ホテルに入る入口がわかりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

綺麗で温泉も気持ち良くて、食事も美味しかったです。のんびりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

３度目の宿泊です。この価格でこの内容とサービスはよく頑張ってると思います。大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

評判のバイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。温泉も男女入れ替えで雰囲気を変え、まろやかな泉質でリラックスできました。ゆとりある室でゆっくり宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

ゆっくりと温泉を満喫できました！小さな子供が二人いるのですが、バイキングなど賑やかな場所だと、少しくらい騒いでも…と気持ちにゆとりがもてました。
ホテルの方も丁寧に説明してくださったり、子供にも配慮してくださり、嬉しかったです。
また、行かせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

中国からの研修生さんが丁寧な受け付けをしてくれました。異国の地で色々不安だろうけど頑張ってんだな～と感心しました。

部屋はリフォームされていて新しくキレイです。トイレは和式でしたが館内にある洋式トイレを使えば快適です。

夕食のバイキングは少々内容が寂しいような感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

親子３人で利用させていただきました。
細やかな気遣いが多く、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
特に、５歳の息子がとても喜んでおりました。
というのも、子ども浴衣、スリッパがあるのはよくあることだと思うのですが、子供用のフェイスタオルがかわいい魚柄だったり、枕が子供用だったり、歯ブラシまでありました。
その上、お風呂に熱くて入れないと言っていたら、たまたま点検にきたホテルの方が、水を入れて入ってもいいとホースを貸してくれたり。
ただ一つ、食事はバイキングだったのですが、子供メニューみたいなもの(ポテトや唐揚げやハンバーグみたいなもの)がほとんどなかったことが残念でした。
大人は大満足でした。特にピザがおいしかったです。
またぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食朝食ともバイキングにしましたが、種類も豊富で子供たちも大変満足でした。
コストパフォーマンスはとても高いと思います。
あと、お風呂のつぼ湯がとても気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お風呂がとても良かったです。又来たいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

バイキングは夜も朝も美味しかったです。

接客は誠意を感じるものでしたが、いかんせん人数が少ないように感じます。
他の客と連続して入場すると、さみしい気分を味わいます、
気長に待っていれば良いようです。
中国人研修生を雇用されているということで、意思の疎通に失敗することもありましたが、周囲の人がフォローをしっかりされました。

禁煙の部屋をお願いしたので、快適に過ごしました。
温泉は、温度が高すぎない快適な温度でした。

食事と部屋に満足できたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

初めて利用させていただきました。
建て物は、新しくはないですが室内も、お風呂も
綺麗で清潔感があり
お湯も、とても気持ちよく大満足でした。
食事は、バイキングにしてしまいましたが、美味しく頂きました。
大晦日とあって、イベントがあり本当に楽しかったです。ビンゴ大会に参加しました。

一人一人を大切にして下さるホテルだなぁ……という印象を受けました。

翌朝、各部屋の前に
新聞が届いていて、感激しました。

また、家族で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回こちらを利用させていただいたのは、１０月に紅葉見物に夫婦２人で、群馬県みなかみに行き
水上ホテル（じゅらく）さんに、一泊いたしました。
今までになく、大変大満足、スタッフのお客様に対する笑顔の対応すばらしい、
熱海の花火見物の翌日、家族４人でこちらへ一泊、予想どうりの対応で期待どうりで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

伊勢海老コースで豪華なはずが２人で一尾の刺身とほんの一口のおにがら焼きだけで大変がっかりでした。まったく豪華ではなかった。部屋や風呂はなかなかいいです。ロビーも広くゆったりして眺めもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

以前も何回か宿泊したことがあったのですが、その時は非常に満足してました。久しぶりに宿泊してがっかりしました。バイキング一部二部と別れていて私たちは二部だったのですが、食べ物の欠品が目立ったことです。二部だって最後まで提供すべきではないでしょうか。自分で選んで二部になったわけではないのに。細かいサービスが以前から比べると落ちたような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。
客室にも温泉が引いてあり、客室の温泉もエンジョイさせて頂きました。
朝食の目玉焼きも美味しかったです。「良く焼き」の目玉焼きが、大好きなので、
そのリクエストにも応えて頂き、ありがとうございます。ご飯も、アジの素揚げも
ホントに美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

家族で利用させていただきました。
お部屋は広くてびっくりしました。私もタバコを吸いますが、結構タバコ臭かったのが残念でした。あとトイレの天井がカビだらけで、気になりました。
お夕食は種類も豊富で、特にステーキが美味しく、カニもたくさんいただきました。
天ぷらは大好きで揚げたてと思っていたので、2度揚げだったので楽しみにしていた分すごく残念です。
食事の時のスタッフさんは外国の方らしく、会話になりませんでした。

総合的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

今回友人との旅行で利用させていただきました。伊豆に行くのは初めてで様々な宿を検討した結果、こちらの宿に決めましたが大正解でした！
浴場は合計３種類あり、うち２つは男女入れ替え制。１泊２日だったのでそれぞれ１回ずつ入りましたがどのお風呂も快適でした。また食事もバイキング形式で、洋食も和食もおいしかったです。
１つだけ難点を言えば、お部屋の鍵が旧式のものだったので、もし機会があれば変えていただきたいとは思います。
ですが、次回の伊豆旅行の際はリピートしようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

夕食のバイキングは、地物の魚を使った刺身や寿司、ステーキが美味しかったです。
ピザも焼き立てで生地がもちもちしてました。
ただ蟹は身はしっかりしてましたが、水っぽく味が薄かったです。

とはいえ、料理の補充も早く満足度の高いバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

聚楽さんは常宿となっております。花火大会の日に宿泊しましたが、イーストウィングからでも花火が鑑賞できたので良かったです。来年の按針祭の日に宿泊したいと思っておりますが、お一人様でも宿泊できるようにしてもらえてたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

観光で一泊で利用しました。部屋はとても広く夕食も非常に良く特にピザが美味しかった。
朝食もバイキングで味も良かったが前日の掃除が雑なのか箸がテーブルの隅に落ちていたのが気になった。総合では非常にいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月