対応してもらえませんでした。 食事と露天風呂は良かったです。でも2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年07月31日 21:44:36
-
きっしい9258様
昨年に引き続き、伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはスタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特にエレベーターでの対応、大変申し訳ございませんでした。今後はもっと、周りの状況を見て、お困りになられている方へこちらからご対応するよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 08:58:44
-
バイキングがイマイチと部屋汚いラウンジのカクテル最高でし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年05月20日 20:24:51
-
ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでは、毎晩9時より1時間ほど、ナイトラウンジとして、月～水はピアノ、木～日はシンセサイザーの生演奏をしております。
季節ごとにおすすめカクテルなどもあり、まずまずご好評いただいております。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 16:35:54
-
バイキング形式の食事でした
にぎりたての寿司、お刺身、かに、きんめのしゃぶしゃぶ・・
どれも味が今一つでした
種類は多いのですが
期待していただけに がっかりでした
ロビー、部屋は広々としてよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年05月18日 16:48:42
-
madamu0401様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、夕食バイキングにおきまして、お料理がお口に合わなかったようでございまして、残念でございました。
貴重なご意見ありがとうございました。ステーキ、お鮨、金目鯛のしゃぶしゃぶ、天ぷらなどはライブキッチンにてご提供しております。調理スタッフの技術向上に向け、努力してまいりたいと思います。
すべてのお客様にご満足いただき、笑顔になって頂けるホテルになるよう、頑張ってまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 21:34:58
-
見晴らしが良く、お部屋もきれいでお風呂もとっても気持ちが良いのですが、来る度、お刺身等のお魚料理の質が下がっていて残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年05月11日 12:03:30
-
トマピーベーグル様
いつも伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お刺身・・・お魚料理の件、また検討してまいります。
現在、お刺身はレストラン内のライブキッチンにて切り分け、極力新鮮な状態でお出しするようにしておりますが、その部分についても、今一度検証してみます。
全てのお客様に「笑顔」になって頂けるよう、これからも努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 22:03:51
-
1月１５、１６日に宿泊しました。昔から有名なのでどうかって思いましたが、それなりによかったです。残念だったのは、部屋のお風呂掃除が途中だったのか、浴槽に使った後のバスタオルが放置されていました。確認しないのでしょうか・・・
お風呂はよかったです。
次の日にイチゴ狩りにいきましたが、とてもおいしかったし、お土産つきでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年02月04日 18:32:40
-
ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、お部屋のお風呂の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝達し、清掃後の確認チェックを強化することで、今後このようなことにならないよう、注意してまいります。
皆様が楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 21:29:42
-
予約でチェックイン18時でしたが、少し早く15時15分頃に到着し、ロビーで説明（中国の方でした）を受けました。よく話を聞かないと少しわからない所がありました。夕食の時間が19時30分からしか駄目だった。早く着いたのに時間がありすぎ、最悪でしたが、実際には18時30分ごろ連絡がありました。夕食の予約はできないそうで、到着順だそうです。こんなこと今までになかったのでビックリです。また、有名な日本の温泉地ですが、中国からの研修生？がほとんどだったのもビックリです。少し期待外れで再度の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年02月01日 19:37:45
-
バーバ0304様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではチェックインの対応、ご夕食のお時間の件など、大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時間に関しては、再度検証していきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただき、楽しいホテルになるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 03:07:43
-
納の冬花火が見られて、最高でした。フロントとロビーの人と、以前からここで花火が見れるとご存知のスタッフと多数の人を巻き込んで結局最高の花火でした。終了後には、大雨が降り出しホテルから一歩も出ることなく、のんびりとその後のシンセサイザーも楽しみました。また、伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年01月19日 19:37:48
-
さくちゃんハイ様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
伊東温泉冬花火当日は、なかなかはっきりしないお天気で、花火大会が決行されるかどうか、ドキドキでございました。
しかしながら、花火大会も無事開催されて本当によかったです。終わったとたんに、大雨なりました・・・。
当館から伊東の街並み越しにあがる花火をご覧になられたようで、何よりでした。
またぜひ、お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 02:02:08
-
小高い丘の上にあるので景色が良いです。
また、夕食・朝食が美味しいです。
ただし、残念だったのが、9:00までの朝食会場（バイキング会場）で、8;30頃にご飯を食べていたら、目玉焼きを焼くオープンキッチンで焼きそばを焼いている従業員がいました。
朝食に焼きそばは無かったので、多分まかないでしょうね・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年01月19日 18:25:49
-
ショウジ9393様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは朝食バイキングの件、大変失礼いたしました。
焼きそばに関しましては、この時期の献立では、朝食メニューの一部でございました。パンと一緒にご提供し、焼きそばパンとして、お召し上がりいただくこともできるように・・・と、メニューを組んでいたのですが、非常にわかりづらかったようでございます。
申し訳ございませんでした。
これからも皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 13:35:32
-
部屋の古さは仕方有りませんが、畳にはシミ。
お風呂の湯船回りにカビなのか錆なのか…
部屋風呂の足ふきマットがボロボロ。
湯船に掛けてある足ふきマットをセットしようとしたら[毛]が三本ほど落ちました。
もう少し清潔感が欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2016年09月24日 17:29:58
-
happy-milk様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃管理の件、大変申し訳ございませんでした。またご指摘いただきましたこと、ありがたく思います。
早速ミーティングにて、お掃除とチェックを徹底して行うよう指示いたしました。また、清掃係以外のスタッフも定期的に、備品類を中心に、部屋チェックをするように致します。
今後、皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指し、努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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ラム１２２０さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- ラム１２２０さん [60代/女性] 2016年08月07日 20:45:22
-
温泉は良かったです。行くのに狭い道なので、気おつけたほうがいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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チバメロンさんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- チバメロンさん [60代/女性] 2016年03月28日 11:24:35
-
ホテルのロケーションは最高ランクに入ると思います。初島も相模湾も良く見渡せる気持ちの良いお部屋でした。温泉も2か所あって風呂好きも満足です。ただ、飯坂で良かったからちょっと期待していたバイキングはあまり評価できません。内容も普通だし、作る人が少ないため並ばされます。結局諦めたものが多かった。ライブキッチンはホールの中央にあるとより迫力が出ますね。飯坂聚楽はとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
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Shizuo7さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- Shizuo7さん [60代/男性] 2016年01月25日 11:47:45
-
リピーターです。コスパは良いです。食事のクオリティに関しては、良いです。定番のカサゴの天ぷらも、オーダーした時の、コックさんの、ムカッとした顔を抜かしては、健在です。風呂は、湯量も有り、良いです。サウナ室内の、タオルの交換を、もっと頻繁にして欲しい、水槽は、小さ過ぎる、皆さん、水掛で無く、小さい水槽に、どぼんしている、その後は、暫く使用出来ない環境に有る。水風呂を、増設する必要が有る。待合室ソファーでの、チェックインは、快適です。脱衣室の清掃が行き届いていて、良い。配車係の方の、応対態度が、良い。又近じか利用する積りです。サウナの方、改良して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 14:35:20
-
今回はガーデンテラスに宿泊しました。
部屋は広く見晴らしも良かったです。しかし残念なことがありました。何の音かわかりませんが、深夜問わずずーっと20分おきにゴーっと音がしてました。
あとは気になったのはトイレやお風呂の手洗いシンク、排水口が茶色く下回りにはホコリが溜まっていました。バイキングは、食器を下げて下さるスタッフの方がいなくて、テーブルはすぐいっぱいに。以前はとても良い雰囲気でしたので、少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
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ハッピー8887さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- ハッピー8887さん [30代/女性] 2015年10月27日 17:07:29
-
座椅子は寄っ掛かるだけでずれるしかえって疲れます。何であんな座椅子なのでしょう。ショックでした。
バイキングも楽しみにしていましたが温かいものその時はに取りに行かないと冷えてしまっています。保温をきかせて欲しいです。お味噌汁も熱くなく取りにいったばかりなのにぬるいです。これでは直ぐに冷めてしまいます。全体的にみて期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 20:42:20
-
今回は残念ながらうち風呂だったがカミソリがなくてわざわざ大浴場まで取りに行った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月15日 14:31:20
-
当日の予約でしたが、いい部屋が空いていてゆっくりすごせました。
子連れと言うこともあり、バイキングの夕食を楽しみにしていました。目の前で調理してくれたステーキが美味しかったです。
石焼ピザやパスタは油っこく感じ残念でした。
お寿司やお刺身、お惣菜はよくある感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2015年02月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月09日 14:34:47
-
２度目の訪問です。
今回は足湯付きの部屋にしました。
前回は足湯は部屋になかったですが、広くて安かったので正直言って前回の方が良かったなぁと感じました。
部屋が悪かったわけではないですし好みの問題でしょうが、旦那もそう感じたようです。
あと今回はバイキングの料理の刺身がとにかく不味くて絶望しました。
出来立ての天ぷらやピザやビーフステーキは美味しかったのですがそれをかき消す刺身の不味さでもう行かないなと思ってしまい…前回より高くお金を払った分不満の残る旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2015年02月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 15:25:29
-
立地：伊東の街並みが見渡せ、かつ海も見えて良かったです。
部屋：露天風呂付アジアンスイートは、とても落ち着いていい部屋でした。次回また宿泊するとしたらこの部屋を指定したいと思います。
食事：夕食、朝食とも美味しかったです。が特別目立ったようなものや、値のはるものがあるわけではなく大満足とまではいかない感じでした。
サービス：チェックイン時、入り口からフロントまで荷物は運んでくれます。が、フロントまでで、そこから先は各自。かつ、カーデンスイート館までの廊下は登りで残念。
設備・アメニティ：全体の設備としては普通でしょうか。部屋の設備もスイートと語るくらいですのである意味普通かなと。アメニティも全く普通です。スイートという言葉に期待はしない方が無難です。
全体として、値段に見合っているかというとちょっとお高いかなと思いました。きっと全てが普通で満足ではあるのですが、特にこれといって凄い、とか驚くようなものがあるわけではなく、実に無難でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
宿泊した伊東ホテル聚楽と楽天トラベルとの連携の悪さを感じた。
幼児の料金等、明確な明細（いくらなのか？）が請求書をもらうまでわからなかった。
伊東ホテル聚楽の接客はさすがに素晴らしかったが、お盆時期料金が高いことと、予約した日からキャンセル料が発生するところに殿様商売だな、と感じた。
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