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ホテルセキア リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
立地2
母の誕生会で利用しました。出発が予定より遅れてしまい、すっかり暗くなっていたので南関インター出てからがわかりにくく、ナビを頼りに行ったけど山の中をグルグルさせられ迷い迷いながら予定の所要時間より１時間も長くかかりなんとか到着。もっとわかりやすい看板がいくつかあるといいのに…。着いたのが20時だったから部屋に荷物を置いてすぐ夕食へ。90分はご利用頂けますと言われたけど、プランのタイトルである、『その場で焼いてくれるステーキやズワイガニ食べ放題、お寿司もその場で握ってくれる…』えっ？どこにあるの？どこに焼いたり握ったりする人がいるの？お寿司もお皿に少し乗せて置いてあったけどパッサパサ！途中から少しずつ片付けて行くし！他にもまだ何組かお客さんいたし、お客がいる以上最後まで決まった料理を出しておくべきでは？最終入場の20時30分には間に合っていたんだし、それなのにまともなバイキングができないのであれば説明した上で割り引いたりするものでは？当たり前の金額を取るのはおかしい！せっかくみんなで楽しみにしていた誕生会もガッカリに変わり母を満足させてあげられず悔しさが残るばかりだった。
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この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくの記念の旅行でお越し頂きましたのに、ご満足して頂けるサービスがことができず、心苦しい限りでございます。看板の設置場所等、今後検討させて頂きます。またバイキングレストランではスタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、最高のおもてなしができるようスタッフ一同頑張ってまいります。勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、これに懲りずにまたホテルセキアにお越し頂ければと思っております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。御投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
母の誕生会で利用しました。出発が予定より遅れてしまい、すっかり暗くなっていたので南関インター出てからがわかりにくく、ナビを頼りに行ったけど山の中をグルグルさせられ迷い迷いながら予定の所要時間より１時間も長くかかりなんとか到着。もっとわかりやすい看板がいくつかあるといいのに…。着いたのが20時だったから部屋に荷物を置いてすぐ夕食へ。90分はご利用頂けますと言われたけど、プランのタイトルである、『その場で焼いてくれるステーキやズワイガニ食べ放題、お寿司もその場で握ってくれる…』えっ？どこにあるの？どこに焼いたり握ったりする人がいるの？お寿司もお皿に少し乗せて置いてあったけどパッサパサ！途中から少しずつ片付けて行くし！他にもまだ何組かお客さんいたし、お客がいる以上最後まで決まった料理を出しておくべきでは？最終入場の20時30分には間に合っていたんだし、それなのにまともなバイキングができないのであれば説明した上で割り引いたりするものでは？当たり前の金額を取るのはおかしい！せっかくみんなで楽しみにしていた誕生会もガッカリに変わり母を満足させてあげられず悔しさが残るばかりだった。
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この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくの記念の旅行でお越し頂きましたのに、ご満足して頂けるサービスがことができず、心苦しい限りでございます。
看板の設置場所等、今後検討させて頂きます。
またバイキングレストランではスタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、最高のおもてなしができるようスタッフ一同頑張ってまいります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、これに懲りずにまたホテルセキアにお越し頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿、ありがとうございました。