聚楽さんは、素敵なリゾートホテル。館内全て清潔です。お部屋も広く景色もよいです。部屋のお風呂も温泉って言うのが有り難いですね。朝夜のバイキングも美味しい。夜のステーキ、お寿司、天婦羅がお気に入り♪出来立ての料理は最高！ダイニングも明るく清潔！ホテル全体的に日常生活を忘れさせてくれます。スタッフの方も皆さん親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

娘との宿泊です。伊東駅をでてすぐ聚楽さんの送迎の旗？が目に付きましたが天気が良いので歩って行こうと思い時間を聞いたところ20分はかかるし最後に急な坂があるということで乗せてもらうことにしました。正解でした。とても急な坂です
事前に団体さんがいることを教えてくれたので、食事もお風呂も早めにすませスムーズでした
もちろんお食事もお風呂も最高！また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋が大きい割にエアコンのパワーが小さいせいか、なかなか部屋があたたかくならなかったのが難点。
食事は朝食のみだったが、ホントに豪華でかなり贅沢なバイキングだと思いました。今度は奮発して１泊２食プランで泊まるかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

仕事で伊豆に行った際に利用しました。大浴場は清潔で大きくてよかったです。朝食は食べきれないほどの種類のバイキングでお腹一杯になりました。とても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

初めて宿泊しました！部屋も綺麗で広く、妻も喜んでました！料理も種類が多くて満足です！今後は、連泊でお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

久しぶりに宿泊させていただきました。
バイキングは種類が豊富でおいしかったです。温泉も男女入れ替えがあって両方楽しめました。

残念だったのは部屋のシャワーの出が悪かったことくらいです。大分古くなっているようなので部品を交換する方がいいのではないかと思います。

あとはとても満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

大きなホテルです。かなりの宿泊客を収容できるって感じですが、その割には、浴場が小さすぎるかなー。
露天風呂と内風呂がかなり離れたところにあるのも問題っスねー。わかっておられるんでしょうけど、これはなんとかしないと…。
食事は豪華の一言。朝のバイキングは種類も多く、美味しいものばかりで全種類食べるのは困難なくらいで、さすがと思わせました。
部屋は、ビジネスプランで古い和室とのことでしたが、思ったより豪華に思いました。季節柄ですが夜に床冷えし、エアコンも効きが悪く、流石にトイレが昭和の和式トイレって感じでしたが、及第点だとおもいます。
スタッフの方の対応はよかったです。プロフェッショナルでした。

翌年1/7に再宿泊。
今回は南欧州調の露天風呂に焦点を絞りました。体を洗うこともできるし、遅くに入ったのでほぼ独占状態…。満喫しました。
そして、朝食。前回宿泊時も書きましたが、豪華さは相変わらずです。前回手が出なかったおかずを中心に食べました。どれもおいしかったです。
部屋は前回とほぼ同じ内容で、昭和の和式トイレとエアコンの効きが遅い点以外は落ち着いた雰囲気で○です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

　従業員のサービスもよく，お風呂も部屋も及第点を大きく超えます。夕食・朝食もバイキングで子供も満足。
　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

昨年は直接予約してコスパとして非常に満足でした！

今年も家族旅行することになり、二年連続で決定！
昨年と同様のプランで、昨年よりは少々コストが上がっていますので、
コスパとして考えたとき、微妙でもありましたが、
欲を言えばキリもありませんし、結論的には、いいお宿だと思います！

・ホテルの方々は昨年同様に親切丁寧でした。
　※年期により少々レベル差異はあるかな？
　　家族的には昨年の方がよかったという意見もでています。
　　朝のラウンジ対応等、少々きになったみたいです。

・露天風呂は少々寂しいですが、内風呂はきれいだし、大きいと思います。

・人数が多かったので、お部屋はもう少し広いお部屋を望みたいところで、
　ベランダはハトの影響も少々受けますが、個人的には気になりません。

・食事はバイキングなので、各自食べたいものを選択できました。
　普通に食べられます。ラーメン処のラーメンを食べる予定でしたが
　タイミングを逃し、食べることができませんでした。写真はうまそう！！

　※マグロのお寿司ばかり子供が食べてました！

　※少々、お料理に気になる部分があったので指摘しましたが、
　　手落ちであったことを認めて、作り直していたようです。

　※食事場所の衛生面で、気が付いたことを指摘しましたが、
　　翌日は問題ありませんでした。

　※朝食時に、混雑のため、時間をおいてほしいと言われましたので、
　　９時までに入室すれば、問題ないとの説明も受けました。

　　結果、時間をずらし、８時３０分程度に食事場所に入室しましたが、
　　品切れのためか、まだ食事中の方がいるのに、
　　かたずけをしている「おにぎりブース」は少々頂けませんかね。

・すべては総費用とトータル的なサービス、個人的な考えや感じ方だと思います。
　すべてにおいて、殿様気分で過ごしたい場合には、もっと費用を掛けます。

　もちろん、改善点もあるでしょうが、別途対応を検討頂ければよいのではないかな。
　また利用したいと思っています。
　（今回以上に費用が上がると、コスパとしても一気に評価は下がります。
　　たぶん、「やや不満～不満」レベルになっちゃうかな）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回初めて利用させていただきました。部屋は広く、景色もよかったです。8階でした。大人2人子供2人。小学生ですが、子供達にも対応が良く、気持ちよく宿泊出来ました。料理も子供用は、最初、期待はしなかったのですが、食べ切れないほどの量で、味も全て美味しく、レベルが高かったです。大人用は、さらに上をいってました。お風呂からの景色が、木などが育ち過ぎて見えないところ、露天風呂が広ければよかったですかね(^^;;
また、是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

花火大会メインの旅行なので、素泊りは大変ありがたかったです。
毎年、お宿自慢の夕飯に時間を取られ（もちろんすごく美味しいのですが）花火大会間に合うのか？と慌ただしく向かっていたので。
内風呂がないお部屋なのが残念なだけで、掃除も行き届き快適に過ごせました。
スタッフの方々も丁寧な対応でありながら、煩わしくない…教育がしっかりしていると感じました。
お食事に良いコメントが多いようなので、花火大会以外のときにまた食事つきで泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月15日に家族で宿泊しました。チェックイン時間前に子供とプールを利用するため受付に行ったところ、非常に気持ちのよい対応をしていただきました。食事はバイキングでとても美味しく天ぷらが揚げたてを提供していることから美味しいものを食べてもらおうとする姿勢に好感がもてました。日本人、外国人のスタッフも非常に丁寧な接客で家族みんな大満足の旅行となりました。また行きたいですね。不満な点はしかたないことですがプールが小さいことくらいですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

バイキングの内容がよかったです。この料金で家族も満足してました。ただ、チェックアウトの精算時のおじさんがあまりパッとしなかった。他の従業員は良かったです。
一緒に行った母が連泊してゆっくりしたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

6月9日に宿泊しました。
接客の方達の感じがとても良かったです。
バイキングの食事も出来たてのピザも美味しく
注文を受けてからの天丼やお寿司など、種類も多く本当に美味しくて
もっと食べたいのにお腹がいっぱいで、食べきれませんでした。
温泉はお肌ツルツルで気持ち良かったです。
ただお湯の温度が高く、指先がジンジン
もう少し温めだったらゆっくり入れたのになぁ～
全体にはお勧めホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

妻と記念旅行で伺いました。天候に恵まれませんでしたが美味しい料理と温泉で癒されました。接待も気持ちよく満足のひと時を過ごすことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今回で6回ぐらい泊まりに行ってます。
お風呂も食事も期待通りで満足しています。
今までは春とか夏とか秋だったのですが、今回初めて二月の寒い時に挑戦してみました。
いつも通りすべてにおいて良かったのですが、ひとつだけ暖房が洋室が暖かくなると和室が暖まってないのにファンが止まってしまってちょっとだけ不都合でした。
部屋の温度設定を上げることで問題はなくなりました。
次回は6～7月ころを予定してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月