立地1
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 13:55:13
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夏休み中で予約上は満室になっていたけれど、全く混雑することがなかったです。
チェックイン前にプールで遊べたのは良かった。
今回2度目の宿泊でしたが、前回よりも周りに全く遊べるところがなく残念でした。
部屋もいたって普通。防犯、安全面からかベランダの戸が2重ロックになっていました。しかし、子供が扱って閉めてしまったらスタッフから開錠してもらわないといけなく困りました。
フロントの若い女性は、チェックインの際、食事の時間の説明だけで、布団はセルフということ、チェックアウトの時間等必要な情報は全く教えてもらえず他の方が説明受けてることを聞いて確認しました。
また、食事会場では、スタッフが食器を落とす音など不注意が目立ちました。
いくらイライラしていても表情に出すのはサービス業としてどうでしょう?
バイキング内容も随分残念で、レタスは腐ってるのが目立って食べれませんでした。
朝食のパンも焼いているとのことで1個もなく、焼く要領が悪かったですね。
時間内はいつでもお客様が食べれることは必要ではありませんか?
とにかく、スタッフの愛想がない!!
人件費削減なのかスタッフは少なく、荷物も各自で迎え見送りもなく、今後のリピがあるかは検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2013年12月02日 17:25:42
-
この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回で2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
しかし今回はお客様に快適に過ごして頂くことが出来ず、また私共スタッフの配慮が足りずに多々ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
基本が出来ておらず恥じ入るばかりでございます。
お客様から頂きましたご指摘を関係スタッフへ伝え今後の課題とし、一つ一つ改善に努めてまいります。
次回お越しの際にはご家族皆様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】プールで思いっきり遊ぼう♪summerバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ(4名様以上はエキストラベッド利用)】
立地1
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 13:05:42
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・バイキングの際,「19時半からしか入れません」と言われていたのにちょうどに行ったら,すでに混雑していました。
・バイキング会場は細長い広さでした。料理の近くの席が空いていたにも関わらず,一番端っこに案内されました。料理のところまで行くのが一苦労。途中から気付かれたのか,料理の近くにしてもらいましたが,8歳の子供は知らずに15分ほど端っこで一人で食事をしていたようです。
・バイキング会場で,すしを握っている人,肉を焼いている人はかなり不愛想でした。
・タオルは大浴場脱衣所に入れる形にしてほしいです。濡れたタオルを客に部屋まで持って帰らせるのはおかしいです。洗濯物の入った袋に入れるしかなく,間違って持って帰ってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2012年05月30日 14:43:48
-
この度はホテルセキアにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに、私共スタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をもとに、関係スタッフと話し合い改善に努めてまいります。
次回お越しの際には楽しく過して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、機会がございましたら是非またホテルセキアにお越し下さいませ。
御投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 4/1~グリーンランド入園券&ガソリン券付バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
立地1
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月31日 20:27:39
-
部屋は、ツインだったので、ゆっくりくつろげましたが、寒い時期なので部屋にバスがほしかった。また、大牟田市内の飲食街まで、タクシーで30分要すのは、予想外でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2010年01月07日 17:19:00
-
この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
山の上にホテルはありますので交通の便ではご迷惑をお掛けいたしました。
お仕事でいらっしゃったお客様もゆっくり温泉に浸かっていただきリフレッシュして頂けたら嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン~洋室ツインタイプ~素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(浴室無・3名様以上はエキストラベッド利用)】
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 10:15:20
-
チェックインが深夜になりましたが、親切な対応で迎えていただきました。部屋も清潔で満足でした。食事無しのプランでしたので、料理の評価は出来ませんでしたが、また利用したいと思うホテルでした。まわりの施設は寂しかったけど、のんびりできる場所ですね。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
GWをリーズナブルに利用しよう♪素泊りプラン☆
和洋室
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年05月08日 18:43:28
-
この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、大変安心致しました。
今回は、お食事無しのプランでご利用いただいた様ですが、当ホテル自慢のバイキングは、お客様の目の前で調理し、出来たてのお料理をお召し上がりいただけるので、お子様にはもちろん、大人の方・ご年配の方にも大変ご好評を頂いておりますので、是非一度お試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 17:56:16
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雑音もなく静かなとこでゆっくりできました。春休みの影響かな?バイキングは賑わっていたけど食事も美味しく頂きました。特に子供達はカニに喜んでお腹いっぱい食べてました。三井グリーンランドの入園券付きで和洋室に泊まれて良かったです。また機会があれば利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
グリーンランド入園券付♪春休みバイキングプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年04月04日 15:44:35
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、私共も大変嬉しく思います。当ホテルは山の上に建っている為静かで眺めもよく、お客様からお喜びのお言葉を多数いただいております。季節によっては雲海が見える事もございます。
また、夕食のバイキングでは、お子様にもお喜びいただけた様で、安心致しました。
今後も、お客様に満足していただける様、努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月09日 23:11:44
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部屋も綺麗で、食事もメニューが多く美味しかったです。しかし一番良かったのはスタッフの対応でした。子供たちにもとても丁寧に対応して頂き有難うございました。久しぶりの家族旅行でしたが、とてもいい思い出をつくる事が出来ました。また熊本に来ることがあったら、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
お値打ち! 2食付ゆったり(*´~`*)バイキングプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月10日 17:34:03
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この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフに対する温かいお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまた利用したい。と言っていただけ、とても嬉しく思っております。これからも、少しでも多くのお客様の、思い出作りのお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同頑張って参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月07日 12:01:47
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夫婦で利用させていただきましたが、
係りの方の対応がとても良かったです。
バイキングは種類も豊富にあり満足です。
良い熊本旅行となりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】早い者勝ち!びっくり(@д@)バイキングプラン ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月08日 12:57:18
-
この度は、ご夫婦でのご旅行という事で、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
また、サービスに対する温かいお褒めの言葉をいただき、私共の励みとなります。よりお客様に喜んでいただけるサービスが提供できますよう、常にお客様の立場に立って考え、実行して参りたいと思っております。
また機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 19:56:31
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食事がすごくおいしかった。バイキングだけどどれも水準以上で、特に鶏肉がおいしかった。バイキングを食べにだけでもまた行きたいくらい。
【ご利用の宿泊プラン】
お値打ち! 2食付ゆったり(*´~`*)バイキングプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月08日 12:57:06
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この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキングではご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。こちらの和洋中バイキングは、季節によって、メニューを変更したり、フェアを行なっておりますので、季節を変えてもお楽しみいただけます。また、機会がございましたら、是非お越しいただき、お召し上がりいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 19:46:26
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想像以上に部屋も広くキレイで、食事もバイキングだったので 朝夕タップリと食べれて、料金の割には大変満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】早い者勝ち!びっくり(@д@)バイキングプラン ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月08日 12:56:25
-
この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけましたようで私共も嬉しく思っております。
お客様からいただくお言葉は私共にとって一番の励みでございます。
お客様により楽しんでいただき、何度も足を運んでいただけるような施設を目指し、これからも頑張って参ります。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 11:43:09
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今回は仕事で宿泊させていただきました。
立地条件はしょうがないでしょうね!自然がいっぱいで環境は良いです。
風呂なしプランだったのですが、風呂が付いている部屋にアップしてくださり助かりました。大浴場も満足でしたし!
昼食も大満足でしたが、あまりのも周りに何もないので・・・
夜が怖い!
空き店舗が並んでいるし!テナントが入ってくれるといいのでしょうけど・・・
夜は動物園?犬の遠吠えがうるさかったかな?
館内の自販機は高めの設定ですが、
一歩出た駐車場は通常の値段!
部屋でパソコンが使えるといいですね!
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン~洋室ツインタイプ~素泊り
ツインタイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月04日 18:37:36
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングでは、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
ただ、空き店舗や犬の泣き声の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後お客様にいただきましたご意見を参考にし、改善に努めてまいる次第でございます。
また、パソコンの件につきましても、今後の課題として検討させていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月28日 18:44:37
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1泊2食付で7000円、この値段なら部屋も食事も大満足!
従業員の方の応対も最高でした。
また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】早い者勝ち!びっくり(@д@)バイキングプラン ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月01日 20:44:28
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋共にご満足いただけたようでとても安心致しました。 またサービスに対する温かいお褒めの言葉をいただき、私たちも大変嬉しく思います。
これからも、よりご満足いただけるよう、サービスの向上や施設の充実に全力で取り組んで参ります。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月28日 08:35:53
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夕食のイタリアンが凄く美味しかったです。
1泊2食付で7,000円は、かなり安いと思った!!
また、機会があれば、宿泊したい。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】早い者勝ち!びっくり(@д@)イタリアンプラン ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年03月01日 20:42:53
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のイタリアンレストランでは、大変ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。イタリアンレストランでは、旬の食材や季節を感じられるメニューを日々考案しており、いつ来ていただいてもご満足いただけるかと思います。
また機会がございましたら、ご利用頂きますと幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月27日 13:39:09
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2月25日1泊しました。高層階の大きな部屋で眺望もよく、食事も内容豊富なバイキング形式、充分堪能しました。残念だったのは周辺施設の営業が休止状態だったこと、折角の環境なので自然散策コースなど作って滞在を楽しんでもらったらいかがでしょうか?また、海外の団体のお客さんのマナーの悪さもいい気がしませんでした。旅行を主催する旅行社さんに改善の協力をお願いしてみてはいかがでしょうか?特にバイキング形式の食事に対するマナー違反が目立つようでした。それにしても今回はこの内容でこの価格、従業員の接客態度もよく教育されていて、すごくお得な気分になれました。これからもがんばってくださることを期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち! 2食付びっくり(@д@)バイキングプラン 洋室ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年02月27日 19:07:57
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この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋、サービスなどご満足いただけて、大変光栄でございます。
ただ、周辺施設や海外のお客様のマナーの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
周辺施設につきましては、よりよい使用方法を検討中でございます。
また、海外のお客様のマナーにつきましては、同行ガイド様へ日本でのマナーのご案内と改善を徹底致します。
これからも従業員一同頑張って参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 00:16:32
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和室が好きなので、ホテルに和洋室がある場合はよく選択するのですが、この値段で、なおかつ2食付きなのは嬉しいですね。
昨夏は、夕食なしのプランで利用させて頂きましたが、今回のバイキングはおいしかったです。
温泉も、雨天で露天風呂には出ませんでしたが、ゆったり寛げました。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
お値打ち! 2食付ゆったり(*´~`*)バイキングプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年02月23日 18:26:49
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。ご夕食の和洋中バイキングは、季節によって、メニューを変更したり、フェアを行なっておりますので、季節を変えてもお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 22:53:04
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コンセプトが異なるかもしれませんが貸しきり風呂を企画されると面白いと思います。部屋は、非常に充実していたので大変満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】 リゾートステイプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年02月23日 18:15:45
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
お客様によりご満足いただけるよう、これからもサービスの向上と施設の充実に全力で取り組んで参ります。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月04日 10:08:03
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サービスも対応も非常に満足いています。
【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち! 2食付びっくり(@д@)バイキングプラン 洋室ツインルーム利用
ツイン
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年02月04日 12:13:51
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この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またサービスに対する温かいお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく思います。今後もよりお客様にご満足いただけるよう、日々励んでまいる所存でございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月28日 21:41:37
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もう何度も利用していますが,特に食事の満足度が高いです。子供と一緒なので,親子で満足できています。
ただ,隣接の施設が次々と閉鎖されたことから,楽しみが半減してしまいました。閉鎖された温泉施設,ゲームセンターの復活を望んでいます。
【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 ☆新春☆ 和洋中バイキングプラン
和洋室タイプ
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年01月30日 18:39:31
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事が特にご満足いただいているとのことで、大変光栄でございます。
これからも、よりご満足いただけるよう、内容の工夫や、サービスの向上に努めて参ります。
周囲の施設につきましては、検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月28日 16:56:20
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若干、街から離れてはいますが部屋・温泉・設備すべてに大満足でした。
家族四人で宿泊しましたが部屋も広くてきれいで
バーゲン価格にびっくりで本当にこのお値段で宿泊してもよいのかな?
という感じでした。
レストランの料理も大変おいしかったのですがお値段高めだったので宿泊者割引とかあったらもっと利用しやすいかなあと思いました。
また熊本に行くときは絶対利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆2日間限定 直前バーゲン価格素泊まりプラン☆ 1月22日・23日限定
和洋室
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年01月30日 09:55:07
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この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、なによりでございます。
時期によっては、期間限定や直前予約のお得な宿泊プランを掲載しており、夕朝食付きのお得なプランもございますので、また熊本にいらっしゃる際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月23日 21:47:39
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今回は超格安なプランでしたが期待以上の部屋、温泉、サービスで大満足でした!又使わさせてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
☆2日間限定 直前バーゲン価格素泊まりプラン☆ 1月22日・23日限定
和洋室
- ホテルセキア リゾート&スパ 2009年01月24日 17:16:00
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この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようでとても安心致しました。これらもお料金以上のご満足を感じていただけますよう、サービスの向上に全力で取り組んで参ります。
また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
立地1
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
上の客がうるさかった。
子供の団体なのか走り回って、振動が下まで響いた。
建物の壁も薄いのだろう。
フロントに言って注意をお願いしたが、一向に静かにならなかった。
もう二度と宿泊はしたくない!!!!!! 本当に注意してくれたのだろうか??
お風呂も天然温泉だけでしょぼい!!!
設備の割には、あまりたいしたことがなかった!!!
値段終わりには、部屋が広いだけでたいしたことはなかった。
これなら、朝食付きでこの金額で宿泊できるビジネスホテルのほうが良いと思う。
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