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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターのクチコミ･お客さまの声
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8/5から五泊しました。フロントの対応が、カナリ悪すぎる。駐車場のネット情報とフロント対応が違う。一般利用出来ないとなってたにも関わらず、当日は花火大会もあり駐車場は満車。観光客の為土地勘なし。それを伝えても、駐車場の予約は出来ないので、知りません。自身でなんとかして下さい。と。他のフロントの方が地図を持ってきて下さって、なんとか駐車しました。ご対応ありがとうございました。観光の為、早々に寝てしまってシーツの汚れに気付かなかったのですが、ベットパッドに血の付着。しかも両面。ベットメイキング時に気付くレベル。支配人さんに確認してもらいましたが、これは酷いと認めるレベル。お部屋のお掃除もシーツ、枕カバーを交換するのと、ゴミやタオル、寝巻きの回収のみらしい。ベットパッドは、もちろん布団カバーは基本しないとの事。いやいや、前の人が汚したベットパッドを交換しないで、シーツだけ交換するって。しかも、両面ベットパッドが汚れてるって確信犯です。なので部屋は汚く、掃除は行き届いてないし。お風呂の換気扇はホコリだらけ。トイレや洗面所も汚れてる。支配人さんに言ったら、指で拭ってホコリの確認して、あー…って呟いてました。部屋移動してもいましたが、それも、すんなりといかず。明日なら出来ますって。うーん。今日は我慢してって事ですよね…気付かなきゃ良かったけど、気付いたら気持ち悪いよね。血ですよ…。やっと、同じレベルのお部屋をご用意しました。汚れはありません。って。根本的に間違ってるなぁーっと。移動したら、これ同じレベルかぁー。何もこれ以上言えなくなってしまいました。安くて狭いのは仕方ないとしても、こんな酷いホテル初めてです。夏休みの楽しみで、毎年イロイロと計画立てて、楽しんで来ましたが、あまりにも酷すぎ。安かろう悪かろうならば、オススメなのかも。今までも安かろう悪かろうのホテルがあったけど…今まで泊まって来た中で一番最悪最低なホテルです。口コミ読んだら、お部屋のお掃除の件は各部門で共有しますってなってたのですが、共有された様子が全くないです。写真も撮ったので、投稿したいのですが…どこに投稿したら良いでしょうか？
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この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知し、清掃終了後の再確認、また教育指導を徹底してお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。また、ご多忙の折貴重な数々のご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田
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投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
8/5から五泊しました。
フロントの対応が、カナリ悪すぎる。
駐車場のネット情報とフロント対応が違う。一般利用出来ないとなってたにも関わらず、当日は花火大会もあり駐車場は満車。観光客の為土地勘なし。それを伝えても、駐車場の予約は出来ないので、知りません。自身でなんとかして下さい。と。
他のフロントの方が地図を持ってきて下さって、なんとか駐車しました。ご対応ありがとうございました。
観光の為、早々に寝てしまってシーツの汚れに気付かなかったのですが、ベットパッドに血の付着。しかも両面。ベットメイキング時に気付くレベル。支配人さんに確認してもらいましたが、これは酷いと認めるレベル。お部屋のお掃除もシーツ、枕カバーを交換するのと、ゴミやタオル、寝巻きの回収のみらしい。ベットパッドは、もちろん布団カバーは基本しないとの事。いやいや、前の人が汚したベットパッドを交換しないで、シーツだけ交換するって。しかも、両面ベットパッドが汚れてるって確信犯です。なので部屋は汚く、掃除は行き届いてないし。お風呂の換気扇はホコリだらけ。トイレや洗面所も汚れてる。支配人さんに言ったら、指で拭ってホコリの確認して、あー…って呟いてました。
部屋移動してもいましたが、それも、すんなりといかず。明日なら出来ますって。うーん。今日は我慢してって事ですよね…気付かなきゃ良かったけど、気付いたら気持ち悪いよね。血ですよ…。やっと、同じレベルのお部屋をご用意しました。汚れはありません。って。根本的に間違ってるなぁーっと。移動したら、これ同じレベルかぁー。何もこれ以上言えなくなってしまいました。安くて狭いのは仕方ないとしても、こんな酷いホテル初めてです。夏休みの楽しみで、毎年イロイロと計画立てて、楽しんで来ましたが、あまりにも酷すぎ。安かろう悪かろうならば、オススメなのかも。今までも安かろう悪かろうのホテルがあったけど…今まで泊まって来た中で一番最悪最低なホテルです。
口コミ読んだら、お部屋のお掃除の件は各部門で共有しますってなってたのですが、共有された様子が全くないです。
写真も撮ったので、投稿したいのですが…
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この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知し、清掃終了後の再確認、また教育指導を徹底してお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また、ご多忙の折貴重な数々のご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田