くーま1231様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング、美味しかったとのこと・・・非常にうれしく思います。
海の近くのホテルなので、、海鮮のメニューが多くなりがちですが、伊豆は山の幸も豊富にございますので、今後検討していきたいと思います。
寝具も検討していきます・・・
私たち聚楽スタッフは、「挨拶」「笑顔」「元気」を基本におもてなしするよう、努めております。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください・またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

たかさま1012様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング、飲み放題をご注文いただき、ありがとうございました。お料理はいかがでございましたでしょうか？
その場でおつくりにするお刺身や、桜えびとしらすのかきあげや、黒はんぺんと煮たまごなど、お酒を飲みながらでもおすすめのメニューでございますが、お召し上がりいただきましたでしょうか？
ぜひ機会がございましたら、またご利用いただきますようよろしく願います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あつしママ１２様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お食事、温泉とご満足いただけたようで何よりでございました。
当館の温泉は、弱アルカリ性単純泉でございまして、刺激の少ないお湯といわれております。
また、アルカリイオン値が少し高いので、古い角質を落とし、お肌がツルツルになるともいわれております。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まーくん7800様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際のお料理の補充につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ベッドルームのコンセントの件は、検討しているところでございます。
また、お部屋の絵画は、聚楽グループでは、西田藤次郎画伯の作品を飾っております。
様々なご意見を頂戴し、ありがとうございます。できることから、改善し、皆様が楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

くまた3249様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、伊東温泉冬花火開催の日でございました。この日は、お天気がはっきりせず、花火が上がるかどうか、心配されておりましたが、花火は無事に上がりました。
お部屋からご覧になられましたでしょうか？　
当館でのご滞在が、くまた3249様にとって楽しい記念日になったのなら、何よりでございます。
また、夕食バイキングについてもご満足いただけたようで、非常にうれしく思います。
ぜひ機会がございましたら、またお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

☆rayfafy☆様
伊東ホテル聚楽への再来、誠にありがとうございます。
赤ちゃんが生まれてからの初めてのご旅行でしょうか？
赤ちゃんにとっての「初旅行」で当館をご利用いただけたこと、光栄でございます。
当館はご家族連れの方がゆっくり、楽しく、お過ごしいただけるホテルを目指し、努めております。
これからも伊東ホテル聚楽をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

さくちゃんハイ様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
伊東温泉冬花火当日は、なかなかはっきりしないお天気で、花火大会が決行されるかどうか、ドキドキでございました。
しかしながら、花火大会も無事開催されて本当によかったです。終わったとたんに、大雨なりました・・・。
当館から伊東の街並み越しにあがる花火をご覧になられたようで、何よりでした。
またぜひ、お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

トミー0303様
伊東ホテル聚楽のご利用誠にありがとうございました。
初めての当館のご宿泊で、お食事、お風呂・・・など、ご満足いただけて本当にうれしく思います。
また、先ほどに引き続きご投稿いただき、ありがとうございます。
ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

トミー0303様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご満足いただけたようで何よりでございます。
夕食バイキングの「金目鯛のしゃぶしゃぶ」は、特におすすめのメニューでございました。冬の脂の乗った金目鯛をぐり茶の出汁でかるくしゃぶしゃぶして、お召し上がりいただいております。
「最高・・・」とのこと、非常にうれしく思います。
是非また、機会がございましたらご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ぽっこん７７７様
いつも伊東ホテル聚楽のご利用、誠にありがとうございます。
ステーキの件、申し訳ございませんでした。調理場に確認しております。今後注意してお出しするようにしてまいります。
しかしながら、他の面於いて、お褒めの言葉を頂き、うれしく存じます。
当館は源泉を7本所有し、特に南欧露天風呂は源泉かけ流しにしております。アルカリイオン値が少し高めなので、古い角質を落とし、お肌がツルツルになるといわれております。
ぜひまたお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ショウジ9393様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは朝食バイキングの件、大変失礼いたしました。
焼きそばに関しましては、この時期の献立では、朝食メニューの一部でございました。パンと一緒にご提供し、焼きそばパンとして、お召し上がりいただくこともできるように・・・と、メニューを組んでいたのですが、非常にわかりづらかったようでございます。
申し訳ございませんでした。
これからも皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

peko2429様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、接客・お部屋・お風呂とご満足いただけたようで、なによりでございます。
お食事バイキングに関しましては、期待以上とのこと、うれしく思います。
夕食バイキングでは、ライブキッチンよりステーキ・ピザ・天ぷら・お寿司・金目鯛しゃぶしゃぶなどをご提供しております。
ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

s2player様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在はイーストウィング8畳アウトバス和室でございました。こちらのお部屋はメインの建物（センターウィング）の裏手側にある旧タイプのお部屋でございますが、表面改装をしたお部屋でございました。
洗面トイレはあまり改装しておりませんので古く感じられたかもしれません。
しかしながら、高評価をして頂きましたこと、とてもうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

●1972様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手洗いの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
また、バイキングのメニューにつきましては、伊豆の地にありますので、お魚中心のメニューとさせていただいておありました。
小さいお子様向けのメニューに関しましては今後検討してまいります。
また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

伊東ホテル聚楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、バイキングのお味噌汁の温度がぬるかったようで、大変失礼いたしました。
今後は、温度管理表を作成し、しっかりと温度管理をしてまいります。
「部屋及び温泉は大変よかったです」とのコメント、何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ペコちゃん１１０７様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、数々の不手際、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
中国よりの実習生を含めて社員教育。お部屋備品の管理などの再度検証し、徹底してまいります。
「期待を込めてコメント・・・」真摯に受け止め、ご投稿いただきましたご意見、社内で共有させていただき、改善してまいります。
また是非ご利用いただければと思います。お待ち申し上げております。

ヒロ6517様
伊東ホテル聚楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り、建物自体はメインの建物が平成4年の建立でございます。しかしながら、内装はレストラン等も含め、改装しております。
お部屋（センターウィング）も昨年表面改装しております。
「またリピートしたいホテルです」とのコメント、非常にうれしく思います。
ぜひまた、リピートしてくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

kazu5895様
このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の夕食バイキングでは、「せっかく伊豆にお越しいただいている・・」ので、海鮮料理を多く取り入れております。
特にオープンキッチンでの「金目鯛のしゃぶしゃぶ」や、レストラン内キッチンでお造りにして、すぐにお料理台にて提供する「お刺身」は非常にご好評をいただいております。
「また利用したいです」とのコメントありがとうございます。
ぜひまたご利用くださいませ。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

myinside様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、「ご家族が一番楽しみにしていた、夕食バイキング・・・」におきまして、ご期待に損ねる対応をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お料理の管理の件、スタッフの対応の件、ご指摘いただきましたことを深く受け止め、対応させていただく所存でございます。
今後は、しっかりとお客様の目線でおもてなしするよう、改善してまいります。
皆様が快適で、楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。

0416小太郎様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在、「最高に満足でした」とのコメント、最高にうれしく思います。光栄でございます。
水上、万座にもご宿泊いただき、重ねて御礼いたします。
また是非、伊東ホテル聚楽へも3回目、4回目・・・とお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。