この度は、ホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただき、お越しいただきましたのに、スタッフの教育が行き届いておらず、お客様にとても不愉快な思いをさせてしましました事、心よりお詫びを申し上げます。ただちに原因を追究し改善を致します。
今後このような事のないように、社員教育を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。