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ホテルセキア リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルセキア リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.64
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.75
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

39771749さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ

39771749さん [50代/男性] 2017-06-28 14:28:04

部屋で氷が欲しかったので、フロントに聞くと、なんと有料だって?
こんなホテル日本中、聞いたことありません。
ホテルとは何かと言う基本サービス業と言う事が理解できていないのですね。
基本的提供すべきサービスが前提としてわかってない。
例えてて言うならタオルや石鹸、シャンプーは要りますか?有料ですけど
のレベルだと思います。
企業理念の問題だと思います。
その証拠に部屋の冷蔵庫は全く冷えません。

このホテルの考えているビジネス儲け主義のロジックは

持ち込みのドリンクを許さない。
もし持ち込んでも冷えさせない。
氷が要るなら売る
若しくは館内で売っている馬鹿高い飲料を買わせる。

作為的で低レベルの経営です。

田舎の金持ち企業がやって居るホテルです。

残念です。あと大浴場にサウナはあるけど水風呂なし!も残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセキア リゾート&スパ 2017-07-18 13:38:29

この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、お客様が求めて頂いたサービスにも答えることができず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。

今回の事柄を率直に受け止め、早急に担当スタッフとミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいります。もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア 松本

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】天然温泉でリラックス(´▽`)♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)】