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ホテルセキア リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
看板を見落として左折すべきところを通り過ぎそうになりましたが、のんびりできるところにあり、そんなことも好評価の材料になるようなところで良かったです。団体さんがいたため、到着してすぐの夕食でしたが、カウンター越しに握っていただくお寿司など子供たちも満足していました。一部の温泉が使用できないことなどの事前メールをいただいたのも、残念ではありましたが好印象でした。隣接の施設に人の気配が少なかったのには少々驚きましたが。チェックアウト後に屋外プールも無料で使用でき満足でした。ただ一つ残念なことが。楽天からのメールでこの感想を書いていますが、ふと予約確認のメールを見ると合計40800(消費税込)のプランで予約していたのに、お勘定書には43100円。確かにその金額を払いました。入湯税が別途かかるとは書いてありましたが、それを考えても計算が合いません。支払い時に確認しなかった私たちにも落ち度はあるのですが、料金に関することで多く取られた(のかどうかわかりませんが)のは初めての経験で一気にブルーになってしまいました。今から電話で問い合わせるのも面倒なので、感想に書込むことと総合評価1点でストレスを発散させていただきました。グリーンランドに行く時などまた利用させていただくような気はします。隣接施設を拝見するといろいろと大変なように思いますが、頑張っていただきたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】プール無料券付 夏休み先取りバイキングプラントリプルタイプ
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この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中はご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。ただ、せっかくご満足いただいた後の精算の際は大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。合計金額に差額が生じた原因はシステムの都合上、休前日のお子様のアップ料金と入湯税が確認書の合計金額に反映出来ない為でございます。休前日のアップ料金と入湯税につきましては備考欄に記載されております。チェックインの際に口頭でご説明申し上げるべきでした。誠に申し訳ございません。今後、ご迷惑をお掛けせぬよう、また、周辺施設等も盛り上げていけるよう、全力で取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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看板を見落として左折すべきところを通り過ぎそうになりましたが、のんびりできるところにあり、そんなことも好評価の材料になるようなところで良かったです。団体さんがいたため、到着してすぐの夕食でしたが、カウンター越しに握っていただくお寿司など子供たちも満足していました。一部の温泉が使用できないことなどの事前メールをいただいたのも、残念ではありましたが好印象でした。隣接の施設に人の気配が少なかったのには少々驚きましたが。チェックアウト後に屋外プールも無料で使用でき満足でした。ただ一つ残念なことが。楽天からのメールでこの感想を書いていますが、ふと予約確認のメールを見ると合計40800(消費税込)のプランで予約していたのに、お勘定書には43100円。確かにその金額を払いました。入湯税が別途かかるとは書いてありましたが、それを考えても計算が合いません。支払い時に確認しなかった私たちにも落ち度はあるのですが、料金に関することで多く取られた(のかどうかわかりませんが)のは初めての経験で一気にブルーになってしまいました。今から電話で問い合わせるのも面倒なので、感想に書込むことと総合評価1点でストレスを発散させていただきました。グリーンランドに行く時などまた利用させていただくような気はします。隣接施設を拝見するといろいろと大変なように思いますが、頑張っていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
プール無料券付 夏休み先取りバイキングプラン
トリプルタイプ
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この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
ただ、せっかくご満足いただいた後の精算の際は大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。合計金額に差額が生じた原因はシステムの都合上、休前日のお子様のアップ料金と入湯税が確認書の合計金額に反映出来ない為でございます。休前日のアップ料金と入湯税につきましては備考欄に記載されております。チェックインの際に口頭でご説明申し上げるべきでした。誠に申し訳ございません。
今後、ご迷惑をお掛けせぬよう、また、周辺施設等も盛り上げていけるよう、全力で取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。