マイク0608 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、心地よくお過ごしいただけるよう努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

予約課 野田

投稿者様
この度はホテルセキアへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き心より感謝いたします。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルセキア 予約 島松

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心よりお礼を申し上げます。
投稿者様のご投稿を参考にさせて頂き、もっとご満足していただけるようになイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルセキア 管理部 大木

childken 様
いつもホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事とコストパフォーマンスについてご満足いただいた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また、温泉の営業時間についての貴重なご提案は、早急に担当スタッフと共有させて頂き、現在検討をさせて頂いている最中でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、childken 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本

投稿者 様

この度はホテルセキアをご利用頂き、ありがとうございます。

スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

また、お部屋の洗面所につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂き、対処してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア 予約課 島松

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず、また来たいと思って頂けるにまでに至りませんでした事を真摯に受け止め、これさらにお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本

ミスターヘソ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルセキア
松本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルセキア
予約課 松本

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申しあげます。
来年でホテルセキアは20周年となり、OPEN以来いろいろな変化がございました。確かにOPEN当初はアウトレットをはじめとする、さまざまな施設があり大変賑わっておりました。現在、屋外のテナントはスポーツ施設のみとなっておりますが、ホテルセキアのキャッチコピーに、『都会はいっかい休み』とございます。現実から離れ、心からリラックスして、おくつろぎ頂けるホテルを目指しておりますので、静かにごゆっくりおくつろぎ頂くには良い環境と思いますので、この自然の環境を最大限に発揮でますように、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、精進してまいりたいと思います。もし機会がございましたら今一度ホテルセキアをご利用頂きますのを、心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア
松本

この度は数あるホテルの中から、ホテルセキアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せ下さり重ねてお礼申しあげます。
お食事がご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後はお食事以外でもご満足頂けます様、魅力あふれる宿泊プランのご提供や快適な時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。今後ともホテルセキアをよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア　松本

この度は数あるホテルの中から、ホテルセキアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せ下さり重ねてお礼申しあげます。
今回頂きましたホテルに関する大変貴重なご意見は、早急に担当スタッフへ共有させて頂きました。これからお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆さまに快適なお時間をお過ごし頂けるよう、全スタッフで改善を図って参ります。ぜひお近くにお越しの際は、今一度ホテルセキアをご利用頂けますのを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア　松本

この度は、数あるホテルの中からホテルセキアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見通り、海外のお客様は年々増加傾向となっており、当館も多数のお客様にご来館頂いております。国内・国外どちらのお客様にもご満足していただけますよう、夕食時間や温泉利用時間などのご案内を徹底しまして、皆様がごゆっくりおくつろぎ頂ける環境をご提供できますよう努めさせて頂きます。
また冷水サービスに関しましては、お客様が求めて頂いたサービスのご提供できず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見は、早急に共有させて頂き、各スタッフとミーティングを重ね、必ずご満足していただけるサービスをご提供できますよう、全力で改善を図って参ります。
また機会がございましたら、今一度ホテルセキアにお越しいただき、今後ともご指導を賜ることができれば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルセキア　松本

この度は、数あるホテルの中、ホテルセキアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご夕食お料理が残っていなかった件や、マナー問題でスタッフが適切な対応ができなかった事で、折角のご旅行にもかかわらずお客様へご満足頂くサービスのご提供ができませんでした事、深くお詫び申し上げます。
各スタッフには早急に共有させて頂きました。
今回の事柄を参考にさせて頂き、ミーティングを重ね、今一度ホテルセキアにお越しいただいた折には、変わったホテルセキアを実感して頂ける様全力で改善を図って参りたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。