病気の関係でチェックイン、アウトの時間、部屋を静かな広い部屋に変更してもらえ、
大変助かりました。食事もおいしく、スタッフの応対も丁寧でした。
とても良いホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
プール無料券付　夏休み先取りバイキングプラン
和洋室タイプ

看板を見落として左折すべきところを通り過ぎそうになりましたが、のんびりできるところにあり、そんなことも好評価の材料になるようなところで良かったです。団体さんがいたため、到着してすぐの夕食でしたが、カウンター越しに握っていただくお寿司など子供たちも満足していました。一部の温泉が使用できないことなどの事前メールをいただいたのも、残念ではありましたが好印象でした。隣接の施設に人の気配が少なかったのには少々驚きましたが。チェックアウト後に屋外プールも無料で使用でき満足でした。ただ一つ残念なことが。楽天からのメールでこの感想を書いていますが、ふと予約確認のメールを見ると合計40800（消費税込）のプランで予約していたのに、お勘定書には43100円。確かにその金額を払いました。入湯税が別途かかるとは書いてありましたが、それを考えても計算が合いません。支払い時に確認しなかった私たちにも落ち度はあるのですが、料金に関することで多く取られた（のかどうかわかりませんが）のは初めての経験で一気にブルーになってしまいました。今から電話で問い合わせるのも面倒なので、感想に書込むことと総合評価１点でストレスを発散させていただきました。グリーンランドに行く時などまた利用させていただくような気はします。隣接施設を拝見するといろいろと大変なように思いますが、頑張っていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール無料券付　夏休み先取りバイキングプラン
トリプルタイプ

森に囲まれた絶景の環境と職員様の行き届いたご親切に、家族全員とても心地よい安らぎを得る事が出来ました。これも、日頃の教育が良いからだと思います。ありがとうございました。機会があれば、また利用させていただきたいです。その節は、よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
森のリゾートバイキングプラン
和洋室タイプ

お手ごろなお値段で温泉に入れ、おいしい朝食が食べられるので年に数回利用させていただいてます。ちょっと残念だったのが、日本の方ではなかったようですが、お風呂のマナーがわかっていないようで、浴槽の中で、ゴシゴシこすったり、飛び込んだり、タオルを使って洗ったりしている人がいました。

【ご利用の宿泊プラン】
～１泊朝食付～Ｃａｓｕａｌ　Ｓｔａｙプラン　洋室ツインタイプ
ツインタイプ

5月3日に家族4人で利用いたしました。ゴールデンウィークにも関わらず、とても安価でお得な料金で、また初めての利用で不安でしたが、とても満足しています。バイキング料理で、食事のメニューもよかったですが、夫婦ともお酒好きで、いつもアルコール代が嵩むのですが、飲み放題で1260円?くらいのプランがあり、とても良心的だと感じました。また利用したいと思います。ただ、ショッピングゾーンが全て閉鎖されており、少し寂れた感じが否めません。ホテルの内容がよいだけに、少し残念な雰囲気でした。

【ご利用の宿泊プラン】
森のリゾートバイキングプラン
トリプルタイプ

家族7人で利用しました。3，4回目、1年ぶりくらいのの利用ですが全体的に
前よりも良くなっていると思いました。
特に夕食のバイキングは良かったです。
誕生日だったのでケーキを持ち込んだのですがお皿やナイフなども用意して頂き満足でした。また、グリーンランドの入園券、ミールクーポンはとってもお得だと思います。

来年の誕生日も利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
グリーンランドとくとく特典プラン～バイキング～
和洋室タイプ

家族で利用しました。小学生の娘たちも大満足で、素敵なGWを過ごせました。国内海外含めて、こんなに部屋のライトが明るいのは初めて！とてもうれしいことの一つでした。食事も、朝晩ともにバイキングでしたが、とてもおいしく楽しめました。天候にも恵まれ、花火も少し見られました。（食事中で席からは見られなかったので少し、です）
ただ、今回、何が問題というと、南関町に近づくと（国道から行きました）表示が減り、地図に載っていない県道？ばかり走り、しばらく迷ったことです。セキアの入り口も、夜に来た初めての人には、たいへんわかり辛いと思います。そのあたりが改善されたら、もっと快適だと思います。
私たちにとっては、いい想い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ限定　グリーンランド入園半額券付リゾートプラン【3・4・5日は客室から打ち上げ花火を楽しもう！】
トリプルルーム

はっきり言って微妙でした。周辺に何も無いからホテルで食事をせざるを得ないにもかかわらず満足のいく店もありません。多分もう泊まることは無いでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
～１泊朝食付～くつろぎ温泉プラン　洋室ツインタイプ
ツインタイプ

昨年の同時期の利用と比較してですが、
1) 温泉の温度が低かったのが、ちょうどいい感じになった。気持ちよかった。
2) 朝食のグレードが下がった気がする。メニューのバリエーションを
すこし考えたほうがよいと思う。種類が多い割にぱっとしないし、
1品1品の品質もちょっとという感じ。アイテムを絞りこんで、
もっと満足度をあげてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
リゾートステイプラン　～１泊朝食付～
トリプルタイプ

あいにくの雨だったが、景色は良かった。部屋も二人には、大き過ぎたが、割に良かった。食事は、子供連れが多く、多少うるさかった。二人ゆっくりしたかった。出来れば時間を配慮して、二人、夫婦、カップルとか、別けるか、時間をずらしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
フカヒレ姿煮のうれしい一品付き　グルメバイキングプラン
和洋室タイプ

夏に続いての2回目の利用でした。初回同様サービス、食事に関しては申し分ありませんでした。よくをいえばチェックアウトが終わった後について少し手薄に感じました。（ホテルを出た後、車まで一人で荷物を大量に抱えた宿泊客を見かけたので・・・）たまたまその時だけだったのかもしれませんが、ホテル内のサービスがたいへん良いので、逆に目立ってしまったのかと。こちらのホテルは私が宿泊したホテルの中では5つ☆ですので、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
フカヒレ姿煮のうれしい一品付き　グルメバイキングプラン
和洋室タイプ

１２月１５日から家族５人で１泊させていただきました。ホテルのスタッフの方みんな親切でまた部屋も広く大変快適でした。食事もバイキングを利用しましたが品数が多くどれも大変おいしかったですが中でもお刺身と寿司がおいしかったです。子供たちも大満足でした。子供連れの家族には料金もお手頃でおすすめのホテルです！！また来年も必ず利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
リゾートステイプラン　～１泊朝食付～
和洋室タイプ

チェックインした時に今日の予約が入ってないと言われ、３０分以上待たされた。そして、部屋も予約時の部屋ではなかった。何が悪かったのか説明もなかった。気分が良くなかった。

車にて到着したのですが、お出迎え等まったくなく、荷物も自分たちでカートに積んでフロントまで運びました。小さな子ども連れにはサービス不足を感じました。

初めて利用させて頂きました。接客、お風呂供に大変良かったです。おかげで快適に過ごすことができました。ただ、一つだけ残念なことがあります。自分たちが悪いのですが、寝坊してしまい朝食の時間に間に合いませんでした。楽しみにしていたので食べられずとてもショックでした。チェックアウトの時間は１１時なのに朝食は９時半までというのは、少し早いのでは？せめて１０時までにしていただけるとありがたいです。その他は、満足でした。また、熊本に行く際にはぜひ利用させていただきたいと思っています。

早く到着してしまったので、荷物の一部をフロントに事前に預けていました。しかし、その荷物が行方不明に・・・。到着早々の出来事だったので、がっかりしました。
　そのほかは、大変満足しています。

　ホテルで大切な指輪をなくしてしまい、フロントに連絡、すぐに対応してくれました。特に、大浴場の清掃の方は排水溝の中まで探してくださり本当に感謝しています。おかげで指輪も無事に見つかりました。ありがとうございました。
　バイキングは、種類も豊富で楽しむことができました。ただ、子供用のランチプレートが準備してあったのはうれしかったのですが、子供用のフォークとスプーンが準備されてなかったのが残念です。スタッフの方にお願いしたら持ってきてくれましたが、ランチプレートと一緒に常備してほしいと思います。
　ボウリング場、カート場、ゲームセンター、スポーツクラブなどが併設されており、一日中楽しむことができました。しかも、どれもリーズナブルな料金で嬉しかったです。
　ぜひまた利用したいと思います。

今回初めて利用しました。
開放的な広い部屋、夕食（バイキング）の種類の豊富さと質の高さ、景観、行き届いたサービスなどどれをとってもお値段以上に満足出来るものでまたぜひ利用したいと思いました。
スタッフの皆様に、気持ち良く快適に宿泊させて頂いたこと、お礼申し上げます。

昨年も春休みに宿泊させていただきましたが、食事(ヴァイキング)に関するオペレーションが昨年よりずっと良くなっていることに感心しました。
また宿泊したいと思います。

春休みを利用してホテルセキヤに泊めていただきました。お風呂、食事、お部屋とても良かったです。久しぶりの家族旅行だったのでとてもゆっくりとした時間がすごせました。又機会がありましたら利用させていただきたいと思います。有難うございました。