和洋室を利用しました。とても広くて，快適なお部屋でした。楽天トラベルのお客様の声に多く寄せられていたように，私達も夕食と朝食のバイキングに大変満足しました。これまで様々なホテルを利用してきましたが，最も質の高い料理でした。
　夕食時に，おそらく従業員の方が，複数枚の食器を落とすというアクシデントがありました。初めは音の大きさに何事かと驚きましたが，すぐさま近くにいた女性従業員の方が客席に向かって「失礼しました。」と言われたので，その言葉に客席もすぐに落ち着きを取り戻したように感じました。対応のすばやさと客への心配りに，とても感心しました。
　ただ，今回の宿泊で気になったのは，天然温泉の洗い場のところが，当日雨だったためか，ドブ臭く感じました。それと，客室の掃除をされる方は，洗面台を上から見るだけではなく，しゃがんで下から見てみると，汚れが残っていることに気付くと思います。