この度はホテルセキアをご利用いただき、またご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食後はお楽しみいただけなかったようで、申し訳ございません。
ご指摘の点は現在私共にとっての課題でございます。
夜の時間帯にご家族皆様がよりお楽しみいただけるよう、施設、イベント企画及び客室貸出品など含め検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルセキアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。南関I.C.からお車で5分の距離にありながら大自然のパノラマが体感出来るとの事で、特に初めてお越しになられるお客様は一応にびっくりされます、先日までは新緑が眩しかったのですが、ちょうど今の季節はセキアヒルズに上る途中で見える山々に棚引く雲の切れ端や、時にはホテル自体がすっぽりと雲の中に包まれることも、そして、キラキラした夏の後には幻想的な雲海の季節へと流れて行きます。何年たっても変わらない美しさを見せてくれるこの景観が私達も大好きです。この素晴らしい景色をもっとたくさんのお客様に見ていただけるよう頑張りたいと思います。お客様のお言葉とても勇気づけられました。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングレストランでは、ご満足頂けました様で、私共も安心致しました。
ただ、海外からのお客様のマナーの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回で３回目のご宿泊という事で重ねてお礼申し上げます。
隣接しております施設に関しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これから現在ある施設を充実させ、またイベント等を行いセキアヒルズを盛り立てて参る所存でございます。
また、海外からのお客様のご入浴マナーに関しましては、今後の課題として検討致します。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、大浴場のロッカー利用に関しての案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。また隣の部屋の声が聞こえる件に関しましても、皆様にごゆっくりおくつろぎ頂けるよう改善に努めさせていただきます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。
そのような中、お褒めのお言葉をいただけましたことを心より嬉しく思います。
次回お越しいただきました際には、全てにおいてご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に日々精進させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
山の上にホテルはありますので交通の便ではご迷惑をお掛けいたしました。
お仕事でいらっしゃったお客様もゆっくり温泉に浸かっていただきリフレッシュして頂けたら嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
道路の案内表示の件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。看板表示の仕方も検討して参ります。お部屋の壁、カーペットの汚れに関しましても、直ぐに点検し改善してまいります。
また、ディナーバイキングは、お子様に楽しんで頂けたようで安心致しました。バイキングは、季節によって、メニューを変更したり、フェアを行なっておりますので、季節を変えてもお楽しみいただけます。
お客様からのご意見がホテルの貴重な財産となります。今後、より一層のご満足を頂ける様に努力して参りますので、また是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件は清掃が行届いておらず、大変なご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
またいらっしゃる際は、安心してお寛ぎいただけるよう、今後清掃の確認を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、周辺の店舗は閉鎖しておりますが、お客様にお喜びいただけるような活用を検討しております。また、お食事もよりよいものをご提供出来るよう努力して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
この度はお寛ぎいただけなかったようで、配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
今後、巡回注意を徹底し、お部屋も極力ご迷惑にならないよう気をつけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとした夏休みのお時間をお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。ご案内の不備があった事申し訳ございませんでした。これからのご案内に生かして参りたいと思っております。冬の朝日の景観はとても素晴らしいと自讃致しておりますところですので、是非またご宿泊頂ければと願っております。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候が悪くプールをご利用いただく事ができなっかたのが本当に残念でございますが、ご夕食のバイキングレストランでは、お子様にお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用頂きますと幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけました様で私共も安心いたしました。
ただ、雨の為にプールを十分楽しんでいただく事ができなっかたのが本当に残念でございます。
またご次回利用いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただきありがとうございます。
ご夕食のバイキングをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
今後もシェフのパフォーマンスを大事にし、よりお楽しみいただけるよう工夫して参ります。
また、飲み放題付きプランのご提案ありがとうございます。早速検討させていただきます。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ミッキーぱぱ2490 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 富崎