大浴場は狭いというコメントを見ていたが、実際はそこそこの広さが有り良かった。大浴場は宿泊人数の多さの割に空いてて、コロナのため部屋の風呂で済ませる人が多いんだろう。別棟の露天風呂はやや遠く、且つ風景はあまり見れなくて残念だった。
このホテル宿泊の最大の目的であるディナーバイキングは、食べ切れないほど品数が多過ぎる事も無くて、ほぼ一通り食べれて良かった。
ただ、串カツはいつも混んでて食べられなかったり、売りにしている金目鯛のしゃぶしゃぶは、テーブルに持っていくと直ぐに冷めてしまうので味がイマイチだったり、
デザートをケース内で冷やしてるのは美味しくなって良いが、ケースの開け閉めで人が重なって、手を挟まれそうになったり、人同士で気を使う必要があるのが残念だった。
夕食も朝食も同じレストランだったが、日曜宿泊の割には特に夕食時は混んでいて、席の間隔も少なめでやや密に感じた。
部屋からの風景は海が良く見えて、初島や丹沢の山まで見えて最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

前から聚楽に泊まりたかった。
7階角部屋の客室露天風呂は見晴らし良く、温泉も温度調整が容易くでき心地いい。
実に気分が良かった。
バイキングはもう少し質を上げたら最高ですね。
帰りは宿の方々が気持ち良く挨拶してくれて泊まって良かったと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

家族3人でお世話になりました。
夕食、朝食ともにバイキングという点でこちらのホテルを選びましたが、正解でした！4歳の子供でも食べやすいお料理がたくさんあって、家族みんなで楽しめました。
レトルトの離乳食も結構置いてあったのには驚きました！子供椅子や食器類、エプロンも完備されていて、子供連れにはとてもありがたいホテルだなと思いました。

露天風呂付きの客室は最上階にあり、眺めが良かったです。丸くて深い客室露天風呂は、見た目より広くて最高でした。
お部屋はきれいで広さが丁度良く、快適に過ごすことができました！フローリング、畳、小上がりに和ベット。間接照明もあり雰囲気がとても良かったです。

南欧露天風呂も利用してみました。金曜宿泊だったためか貸切状態で、娘と二人で広々利用させていただきました。シャンプーバイキングにはアンパンマンの子供用泡シャンプー、泡のボディソープも置いてありました！今回は初めての利用で、知らずにボトルごと持ってきたので、それだけでも大荷物で…。とても気が利きますね！！
脱衣所にロッカーがあったら良かったなと思いました。

女性はもちろん、子供用の浴衣の貸し出しもあって嬉しかったです。娘も喜んで着ていました！

子供向けのサービスが充実しているこのホテルにして良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

２０年以上前から繰り返し何度も宿泊してる、お気に入りのホテルです。
最近は来る度に残念に思う事も増えていき、足も遠のいてたので、今回久しぶりです。
ガーデンスイートの部屋はとても綺麗で、過ごしやすく気に入りました。
足湯はあまりにもぬる過ぎて、寒くてつかるレベルでは無かったので、断念しました。
バイキングの食事は普通でした。
朝食のスタートが７時３０分だったのはとてもショックでした。
予定をたてていたので、事前に分かっていたら、今回の宿泊は無かったです。
どこのホテルへ宿泊しても７時スタートだったので、次回は事前確認が必要ですね。
次回からはこの事がネックになりそうです。
でもこちらのホテルにしか無い、良いところも沢山あるので、これからも応援していきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

リフォーム済みの様子できれいな部屋でした。ただ一点、寝室ベッド頭付近に備え付けのライトの消し方が分からず、結局和室に布団を敷いて寝ました。広い和室なのでゆっくり寝ることができたのでよかったのですがわかりやすくしてほしいです。土曜宿泊で仕方ないのですが子供の走り回るような音が気になった。フロント等ホテル側の対応は良かったです。バイキングのお寿司とステーキはお勧めです。スタッフの接客対応もとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋は奇麗で料理もおいしく大変満足しました
ありがとうございました

ただ部屋にある丹前に前客の「使用済み」爪楊枝と食べかすがあり
大変不快でした、食事後だったので気持ちが悪くなり大変でした

あとトイレの床がベタベタして気持ち悪かったです
手持ちのアルコールで掃除した所ペーパーが真っ黒になったので
次は気持ちよく過ごしたいと思います

ちょとした掃除残しだと思うのですが
残念でしたので改善して頂けると嬉しいです

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年10月

聚楽さんは好きで何度もお世話になっています。
今回はコロナ対策も良く安心して宿泊できました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年04月

何よりお風呂が素晴らしかったです。
年老いた両親を連れての旅でした。生活リズムが違うので、あえて部屋を別にしましたが、それも良かったようで、朝早くからお風呂に行ったとのこと。和洋室で、椅子もあったので、足が辛くなっている両親にとっても有難かったようです。
ウェルカムドリンクサービスがあったのですが、チェックインの前に案内をいただけると、両親はそこでゆっくりできたのに、と思いました。チェックインに時間がかかったので、それを待っている間に利用させてもらえるとより良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

お世話になりました　GoToトラベルを利用させて頂き頂きましたので、とてもお安く宿泊させて頂きました
　　
フロントの方々の対応をはじめスタッフの皆様もとても良い印象で満足のいく宿泊ができました

コロナ対策もしっかり出来ており、安心してお食事も出来ました

ただ、夜のバイキングの金目鯛しゃぶしゃぶは期待外れでした(-_-;)

また、是非利用したいと思います　

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

リピ－タ－です。
高層階からの眺望景観最高です。
バイキング形式ですが、コロナ対策十分にされていて、心配無用でした。
またお世話になります。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

館内は大変きれいで清掃が行き届いていました。スタッフの方も皆さん親切でとても居心地が良かったです。
夜のロビーでのピアノ演奏もすばらしく雰囲気も最高でした。
食事に関してはコロナの関係でかはわかりませんが以前宿泊した時より品数が減っていたように思いますが
美味しくいただきました。是非また滞在したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年06月

【よかった点】
○予想以上に部屋が広く、寝室と畳の間が分かれているため、お互いの就寝時間のずれも気にせず過ごせた
○夕食のバイキングが素晴らしかった！（とくに天ぷら、ステーキ、ピザ）
○ロビーが広々、ウエルカムドリンクで寛げた。
【改善希望点】
○日頃から宿探しの際、「かけ流し」にこだわっているため、予約前に電話で確認したところ「かけ流しです」との回答だったので予約をしたが、実際は一部かけ流しだった。こだわりの点についての問い合わせに曖昧な回答をするのは不誠実な印象を持ってしまう。
○夜のコンサートがとてもよかった。たまたま通りかかって知ったものの、観客まばら。チェックインの際に告知するなり、開始直前に案内放送を流すなりしてもっと観客を増やすといいと思う。
○夕食に比べると朝食はいささか凡庸な気がした。屋台で鯵の干物があったので焼きたてかと期待したら冷めきっていた。それならばライブ感を期待させる屋台でなく、普通に皿に並べておく方がよいと思う。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年06月

2月24日に河津桜観光の宿で利用させていただきました。車でしたが、メインの国道からのアクセスも良く、高台にあるのでホテルが目印になって、迷うこともありませんでした。
チェックインの際の説明が不十分に感じました。風呂が時間帯で男女交代だったり、ガーデンスイートの風呂との違いなど自分で行ってみないとわかりませんでした。
食事のブュッフェは夕食・朝食共に充実していました。美味しいし、目の前で作ってくれる暖かい料理も満足でした。
部屋は47平米という数字ほどは広く感じませんでしたが、家族3人十分な広さでした。足湯はベランダにちっさい器にお湯が出てる簡単なものでしたが、景色を見ながら足湯を楽しめました。壁の黒カビが無ければ何も言うことはなかったのですが．．．。
お風呂は露天風呂も特にすごい感じはしません。最近は露天風呂のすごいのが多いので。ガーデンスイートの風呂は流石に人が少なく、ゆったりできました。
夜のフロント前のピアノの演奏など、滞在中いっぱい楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

両親と３人で泊まりました。父が喫煙するので喫煙部屋でしたが、空気清浄機付き加湿器があったこと、リセッシュがあったことは、うれしかったです。食事バイキングも品数豊富でよかったです。特に魚がおいしかったです。大浴場の入り口まえのマッサージ機も4台ありくつろげました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年01月

　駐車場の係りの方、高齢の母に駐車場まで車いすを持ってきてくれたり親切にしていただきありがとうございました。
　料理はまずいわけではなく、好みの問題ですが、ちょっと塩辛かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年12月

到着時にお出迎えがあったり、ラウンジでゆったりとチェックインできたりと最初から印象がよかったです。説明もとても丁寧でわかりやすかったです。また女性にはうれしい浴衣が好きなものを選べたのも好印象。
部屋は広くとても清潔ですごしやすかったです。
食事はライブキッチンは良かったのですが、そこそこおいしかったのですが一度とったもので、もう一度おいしかったからコレをもう一度食べたい！という気持ちになるものは特にありませんでした。
またなぜか夕食にパンオショコラやクロワッサン、カマンベールチーズがあり、翌朝もあるのかと思ったら朝食には出ておらず、朝食に食べたかったです。ワインを飲んだりする人用に出てたのかも。食べ損ねてしまいました。
レストランでの接客態度もよく、全体的には快適に過ごせました。
お風呂も2箇所あり、夜と朝で満喫で出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月