設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 21:54:17
-
入った瞬間、フロントは一階のトイレから漏れ出た匂い…
家族4人で泊まりましたがタオルはベッドに2セットだけ。
電話するとフロントに取りに来てくれと…
そして部屋は手の届く範囲の埃が取られてませんでした。
お風呂の天井が低く、換気扇の埃が手を伸ばすとついてしまいそうなほど。
窓もブラインドを開けると埃が舞い、窓枠の拭き掃除もされてません。
さらにカートを部屋に運ぶと部屋清掃が始まっており、清掃用具が廊下の真ん中にまで散らばっていて物をどかさないとカートが通れない。
そんなホテルでした。
マイステイズさんはこんなもんなのですかね。
でも夏休み時期に家族で寝床を確保できただけでもお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年09月18日 10:29:52
-
この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂いた件につきましては、
全スタッフに周知すると共に、清掃後の再点検をより一層強化して再発防止に努めて参ります。
また、今回お泊り頂いたお部屋は大人の方2名様でご利用頂けるお部屋でございますので、添い寝での宿泊となるお子様については人数に含まれておりませんでした。もちろんタオルやアメニティ等が追加でご希望であればお渡しさせて頂きます。チェックイン時の案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ！連泊ECOプラン【客室清掃なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 16平米】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 19:47:20
-
8/5から五泊しました。
フロントの対応が、カナリ悪すぎる。
駐車場のネット情報とフロント対応が違う。一般利用出来ないとなってたにも関わらず、当日は花火大会もあり駐車場は満車。観光客の為土地勘なし。それを伝えても、駐車場の予約は出来ないので、知りません。自身でなんとかして下さい。と。
他のフロントの方が地図を持ってきて下さって、なんとか駐車しました。ご対応ありがとうございました。
観光の為、早々に寝てしまってシーツの汚れに気付かなかったのですが、ベットパッドに血の付着。しかも両面。ベットメイキング時に気付くレベル。支配人さんに確認してもらいましたが、これは酷いと認めるレベル。お部屋のお掃除もシーツ、枕カバーを交換するのと、ゴミやタオル、寝巻きの回収のみらしい。ベットパッドは、もちろん布団カバーは基本しないとの事。いやいや、前の人が汚したベットパッドを交換しないで、シーツだけ交換するって。しかも、両面ベットパッドが汚れてるって確信犯です。なので部屋は汚く、掃除は行き届いてないし。お風呂の換気扇はホコリだらけ。トイレや洗面所も汚れてる。支配人さんに言ったら、指で拭ってホコリの確認して、あー…って呟いてました。
部屋移動してもいましたが、それも、すんなりといかず。明日なら出来ますって。うーん。今日は我慢してって事ですよね…気付かなきゃ良かったけど、気付いたら気持ち悪いよね。血ですよ…。やっと、同じレベルのお部屋をご用意しました。汚れはありません。って。根本的に間違ってるなぁーっと。移動したら、これ同じレベルかぁー。何もこれ以上言えなくなってしまいました。安くて狭いのは仕方ないとしても、こんな酷いホテル初めてです。夏休みの楽しみで、毎年イロイロと計画立てて、楽しんで来ましたが、あまりにも酷すぎ。安かろう悪かろうならば、オススメなのかも。今までも安かろう悪かろうのホテルがあったけど…今まで泊まって来た中で一番最悪最低なホテルです。
口コミ読んだら、お部屋のお掃除の件は各部門で共有しますってなってたのですが、共有された様子が全くないです。
写真も撮ったので、投稿したいのですが…
どこに投稿したら良いでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年08月28日 23:17:51
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知し、清掃終了後の再確認、また教育指導を徹底してお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また、ご多忙の折貴重な数々のご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田
- ご利用の宿泊プラン
- ★ファミリー・ご友人同士にお勧め★近くのお部屋確約！セミダブル1室・ダブル1室 3名様向けプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アジョイニングルーム/3名用】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 17:07:16
-
今回初めて利用させていただきました。サイトで見た画像はお部屋もとてもキレイそうで良い感じがしたので予約しました。
フロントの女性はとても感じが良かったと思います。
しかし部屋に入ってガッカリ。
清掃が行き届いてない。ホコリだらけ。ティッシュBOXはシミホコリだらけ、充電器が入っているポーチのような物もシミホコリだらけ、正直触りたくありませんでした。トイレも各装置のところがホコリだらけ。
使う場所は除菌ティッシュで拭いて使用しました。
TVも小さすぎかな- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年08月09日 08:50:46
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 16平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
風呂の浴槽内と外側に染髪の跡があり、またベッドカバーに血の跡が付着しており最悪でした。
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この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。