この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適な環境をご提供できず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。

今回の事柄を率直に受け止め、早急に担当スタッフとミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいります。もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアへご宿泊頂き、ありがとうございます。
せっかくの貴重なご家族との旅行に、不愉快な思いをさせてしましました事、大変残念でございます。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは国内のお客様と同時に、海外のお客様も多数頂いております。
ご意見をもとに改善方法を見つけ、皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りを目指してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず、あってはならない清掃の不行き届きで、大変残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回お投稿頂きました内容は、早急に担当スタッフと共有させていただきました。今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
ホエルセキア 予約課 松本

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず温度が高過ぎた事で、ご利用頂けず、大変残念な思いを与えるに至りました事、深くお詫び申し上げます。また、団体様のご予約状況のご案内不足でも大変ご不快な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に担当部署と共有させて頂きまして、頂戴しましたご意見をもとに、よりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本

この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、お客様が求めて頂いたサービスにも答えることができず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。

今回の事柄を率直に受け止め、早急に担当スタッフとミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいります。もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア　松本

この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適なお時間をご提供できずご不快な思いをさせるにいたりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたサービスやお部屋に関する様々なご指摘につきましては、担当スタッフとミーティングを重ね、現在改善に向けて努めさせて頂いている最中でございます。
今後は、今回の事柄をを参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂けますよう、全スタッフで対策を考え、必ず改善をしてまいります。もし機会がございましたら、お近くにお越しの際は、お立ち寄り頂きお客様の目で確認していただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適な環境をご提供できず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。
これまでも、皆さまが快適にご利用頂けるよう、ご案内をはじめ対策をさせて頂いておりましたが、不行き届きな点が多く、そのことがすべてのお客様への快適な環境をご提供できなかった原因と考えています。今後は、今回の事柄を率直に受け止め、早急にミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいりますので、
もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 直ちにスタッフに伝え今後このような事のないように努めて参ります。
また、ご夕食時間に関しましてもお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありあがとうございました。ご夕食のバイキングレストランでは、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容などお客様にご満足いただけるよう、再度見直しをしていきたいと思います。
また、客室のトイレやフロントスタッフの対応などについても重ねてお詫び申し上げます。
今後は、サービスの向上を目指して、日々努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、是非お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙ルームがございませんので、消臭対応にてご準備させていただきます。
次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
今後もよりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。

イタリアンレストランをご利用頂きましたのに関らず、不愉快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。イタリアンのスタッフはもちろん、今後このようなことが起こらないようにスタッフ全員にいただきましたお言葉を伝え指導いたします。

また、お部屋のコップに関しましても残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただちに点検を致します。
このような事を繰り返さないよう事態を真摯に受け止めてまいります。

またぜひ機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングレストランでは、ご満足頂けました様で、私共も安心致しました。
ただ、海外からのお客様のマナーの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。