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ホテルセキア リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
風呂4
３年ふりの、宿泊です。施設の老朽化は仕方ありませんが、目玉の夕食バイキングにはがっかりしました。宿泊客も少なかったのですが、バイキングの種類量とも非常に寂しいものでした。３年前のイメージがありましたので、一瞬驚きました。ただ、寿司には満足しました。種類が少ないのですが、ネタの状態も良く、専任の方がその場で握ってくれました。部屋はスイートでしが、ウォシュレットのノズルが出っ放しで、ノズル洗浄の際に便器の外に飛び散っていました。チェックアウトの当日に気付き、直ぐにフロントに苦情を言いましたが、「日曜日ですので業者と連絡が取れません。申し訳ありませんでした。」だけでした。
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありあがとうございました。ご夕食のバイキングレストランでは、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容などお客様にご満足いただけるよう、再度見直しをしていきたいと思います。また、客室のトイレやフロントスタッフの対応などについても重ねてお詫び申し上げます。今後は、サービスの向上を目指して、日々努力して参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 機会がございましたら、是非お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
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ホテルセキア リゾート＆スパ（熊本県）
2.0
投稿日：2011-12-12 12:29:49
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風呂4
マリーン７さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
３年ふりの、宿泊です。
施設の老朽化は仕方ありませんが、目玉の夕食バイキングにはがっかりしました。
宿泊客も少なかったのですが、バイキングの種類量とも非常に寂しいものでした。
３年前のイメージがありましたので、一瞬驚きました。
ただ、寿司には満足しました。
種類が少ないのですが、ネタの状態も良く、専任の方がその場で握ってくれました。
部屋はスイートでしが、ウォシュレットのノズルが出っ放しで、ノズル洗浄の際に便器の外に飛び散っていました。
チェックアウトの当日に気付き、直ぐにフロントに苦情を言いましたが、「日曜日ですので業者と連絡が取れません。申し訳ありませんでした。」だけでした。
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありあがとうございました。ご夕食のバイキングレストランでは、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容などお客様にご満足いただけるよう、再度見直しをしていきたいと思います。
また、客室のトイレやフロントスタッフの対応などについても重ねてお詫び申し上げます。
今後は、サービスの向上を目指して、日々努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、是非お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。