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ホテルセキア リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合2
大人4人、子供2人、幼児1人で利用しました。3時のチェックインでしたが早く着きそうだったため電話で確認したら先にプールの利用は可能とのことで2時30分くらいに到着しました。子供たちは父親とプールへ、残りはお土産等を見て時間を潰しました。3時になりチェックインを済ませた時フロントの男性から「部屋の掃除が済んでいるか確認できていません。」と言われましたがどうしろというんでしょう？仕方なく部屋に向かうとやはりまだ清掃中でした。台風の影響で早くプールからあがってきた子供たちと部屋の前で50分近く待たされました。普通はリネンが入室を待たせたことを報告しお詫びの一言でもあるかと思いますが・・・。他にもありますが二度と利用する気が無くなった一番の理由なので書きました。
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この度はご家族旅行にホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお越し頂きましたのに、お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、今一度初心に戻り日々努めてまいります。次回お越しの際にはご満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、勝手なお願いではございますが、これに懲りずにまたお越し頂ければと思っております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。御投稿、ありがとうございました。
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ホテルセキア リゾート＆スパ（熊本県）
2.0
投稿日：2012-08-29 17:05:56
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総合2
たんぽぽ29.3さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
大人4人、子供2人、幼児1人で利用しました。
3時のチェックインでしたが早く着きそうだったため電話で確認したら先にプールの利用は可能とのことで2時30分くらいに到着しました。子供たちは父親とプールへ、残りはお土産等を見て時間を潰しました。3時になりチェックインを済ませた時フロントの男性から「部屋の掃除が済んでいるか確認できていません。」と言われましたがどうしろというんでしょう？仕方なく部屋に向かうとやはりまだ清掃中でした。台風の影響で早くプールからあがってきた子供たちと部屋の前で50分近く待たされました。普通はリネンが入室を待たせたことを報告しお詫びの一言でもあるかと思いますが・・・。他にもありますが二度と利用する気が無くなった一番の理由なので書きました。
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この度はご家族旅行にホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、今一度初心に戻り日々努めてまいります。
次回お越しの際にはご満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、勝手なお願いではございますが、これに懲りずにまたお越し頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿、ありがとうございました。