この度はホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 直ちにスタッフに伝え今後このような事のないように努めて参ります。
また、ご夕食時間に関しましてもお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「満足でした」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしお部屋では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
皆様に快適に過ごして頂ける空間をご提供できるよう、清掃を徹底してまいります。
また温泉の件に関しましても、改善策を検討してまいります。
次回お越しの際には全ての面で「満足した」と言って頂けるよう、日々努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
御投稿、ありがとうござました。

この度はホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
空調の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆さまにゆっくりと快適に過ごして頂ける空間を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
こちらにお越しの際には是非またホテルセキアにお越し頂ければと思っております。
御投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングや温泉などご満足いただけたという嬉しいお言葉をいただき、私共も大変うれしく思います。ただ、客室の臭いの件につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃や消臭などを念入りに行い改善して参りたいと思います。
今後もお客様によりご満足頂けますよう、スタッフ一同頑張って参ります。
また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスポーツプラザなどお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた意見を元に、今後の課題として、改善・検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、よりお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
是非、またご家族でご来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙ルームがございませんので、消臭対応にてご準備させていただきます。
次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
今後もよりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ツインルームには全て浴室はございません。和洋室、トリプルルームには浴室は付いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの件も申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、今後の重要課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お出迎え、ご出発等の不手際、また清掃不備、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行にもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう十分留意し、よりご満足いただけますように頑張って参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
道路の案内表示の件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。看板表示の仕方も検討して参ります。お部屋の壁、カーペットの汚れに関しましても、直ぐに点検し改善してまいります。
また、ディナーバイキングは、お子様に楽しんで頂けたようで安心致しました。バイキングは、季節によって、メニューを変更したり、フェアを行なっておりますので、季節を変えてもお楽しみいただけます。
お客様からのご意見がホテルの貴重な財産となります。今後、より一層のご満足を頂ける様に努力して参りますので、また是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、大変安心致しました。
ただ、水垢や湯のみにホコリがかぶっていた件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございました。
今後この様な事が無い様客室やお風呂の掃除により一層力を入れてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ただ、客室の畳の件では、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました畳の件は、早急に改善に努めてまいりたいとます。
これからもまた利用したい。と言っていただけますよう全力で頑張って参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にこの事実を早急に確認し、改善を検討いたします。
また、スタッフの配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分も協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後は、より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本

爆裂うゆちさん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、接遇の強化や快適な時間をお過ごし頂ける環境をご提供できますように心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ホテルセキア 予約課 松本

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず、あってはならない清掃の不行き届きで、大変残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回お投稿頂きました内容は、早急に担当スタッフと共有させていただきました。今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
ホエルセキア 予約課 松本

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
折角楽しみにして頂いていたにかかわらず、スポーツプラザが定休日でご利用頂けなかった事と、レストランでのステーキの件や、お布団のセルフサービスの為、大変ご不快な思いを与えるに至りました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本

この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適なお時間をご提供できずご不快な思いをさせるにいたりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたサービスやお部屋に関する様々なご指摘につきましては、担当スタッフとミーティングを重ね、現在改善に向けて努めさせて頂いている最中でございます。
今後は、今回の事柄をを参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂けますよう、全スタッフで対策を考え、必ず改善をしてまいります。もし機会がございましたら、お近くにお越しの際は、お立ち寄り頂きお客様の目で確認していただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。