このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ新大阪
フロント

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、レストランではスタッフの案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
私共のホテルはビジネスやレジャーといった旅のスタイルに関係なく、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂けるサービスを目指しております。今回ご指摘頂いた件については全スタッッフに周知し、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご多忙の折貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室の狭さにつきましては、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。建物の構造上、すぐの対応が難しい為サービス面においてご満足いただけるよう精進して参ります。

また朝食に関しましてお褒めの言葉いただき、嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター フロント

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
綿棒や髭剃り等のアメニティは1階フロント前にご用意しております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はご利用ください。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター/フロント

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、お客様のご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
浴室の匂い、カーテンの黄ばみにつきましては早急に確認させていただき対応させていただきたく存じます。
今後は清掃後の点検を強化しこのようなことが怒らぬよう尽力いたします。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今一度館内の体制を整え、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参りますので、大阪へお越しの際には今一度挽回の機会を頂戴いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、フロントスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
対応しましたスタッフをはじめ、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、私共の対応と清掃不備についてご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エコプランについては客室清掃はございませんので、タオル類はフロントでお渡ししておりますが、使用済みのタオルはお部屋に置いて頂いても構いません。また排水などその他客室設備の不備については早急に新しいお部屋をご用意させて頂きます。
今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知すると共に、お客様へ適切なご案内が出来るよう従業員教育を再度徹底して参ります。また、お部屋の排水についても早急に点検を実施致します。
最後になりますが、ご移動頂いたお部屋もスタンダードセミダブルルームでございますが、建物の構造上、ベッド配置や一部の備品が異なるお部屋がございます。こちらも説明不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度はご多忙の折、数々の貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約に関しまして私どもの説明が充分ではなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今回は前半2泊分がダブルルームのご予約、後半1泊分がシングルルームでのご予約でございました。
シングルルームが満室の為ご案内することができず、部屋を移動することのございませんよう追加料金の発生するダブルルームをご案内させていただきました。
チェックインの際に詳細をご説明すべきでございました。
対応しましたスタッフをはじめ、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
製氷機につきましては、ご説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のご意見を従業員で周知し、わかりやすいご案内と丁寧な接客を心掛けて参ります。
頂戴いたしましたご投稿は関連部署で共有し、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては、お客様のご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館はコンパクトな作りとなっております。
建物の構造上、すぐの改善が難しい為、サービス面で満足頂けるよう精進してまいります。
ご多用の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に多大なるご迷惑とご不安な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今一度館内の体制を整え、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参りますので、大阪へお越しの際には今一度挽回の機会を頂戴いただければ幸いに存じます。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋での音に関しましてご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず快適にご宿泊いただけませんでしたこと大変心苦しく感じております。
エレベーターの騒音につきましては構造上の問題でありすぐの改善は難しいところでございます。
お部屋を変更させていただくなど、快適にお過ごしいただけるよう応急措置を取らせて頂きますので、適時お知らせいただけますと幸いにございます。

恐れながらではございますが、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
次にお会いできます際には、ご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃がされていなかったこと、排水の不具合が発生したこと、狭いお部屋へご案内したことにつきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘通り、今回の件はスタッフ間で伝達が行き届いておらず、また対応したスタッフがすぐにお客様へ連絡しなかった事でお待たせしてしまう事となってしまいました。今回頂戴したご意見は全スタッフに共有し、改めてスタッフ間の伝達やお客様への細かなフォローを心掛けるよう周知徹底を図って参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 松原

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃後のチェック体制を強化しお客様に快適に過ごして頂けるよう改善してまいります。
防音につきましては、構造上の問題でありすぐの改善は難しいところでございます。
今一度館内の巡回を強化して目配りの体制を整え、必要な際にはお声掛けを行うなどの改善に努めて参ります。
今回いただきましたお声を無駄にせぬよう、スタッフ一同快適な空間を提供できるよう尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂いた件につきましては、
全スタッフに周知すると共に、清掃後の再点検をより一層強化して再発防止に努めて参ります。
また、今回お泊り頂いたお部屋は大人の方2名様でご利用頂けるお部屋でございますので、添い寝での宿泊となるお子様については人数に含まれておりませんでした。もちろんタオルやアメニティ等が追加でご希望であればお渡しさせて頂きます。チェックイン時の案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。

今後ともホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターを宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知し、清掃終了後の再確認、また教育指導を徹底してお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

また、ご多忙の折貴重な数々のご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田