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伊東ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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伊東ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.19
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.31
  • 食事4.37
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 01:16:54

3月20、21日に宿泊しました。

【施設・設備】
古さは感じますが、きちんとメンテナンスされていて良いと思います。
唯一の不満な点は、和洋室のベッドのマットレスが固めであったので、押し入れにあった
予備の敷布団を使う必要がありました。

【食事】
バイキング形式の料理は良いと思いますが、メニューが固定されてるようなので、
連泊する方には向かないと思います。

【サービス】
非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌 バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 18:36:47

布団が、薄いマットレスで、腰がいたくなりました。敷布団もうひとつあればいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

金魚が4匹さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

金魚が4匹さん [50代/男性] 2020年01月02日 15:04:59

12月30日から家族旅行で一泊させてもらいました。ホテルに入った印象は「綺麗なホテルだなぁ~」、チェックインもロビーのソファーに座ってと初めてでした。部屋は広々として大変良かったです。楽しみにしていた温泉、広くて良かったですが普通の風呂。露天風呂にも入りましたが景観も特に良く無く普通。あまり印象に残ってません。食事はバイキングで美味しかったです。ただ、宿泊プランが『☆地魚含むピチピチお造り沢山!』【海鮮ディナーバイキング】だったのに、あまり海鮮が無かったような。刺身、海老、蟹、地魚など地元の海鮮類が盛りだくさん!!と期待していたので、ちょっと期待ハズレ。決して悪くはない一泊でしたが、ただただ普通だった印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

nakada002さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

nakada002さん [50代/男性] 2019年12月28日 10:08:22

じゅらくは食事の内容が良いイメージがありましたが、飯坂や水上に比べると、夕食時の品数が少なく、肉や魚が食べられない妻は、あまり食べるものが無く不満があったようです。
朝はパンの横に温めるトースターがありましたが、夜には無く、天ぷらも海老ではなく、キスとハモでした。お風呂等、悪くはないのですが普通の料理数を増やしていただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9800円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:55:16

何度か利用しているホテルですが、今回に限っては夕食の品数、質等にはがっかりしました。19:30からの食事だったが、品切れがあったりして、食事を楽しみにしていただけに残念でした。あれでは次は無いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9800円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

またろう9807さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

またろう9807さん [60代/男性] 2019年08月26日 14:26:38

夕食が 思いの外 おいしくなかった
お肉(硬い)固形燃料 直ぐに無くなる
それでも肉を焼いてて 美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 美食の隠れ家☆伊豆の恵みが食べられる和会席
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 16:00:53

サービスはとてもよく皆さん親切です。お風呂もご飯もプールも良かったのですが部屋が古く湿気臭いのが気になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
伊豆!夏だ!プール!バイキング!見つけたらラッキー☆お買得な神出鬼没プラン【直前割・タイムセール】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

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なおりん301さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

なおりん301さん [50代/女性] 2019年08月07日 16:08:42

サービス面、スタッフさんとても良かったのですが部屋に入った瞬間から水回りの臭いやトイレの嫌な臭いがして気がおもくなりました。なんらかの対策をした方がらよいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【海鮮ディナーバイキング】【GW】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

としみちん5555さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

としみちん5555さん [30代/女性] 2019年07月23日 21:58:07

主人と小学1年の息子の3人で1泊しました。ビンゴやちょっとしたゲームのイベントがあり、子供も楽しめるかなと思いこちらのホテルに決めました。
入り口からフロントへ、フロントからお部屋に行く際、階段が数段ありました。中国系のスタッフの方が多かったですが対応はしっかりしていました。
お部屋は足湯のあるタイプにしましたが、隣のベランダが丸見えで、少し気まずい。目隠しか何かあると気兼ねなく足湯が出来ると思いました。お部屋のお風呂は温泉とのことですが、シャワーは水圧が弱すぎて頭を洗うのにも一苦労です。残念…。夕食のバイキングは子供用のプランがある割りには、子供向けが少ない気がしました。離乳食は何種類かあったので、赤ちゃん連れは重宝するかと思います。うちの子は好き嫌いが激しいので仕方ないですが、夕食にポテトやウインナーなどはなく、子供が食べれるのはピラフ、パン、素麺ぐらいでした。海鮮バイキングなので仕方ないですが玉子のお寿司があると嬉しかったかなと。
他のお子さんも見てみましたが、あまり種類は食べれていなかったようです。朝のバイキングは普通のよくあるホテルのメニューでした。バイキングは大人の方向けって感じがしました。
シャンプーバイキングなどは良かったと思います。大浴場は主人曰く少し狭いと言ってました。
子供用のアメニティは用意されてましたが、歯磨き粉は付属のだと辛いと言ってたので、苦手な子は自宅のを持参した方がいいかと思います。
全体的に楽しめたので良かったとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
夏を遊びつくそう☆プール!縁日!ビンゴ!&カードイベントでニコニコ笑顔に変身!子供半額【バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合3

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HIRO5382さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

HIRO5382さん [50代/男性] 2019年07月15日 20:38:29

十数年ぶりにお邪魔しました。
スタッフの方々全ての対応は凄く良かったです。
かなり老朽化が進んでいて、部屋はリニューアル工事が必要かと…
大浴場に入れ墨の人が入ってました。
団体の一人らしいみたいで、ここのホテルは入れ墨客の入浴を黙認してるんだと残念に思いました。でなければ、しっかりした対策を取って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9800円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合3

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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 16:31:09

聚楽は、家族みんなお気に入りのホテルで、伊東以外にも、水上や万座も良く宿泊しているが、今回、宿泊した部屋で、虫が2度もでて、非常に不快な思いをした
折角、食事含めサービスが良いのに、非常に残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
さき楽60★早期予約はポイントUPでお買得!低階層和洋室でリーズナブル♪【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 15:17:40

建物は古いので綺麗ではないものの
掃除は丁寧にされていました
食事は、お魚が美味しくて お魚だけでお腹いっぱい食べることが出来て満足
子供向けの料理もあり
好みが違う人と行っても 困らない食事でした。
お風呂のお湯も 肌がツルツルになり ぐっすり寝る事が出来ました
翌朝の目覚めも良く
また 伊東に行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【海鮮ディナーバイキング】【三世代】【GW】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 22:34:10

朝夕バイキング種類は豊富だったが、子供未就学児の食べれる品が非常に少なかった。当日宿泊客の幼児の人数は、把握しているであろうから大量ではなく、キッズコーナーを設置して人数にあわせて提供してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9800円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

【N】さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

【N】さん [50代/男性] 2019年02月20日 17:31:01

 部屋は広くて眺めも最高です。食事も美味しくいただきました。


 先日、放映された「いい伊豆見つけた」でホテルが紹介されていました。
 部屋の風呂も温泉がひかれているとのこと。大浴場もいいですが、個人的には部屋の風呂でゆっくりするのも好みです。ところが、部屋の風呂は閉められており、利用することが出来ません。清掃等、手間がかかるのかもしれませんが、アピールしていた点と違います。

 今後、利用される方に注意していただきたいと思い、投稿させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
伊東ホテルジュラク 2019年03月17日 14:09:09

【N】さん様
この度は伊東ホテル聚楽ご利用誠にありがとうございました。
お返事遅れまして大変申し訳ございません。部屋のお風呂の件ですが当日、翌日の状況を日報で確認いたしましたが
故障していた様子がございませんでした。お風呂が清掃等で閉めるという状態は故障以外過去も現在もございません。
当館が気づいていなかった点があるかもしれませんの御連絡いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
伊豆テディベアミュージアムでふゎふゎチビくま貰えます☆彡チビくまGET券付【海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合3

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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 19:56:35

館内に階段が多く、大浴場も階段を使用しないといけないので、年齢の高い方向けではない気がします。
温泉で床が滑りやすく、手すりが少ないので高齢の母が転ばないかヒヤヒヤしました。
若いご家族は楽しめると思います。シャンプーバイキングは面白い企画ですが脱衣場にあったほうが便利だと思います。
着替えやタオルを持って移動しているので、さらに小さな容器を持って、スリッパをしまったりと手がふさがれるのは、ちょっと大変。
お部屋のバスルームにバスタオル、足湯のそばにバスタオル、大浴場用に個々にバスタオルやアメニティーが個々籠に用意されており冷たいバスタオルを使用せずにすみます。うれしい気遣いです。洗面所に手拭用のタオルかペーパータオルがあると便利ですね。
食事はバイキングでした。子供は喜びます。
ウェルカムドリンクなど細かい気遣いが随所にあり気持ちよく過ごせます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【バイキング】【三世代オススメ】【年末年始】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合3

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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 18:57:34

自魚含むピチピチお造り沢山のプランなのに、このプラン以外との差が全く分からない
海が見える大浴場?見えない木々が邪魔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合3

002626さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

002626さん [60代/男性] 2018年10月09日 19:52:22

10月7日~8日に1泊で利用いたしました。価格に対して満足感が得られませんでした。
伊藤園グループの価格とは言いませんが、近いレベルで良いと思います。
建物の古さをサービスのソフト面でカバーして行かないとリピーターには繋がりませんよ。
スタッフのほとんどの動きが義務的で心でおもてなしをするといったものをまったく感じ取れませんでした。今の内に徹底してスタッフの教育をして行かないと先が見えていますよ。
設備について、洗面所の椅子の用意は必要ではないでしょうか?
妻は立ったままやりづらそうに化粧してました。最低そのくらいは気付なのでしょうか?
とっても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆露天風呂付ナチュラルスイートSPツイン+4.5畳】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 11:16:45

他のバイキング式ホテルよりは、良かったです。総合的に100点上げたい位です。1つだけ。到着時に館内の説明など、された時に、夕食事時間が5:30~7:30の4回と説明を受けた時、(後半は大変混雑して座れないので、待つようなので早い時間が大変おすすめです。早い時間なら席を準備しておきます)と巧妙に誘導され、お腹も、あまり空いてないのに5:30から妻と、ちまちま食べてました。結局7:30近くまでダラダラいたんですが、席がガラガラでした。だったら!後半にしてほしかった!美味しい料理もっと食べたかった!結局最後に妻と大ゲンカになり、お風呂も、あっちこっち入りたかったのに、入れず朝までふてくされて寝てました。帰りも、ほとんど口を聞かずつまらない旅行になりました。愚痴になってしまいましたが、宿泊人数把握してるなら後半に、ゆっくり美味しい料理、食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定】伊勢海老半身鬼殻焼付☆地魚含むピチピチお造り沢山!海鮮ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合3

みゃっすさんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

みゃっすさん [20代/男性] 2018年08月18日 16:38:26

お部屋は流石に良い部屋でした。清潔で居心地がとても良かった。館内も清掃が行き届いており、スタッフの努力が伺えた。料理は懐石でお味もスタッフの対応も大満足です!

風呂に関しては、大浴場は期待値が高かった分、残念に感じた。部屋に露天風呂を付けてて正解って思えました。

ただ、いくら繁盛期とはいえ
少し高く感じた。
混む日には利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【和会席】
ご利用のお部屋
【喫煙可★露天風呂付アジアンスイートSPツイン】

総合3

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 07:54:28

露天風呂は、最高でしたが、バイキングの種類と量については、不満足でした。内容についても、再考の余地あり。
 また、お出迎えはありましたが、お見送りはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
伊東ホテルジュラク 2018年06月28日 16:35:11

投稿者様
この度は伊東ホテル聚楽御利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、アンケートのご投稿ありがとう御座います。
料理については料理検討会においてお客様のご意見を参考にしながら改善していきたいと思います。
お客様に満足いただける為の努力が不足していると感じました。
社員一同精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編♪】
ご利用のお部屋
【喫煙可★露天風呂付アーバンスイートSPツイン+4.5畳】

119件中 1~20件表示

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