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ホテルセキア リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
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年末年始に妻と両親と宿泊で利用しました。時期が時期なので仕方ないのかもしれませんが、ご年配のスタッフの方々は皆さん態度が横柄で気に障りました。フロント、及びバイキング受付の方でしたが、忙しくてイライラする気持ちも分かるのですが、言葉遣いや仕草をもう少し丁寧にして頂ければと感じます。比較的若年のスタッフの方々は、男性女性ともに丁寧でスマートな対応で満足です。又、古い建物なりに内装は十分綺麗にされているのですが、部屋のトイレから水が漏れ出し臭気が漂うなど、高い宿泊料なのにこれは…と感じる部分もありました。広い施設ですし、食事もバイキング形式ですのでお子様連れの家族にはうってつけかと思いますが、私は2度と利用しないですね。
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爆裂うゆちさん 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、接遇の強化や快適な時間をお過ごし頂ける環境をご提供できますように心がけてまいります。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。ホテルセキア 予約課 松本
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ホテルセキア リゾート＆スパ（熊本県）
1.0
投稿日：2019-12-31 20:36:25
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爆裂うゆちさんさんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
年末年始に妻と両親と宿泊で利用しました。
時期が時期なので仕方ないのかもしれませんが、ご年配のスタッフの方々は皆さん態度が横柄で気に障りました。
フロント、及びバイキング受付の方でしたが、忙しくてイライラする気持ちも分かるのですが、言葉遣いや仕草をもう少し丁寧にして頂ければと感じます。
比較的若年のスタッフの方々は、男性女性ともに丁寧でスマートな対応で満足です。
又、古い建物なりに内装は十分綺麗にされているのですが、部屋のトイレから水が漏れ出し臭気が漂うなど、高い宿泊料なのにこれは…と感じる部分もありました。
広い施設ですし、食事もバイキング形式ですのでお子様連れの家族にはうってつけかと思いますが、私は2度と利用しないですね。
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爆裂うゆちさん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、接遇の強化や快適な時間をお過ごし頂ける環境をご提供できますように心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本