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投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 18:51:48
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トイレの便器の掃除が行き届いてなくふたと便座の間(見難い場所)が髪の毛物等が付着していて汚れていた。
大浴場に行くのに部屋のタオル類を持って行かねばならず、何回も入る場合不便を感じた。
全体的に清潔感がない施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2011年06月20日 15:38:24
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご宿泊頂いたのにも関わらず、私共の不手際で不快な思いをさせてしまい、こころよりお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう、管理を徹底いたします。
常に清潔感を保ち、気持ちよくお過ごし頂けます様に努めて参ります。
お客さまのご意見をもとに改善していきたいと考えております。
ぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/3・5/4早割】GWは早割でオトク!ステーキやカニ、お寿司など食べ放題♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
・バイキングの際,「19時半からしか入れません」と言われていたのにちょうどに行ったら,すでに混雑していました。
・バイキング会場は細長い広さでした。料理の近くの席が空いていたにも関わらず,一番端っこに案内されました。料理のところまで行くのが一苦労。途中から気付かれたのか,料理の近くにしてもらいましたが,8歳の子供は知らずに15分ほど端っこで一人で食事をしていたようです。
・バイキング会場で,すしを握っている人,肉を焼いている人はかなり不愛想でした。
・タオルは大浴場脱衣所に入れる形にしてほしいです。濡れたタオルを客に部屋まで持って帰らせるのはおかしいです。洗濯物の入った袋に入れるしかなく,間違って持って帰ってきました。
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この度はホテルセキアにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに、私共スタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をもとに、関係スタッフと話し合い改善に努めてまいります。
次回お越しの際には楽しく過して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、機会がございましたら是非またホテルセキアにお越し下さいませ。
御投稿、ありがとうございました。