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ネストホテル那覇 クチコミ・感想・情報

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ネストホテル那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.10
  • 食事3.90

総合2

投稿者さんの ネストホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-04 21:38:35

立地が気に入って前ホテル時代から利用しており、ネストホテルになってから初めての利用でした。
今回ツインで3泊しましたが、部屋に電話が見当たらずフロントに問い合わせると、台風で5階の部屋の電話回線が壊れて撤去しているという返事でした。
フロントに問い合わせたい事も多かったため電話がないと大変不便でしたし、非常時はどうなるのでしょうか。
電話がない部屋である事をチェックイン時に何も説明いただけなかった事に不信感を抱きました。
また、掃除を辞退するとクオカードをいただけるとの事で1日分辞退しましたが、チェックアウトの時にもいただけず、こちらから声をかけてようやくクオカードをいただけました。
前ホテル時代の印象が良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ネストホテル那覇 2019-03-21 13:42:01

この度はネストホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以前からご宿泊頂いてたにもかかわらず、度重なる不手際、誠に申し訳ございません。

電話機に関しましては、チェックインの際にご説明させて頂いておりますがご案内不足でご迷惑おかけ致しました。
只今早急に復旧するよう対応させて頂いております。

今後このような事がないよう、従業員の対応ならびに設備環境の整備に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

ネストホテル那覇
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】 早期申し込みがお得なプラン♪ <素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙室◆】

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