もう少しバイキングがボリュウムと品数があってもよかつたかな?
肉など硬かった。お寿司が混雑して食べられなかつた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

前回水上ジュラクに宿泊して大満足だったので帰宅してすぐに伊東ジュラクを予約して今回利用させて頂いたのですが、ブュッフェの品数も少なくひとつ一つの料理のクオリティが今ひとつだったのはとても残念でした。ただステーキは美味しかったです。お部屋は和洋室で寝室が別れていたのには良かったです。トイレや部屋の引き戸の開け閉めの音が他の部屋から聞こえて何度か起こされてしまったのは何とか改善してもらいたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は広くてゆっくりと過ごせました。
食事は、朝夕バイキングでしたが種類が豊富でとても美味しく大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

平日の限定プランでもあり10月に宿泊した万座の万座高原ホテルのサービス全て
、部屋、食事全般今までで一番酷くもう万座には行きたくないと思うほどあれでは草津温泉には劣ると思いました。
　また、同じ聚楽でも万座においては伊東の聚楽よりひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はバイキングでとても美味しかった。高台にあり、海も見えて景色も良かったです。浴衣も好きな柄を選ぶ事もでき、お風呂に様々なシャンプーの中から選ぶ事が出来たのも良かったです。細部に渡り、気配りを感じられ満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの人はとても明るく良かったそれ以外の料理も温泉も部屋も
可もなく不可もなく。来年のリニューアルどれだけ温泉・部屋・料理・館内がどれだけわくわくするのか楽しみにしています。お客様の声に返事もしてほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親と家族の合計5人で宿泊しました。
お部屋の眺望も良く、お食事もおいしくて、全員大満足でした。
お風呂もよかったです。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

こちらのホテルは4回めの利用です。
部屋からの景色は凄く良かったです。
部屋の広さもいいし センターウィングならエレベーターでフロント 温泉 食事がすぐに行けるのがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2食付きプランで宿泊しましたが食事がおいしくて感動しました。
真鯛の刺身・・・おいしかった！！
朝食も十分な品ぞろえで満足できました。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夜と朝のバイキングが種類豊富でとても美味しかったです。
お部屋も広く快適に過ごす事ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回で3回目の宿泊。バイキングも美味しく、天婦羅や寿司・ステーキ等、でき立てを食べる事でき満足でした。また、お風呂にシャンプーやコンディショナ－をチョイスできるコーナもあり良かったです。21時から行われたラウンジでのピアノの生演奏はゆったりと鑑賞でき、リフレッシュ出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

十分すぎるほど快適でした。食事は二食ともにビュッフェですが、目の前でサーブしていただけることが非常に贅沢でした。各浴場前にウーロン茶やお水をいただけるスポットがあり、至れり尽くせりでした。ラウンジサービスの生演奏もとても良く、演奏後にトニー池内さんとお話しすることもでき、本当に楽しかったです。また機会があればお邪魔いたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉、久々にのんびりと入れましたし
バイキングも作り立てを頂き、
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

イルミネーションもあり綺麗でした。部屋もお風呂も良くチェックアウトが１１時だったのでゆっくりすごせました。食事おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族4人で利用しました。
食事は種類は規模は小さきですが、どれも美味しくて満足でした。
また利用したいと強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バイキングもおいしかったです。食事処もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋は想像していたより広い和室で満足しました。ただ煎餅布団でマットレスがあれば尚良かったと思います。お風呂にサウナが完備していて良かったのですが、水風呂が無かったのがちょっと残念でした。食事内容は最高でしたので、連れも満足してくれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月3日に宿泊しました。何度も宿泊しており満足しております。バイキングで提供されるステーキは専門店レベルで、これだけを食べに行く価値があると思います。
一つだけ困るのが朝食が1番早い時間で7時45分と、他のホテルより1時間遅く、時間を持て余してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月6日に宿泊しました。和室と洋室があり広々として快適でした。ウェルカムドリンクが夜10時まであり良かったです。ラウンジでピアノの生演奏もあり良かったです。中庭に手湯と足湯があり、夜はイルミネーションでとてもきれいでした。食事は夕食も朝食もバイキングでとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

期待はずれでした…

・冷蔵庫に前の人と思われるタッパーに入ったきゅうりが残っていて気持ち悪かった。掃除が徹底されていないのでは？

・エントランスからフロントまでエスカレーターを使わなければいけないため荷物は基本自分で運ぶ。ホテルマンはいるが基本車の誘導のみ。

・ガーデンスイートに行くには途中の廊下に階段がありベビーカーを持ち上げる必要があるが、ホテルマンは近くにいないのでほぼ自力（荷物が多いと大変です）

・バイキングは期待していたがそこまで惹かれるものはなく…唯一目の前で握ってくれたお寿司は美味しかった。つぼ焼きは焼かれて時間が経っているため新鮮さはない。スイーツはよくバイキングにある大量生産のもの。夜より朝の方が良かった気がする。

建物自体も古いので、値段に相応なサービスに力を入れて欲しかった。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月