この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お名前の記載の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
同行者様名を含む宿泊者様氏名のご記入は旅館業法に基づき、全てのお客様にお願い申し上げております。
しかしながら今回のご案内時におきましてスタッフからの十分な説明が行き届いておらず強要と感じられてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また前回のご宿泊時においても不手際があったようで重ねてお詫びを申し上げます。

最後になりますが、この度は貴重な時間を割き
ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のご意見を無駄にすることなくスタッフ全員がしっかりとご案内を出来る様、再度　教育・指導を徹底して参ります。

ホテルマイステイズ新大阪CC　支配人　大矢