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ホテルセキア リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルセキア リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.59
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.66
  • 食事3.97

総合5

投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 19:32:17

到着後すぐに若い女性の方が部屋に案内してくださり、笑顔の素敵な方で、運転の疲れも飛んで、気を良くすることができました。
食事は、バイキングでしたが、品数も多くて味もとっても美味しくて大満足でした。ただ、お忙しいのか、お酒コーナーには人がいらっしゃらなくて、行く度に、呼び鈴を鳴らすのが気の毒になりました。
時間制限があるのだから、常時いらっしゃった方が助かりますかね。
お風呂は、普通かな。
夕食後、お土産売り場に行きましたが、店員さんがもう少し愛嬌があったら、旅の思い出がアップしたのかな。最も閉店間際に行ったのが悪いのだとは思いますけどね。
お部屋からの眺めが最高に良かったです。
夫婦で泊まりましたが、お子様連れの家族が行かれるにはお勧めだと感じました。翌朝、フロントで、阿蘇に行く道を尋ねましたら、親切に説明をしてくださり地図をいただきました。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お値打ち! 2食付ゆったり(*´~`*)バイキングプラン
和洋室タイプ

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
宿泊年月
2009年03月
ホテルセキア リゾート&スパ 2009-04-03 21:33:45

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢のバイキングでは、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
ただ、お酒コーナーの件ではご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきました点は、今後の課題として、検討して参りたいと思います。
また、ショップでもお客様に大変不快な思いをさせてしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、従業員教育を徹底して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただきますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お値打ち! 2食付ゆったり(*´~`*)バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】