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ホテルセキア リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
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当日、夕食をディナーバイキングでお願いしたが、時間も遅かったせいか殆ど残っていなかった。これで1人4100円は高かった。予約する前に見てから入れば良かった。それと、朝食時に台湾人?らしきお客が、ソフトドリンクの飲物を持参してきたペットボトルに入れていて、他のお客が並んでいたのと、パンや海苔や納豆を沢山取って持ち帰って行った。従業員も見て見ぬふり!! とても残念でした。
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この度は、数あるホテルの中、ホテルセキアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご夕食お料理が残っていなかった件や、マナー問題でスタッフが適切な対応ができなかった事で、折角のご旅行にもかかわらずお客様へご満足頂くサービスのご提供ができませんでした事、深くお詫び申し上げます。各スタッフには早急に共有させて頂きました。今回の事柄を参考にさせて頂き、ミーティングを重ね、今一度ホテルセキアにお越しいただいた折には、変わったホテルセキアを実感して頂ける様全力で改善を図って参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。
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ホテルセキア リゾート&スパ(熊本県)
3.0
投稿日:2017-06-09 18:31:42
HOTEL AZ 佐賀鳥栖店(佐賀県)
投稿日:2017-03-24 09:17:32
投稿日:2017-03-24 09:15:37
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総合3
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japan鹿児島さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
当日、夕食をディナーバイキングでお願いしたが、時間も遅かったせいか
殆ど残っていなかった。
これで1人4100円は高かった。予約する前に見てから入れば良かった。
それと、朝食時に台湾人?らしきお客が、ソフトドリンクの飲物を持参してきた
ペットボトルに入れていて、他のお客が並んでいたのと、パンや海苔や納豆を
沢山取って持ち帰って行った。
従業員も見て見ぬふり!! とても残念でした。
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この度は、数あるホテルの中、ホテルセキアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご夕食お料理が残っていなかった件や、マナー問題でスタッフが適切な対応ができなかった事で、折角のご旅行にもかかわらずお客様へご満足頂くサービスのご提供ができませんでした事、深くお詫び申し上げます。
各スタッフには早急に共有させて頂きました。
今回の事柄を参考にさせて頂き、ミーティングを重ね、今一度ホテルセキアにお越しいただいた折には、変わったホテルセキアを実感して頂ける様全力で改善を図って参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。