平日の限定プランでもあり10月に宿泊した万座の万座高原ホテルのサービス全て
、部屋、食事全般今までで一番酷くもう万座には行きたくないと思うほどあれでは草津温泉には劣ると思いました。
　また、同じ聚楽でも万座においては伊東の聚楽よりひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事と温泉を目的で宿泊
食事はライブキッチンでしっかり
出来立てを提供してくれ大変美味しかった
和洋中全体的に満足出来る料理だった
飲み物も充実しており不満無し
温泉も充実しており満足
設備もキレイに保たれており満足
部屋のエアコンがカビ臭く
普通にすぐ気づくレベル
ここが唯一不満でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母の70歳の誕生日を祝う記念日に家族で泊まりました。
ホテルの細かなサービスと美味しい食事に満足しております。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂も料理も良く、家族で楽しむ事ができました。
部屋から見える景色もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

2月3日に宿泊しました。温泉最高です。それと部屋のベランダにあった足湯、何度も入りました気持ち良いです
部屋もきれいで居心地よかったです。一つだけ
困ったことは高台にあるホテルなので、ホテルの中は階段と坂が多く足の悪い私には少々きつかったですねあと
夕食のバイキングの品数が少ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

10月下旬に宿泊しました。
ホテルまでの道が少し細く、外観とエントランスの雰囲気で設備とサービスが若干不安になりましたが、いい意味で裏切ってくれる良いサービスと設備でした。チェックイン時にはウェルカムドリンクのサービスがあり、チェックイン手続き時も待っている家族はゆっくり過ごすことができました。ホテルスタッフの案内も非常に丁寧で好感が持てました。
部屋も和洋室44平米10畳で広く、清潔に保たれていました。アメニティも必要十分なものが準備されていました。廊下に小鳥のさえずりの音が流されているのも意外と心地よかったです。
食事のバイキングも満足で、お腹いっぱいになりました。
お風呂は大浴場とかけ流し温泉に別フロアで分かれています。大浴場の男性側（夜）に露天風呂が無かったのが少し残念でしたが、かけ流しの露天風呂は満喫できました。大浴場（朝）の方には露天風呂がついており、満喫できました。　
また宿泊したいと思えた宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大人２人子供（５歳　１歳）で泊まりました。
エントランスから受付、バイキングの料理人と皆さん笑顔で気持ちがよかったです。
子供にもたくさん話しかけてくれて、最初は緊張してた息子もバイキング会場を出る頃にはみんなに手を振ってご機嫌でした。
ステーキと串揚げ、朝のマゴ茶漬けがとても美味しかったです。
マグロがビンチョウマグロ？で少し残念。
部屋は少し年季を感じましたがそこまで気にはならなかったです。
子供が落ちないようにベッドをくっつけたんですが、ベッドの下まで掃除が行き届いていませんでした。
こちらも前もってベッドをくっつけておいてほしいと言っておけばよかったのですが。
温泉は写真より狭く感じましたがとても気持ちよかったです。
シャンプーバイキングにアメニティも全て揃っていて、私のようにこだわりのない人は手ぶらで大丈夫です。
ラウンジのドリンクバーでたくさん飲み過ぎて子供がおねしょをしてしまったのですが、クリーニング代千円で済みました。
総合的にとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

初めて利用しました、家族、孫連れてお世話になりました、大人達は、皆、星5です、残念なが、孫が、プール一番楽しみにしていたのに、プール水面に虫の死骸浮いており、監視員に聞こえるよに騒いだにもかかわらず、ボーとしてました、私が虫取り網ありませんか、訪ねて嫌々取ってくれましたせれなければ、星5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

昼間から釣りしながら休みたいので3食付き12時間滞在プランにしました。お昼は幕内と聞いていましたが刺身盛りのあるしっかりした和定食で美味しかったです。部屋の展望は10階で抜群！バイキングは刺身がイマイチでしたがライブキッチンは楽しく、スタッフさんが館内、食事、どこも皆さん愛想がよく丁寧ですごく好感が持てました。
夕食より朝食バイキングのが良かったです。まご茶漬けは必ず食べるべき！あと肉じゃががめちゃくちゃ美味しい。
お風呂は源泉掛け流しより大浴場のがオススメ。広いし外の景色が見える。シャンプーバーが種類豊富で香りも良く個人的に良かったです。色浴衣もありとても気分良く過ごせました。クレンジングオイルから化粧水、乳液、クリーム、ヘアクリームまで置いてあるのでフルメイクのまま手ぶらで大浴場直行できます。
館内はちょっと年季を感じましたが綺麗に保たれており居心地良い。
夕食後夜釣りで深夜0時まで遊んで帰ってきましたが大浴場は2時までやってて助かりました。
また伊東に来る時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で1泊旅行しその際に利用させて頂きました。老舗ホテルなだけあり広く立派な建物でした。お食事は口コミ通り大変美味しくデザートまで大満足でした。お部屋も広くて2歳の子供は喜んで走り回っていました。(お隣の方すいませんでした…)欲を言えばソファーがもう少し心地よいと嬉しかったです。またお世話になりたいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋で温泉が入れる事や部屋の広さ47㎡でこのコストパフォーマンスはかなり良いと思います。建物は古いですが綺麗に改装されていてほぼ問題なし、枕は少し臭かったけど…
食事に関しては小麦アレルギーがあることを事前に伝えて明記されてる旨お聞きしてましたが調理されたメニューで小麦不使用は角煮とチャンプルだけ、しかし角煮は醤油使ってると思うのだけど本当に大丈夫？もちろん生もの等は多少ありましたがもう少し配慮があると良いかと思ったので少し問題ありでした。しかし他はよく頑張ってると思いました。
又機械があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ありがとうございます。
さすがに連泊のバイキングは同じメニューなので飽きてしまいますが、次さ会席で利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

家族3人でお世話になりました。
夕食、朝食ともにバイキングという点でこちらのホテルを選びましたが、正解でした！4歳の子供でも食べやすいお料理がたくさんあって、家族みんなで楽しめました。
レトルトの離乳食も結構置いてあったのには驚きました！子供椅子や食器類、エプロンも完備されていて、子供連れにはとてもありがたいホテルだなと思いました。

露天風呂付きの客室は最上階にあり、眺めが良かったです。丸くて深い客室露天風呂は、見た目より広くて最高でした。
お部屋はきれいで広さが丁度良く、快適に過ごすことができました！フローリング、畳、小上がりに和ベット。間接照明もあり雰囲気がとても良かったです。

南欧露天風呂も利用してみました。金曜宿泊だったためか貸切状態で、娘と二人で広々利用させていただきました。シャンプーバイキングにはアンパンマンの子供用泡シャンプー、泡のボディソープも置いてありました！今回は初めての利用で、知らずにボトルごと持ってきたので、それだけでも大荷物で…。とても気が利きますね！！
脱衣所にロッカーがあったら良かったなと思いました。

女性はもちろん、子供用の浴衣の貸し出しもあって嬉しかったです。娘も喜んで着ていました！

子供向けのサービスが充実しているこのホテルにして良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

２０年以上前から繰り返し何度も宿泊してる、お気に入りのホテルです。
最近は来る度に残念に思う事も増えていき、足も遠のいてたので、今回久しぶりです。
ガーデンスイートの部屋はとても綺麗で、過ごしやすく気に入りました。
足湯はあまりにもぬる過ぎて、寒くてつかるレベルでは無かったので、断念しました。
バイキングの食事は普通でした。
朝食のスタートが７時３０分だったのはとてもショックでした。
予定をたてていたので、事前に分かっていたら、今回の宿泊は無かったです。
どこのホテルへ宿泊しても７時スタートだったので、次回は事前確認が必要ですね。
次回からはこの事がネックになりそうです。
でもこちらのホテルにしか無い、良いところも沢山あるので、これからも応援していきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

70代前半の父、60代後半の母を連れて1泊させていただきました。全般的には満足した滞在となりましたが、部屋のベッドが硬くてあまり寝れなかったのが唯一の残念ポイントです。ただ、お風呂も非常に気持ち良かったですし、従業員の皆様のサービスに対する姿勢も素晴らしかったです。朝・夕のバイキングもコロナ感染対策はしっかり施されておりましたし、味も素晴らしかったです。次回も宿泊できることを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

子供の誕生日祝いで利用させて頂きました。
チェックイン時間帯の送迎バスに間に合わず伊東駅から徒歩で行きましたが思っていたよりも遠くなかったです。
お部屋にバスタオルが１人２枚ずつあって、何回も浴場に行くので心配りか嬉しかったです。
低評価としたお食事ですが、バイキングな為お料理を取りに行く際に使い捨てビニール手袋をしていたのですが、先程ご案内した方に「ありがとうございました」と言われ家族で不快になったのと、テーブル間にアクリル板などのコロナ対策が無かったため不安に思いました。
チェックアウト後は駅まで送迎バスを利用させて頂いたのですが、私達一家族しか乗っていなかったのですが、たくさんの従業員様にお見送りと手を降って下さったので、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族で宿泊しました。
今回で4回目になります。
食事もお風呂も最高ですし、スタッフの皆さんも丁寧でまた行きたいと思っています。

ですが、今回1点だけ不満があります。
今回泊まった部屋が2605？だったと思いますが、足湯がある部屋で子供も楽しみにしてましたが、足湯があるベランダの網戸の建て付けが悪すぎて子供では明けられず、大人でも開けるのに苦労しました。これはさすがにひどくないですかね。改善をお願いします

それ以外はとても満足でしたが上記不満があるので改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

聚楽さんは好きで何度もお世話になっています。
今回はコロナ対策も良く安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月