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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:6256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.07
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.72
  • 食事4.04
宿泊年月
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97件中 81~97件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 00:47:51

新大阪利用の前日に前泊で2歳の子連れで利用しました。
ビジネスホテルということで、部屋のコンパクトさは想定内。
お風呂がかなりせまく子供と一緒に入るにはかなり厳しかったです。
朝食の内容はよくあるバイキングでした。
席を案内してもらった際に、子供椅子の案内がなかったことが残念。
ビジネスホテルで子連れには不慣れかもしれませんが、あるなら最初に説明していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年06月21日 09:47:54

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、レストランではスタッフの案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
私共のホテルはビジネスやレジャーといった旅のスタイルに関係なく、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂けるサービスを目指しております。今回ご指摘頂いた件については全スタッッフに周知し、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご多忙の折貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】朝食は約30種類の和洋ブッフェ♪大阪名物も召し上がれ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 16平米】

設備・アメニティ3

hiro189さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

hiro189さん [50代/男性] 2023年06月18日 16:54:16

 はじめて利用しました。
部屋はビジネス利用で価格相応★3と評価しましたが、ユニットバスは狭いです。シャワーユニットを新しくしていますが、シャンプーやリンスのボトルを置くスペースはあるものの狭いので使い勝手が悪いです。
 朝食は種類も多く、味も非常に良かったです。また利用したい朝食でした。
新大阪駅より徒歩5分、コンビニも近くにあり便利な立地です。
 参考までに、携帯電話の充電器も部屋にあります○

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年06月19日 23:14:42

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室の狭さにつきましては、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。建物の構造上、すぐの対応が難しい為サービス面においてご満足いただけるよう精進して参ります。

また朝食に関しましてお褒めの言葉いただき、嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【朝食付/P10倍!】朝食は約30種類の和洋ブッフェ!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 16:04:08

カビ臭いのか匂いがひどく、寝れませんでした。また、Wifiもありますが、電波が細く使えません。
(朝食会場で横にいたグループも同じ話をしていました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年06月12日 12:26:01

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃・設備におきましては、清掃後の再点検をより一層強化してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター/フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】朝食は約30種類の和洋ブッフェ♪大阪名物も召し上がれ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 10平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:32:03

5月20日に利用しました。新大阪近くのホテルを利用したくてツインの部屋を予約していましたが。とにかく部屋が狭すぎです。キャリーバッグを広げる場所もなく仕方なくベッドの上にキャリーを広げて荷物整理しました。あきらかにシングルの部屋にベッド2台入れた感じで。ベッドも狭く寝返りすると落ちそうでした。このクオリティで価格が高過ぎです。お風呂は狭すぎて利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年05月29日 03:19:14

この度は、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の狭さにつきましては、お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
建物の構造上難しい面はございますが、お部屋のアメニティの充実やより一層サービス面などを強化し、限られたスペースではございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善を続けて参ります。

ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 13平米】

設備・アメニティ3

kibusonさんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

kibusonさん [60代/男性] 2023年05月13日 19:54:12

髭剃りの在庫切れには驚いた…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年05月15日 04:11:35

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたにも関わらず、アメニティの在庫不足によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた件について全スタッフに共有し在庫管理の徹底に努めると共に、次回ご利用の際はこのような事がないよう気を付けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10%還元!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 13平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:34:12

日曜なので安く泊まれたのは良かった。ただ部屋が狭く、ベッドの脚の部分の床がえぐれており、びっくりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2024年04月03日 05:19:27

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室の不備によりご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ベッド下のカーペットは早速取り換えさせていただきました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 19:29:33

楽天より宿泊予約を2泊したが、都合でもう1泊することになり追加申し込みを楽天よりしました。チェックイン時に同部屋ではなく、同部屋なら追加料金が求められた。途中での移動は面倒なので仕方なく支払ったが納得いかなかった。
それなら最初の2泊分を最終泊分を合わせるなど対応できたはず。
連泊中のお部屋掃除等は不要だったことからも納得できなかった。
予約時にプランだけ見てもわからないことからも柔軟な対応をしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2024年03月17日 09:34:11

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約に関しまして私どもの説明が充分ではなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今回は前半2泊分がダブルルームのご予約、後半1泊分がシングルルームでのご予約でございました。
シングルルームが満室の為ご案内することができず、部屋を移動することのございませんよう追加料金の発生するダブルルームをご案内させていただきました。
チェックインの際に詳細をご説明すべきでございました。
対応しましたスタッフをはじめ、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】朝食は約30種類の和洋ブッフェ♪大阪名物も召し上がれ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 10平米】

設備・アメニティ2

熊蔵0507さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

熊蔵0507さん [50代/男性] 2024年01月19日 15:51:04

久しぶりに宿泊利用いたしました。
過去何度も宿泊していたのですが車での宿泊が初めてでした。
以前から朝食など個人的にポイントが高いホテルでしたが今回駐車場の料金でびっくり致しました。

他のチェーンパーキングの方が安いように思えます。
それだけが残念です。

他は満点でも良いと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2024年01月22日 08:31:19

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場ご利用のお客様はチェックインの際に駐車券を提示頂きますとサービス券をお渡ししております。ご宿泊のお客様については途中出庫なしで1泊¥1,200ででございます。今すぐの改善は難しいですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご多忙の折、貴重なご意見頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
引き続き大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】朝食は約30種類の和洋ブッフェ♪大阪名物も召し上がれ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 16:42:28

スタッフの、対応もよく気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年08月05日 01:32:41

いつもホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中ご満足いただけた様子で大変うれしく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も丁寧な接客を心がけて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10%還元!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ2

サッサワトソンさんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

サッサワトソンさん [40代/男性] 2023年06月04日 18:51:51

台風の影響で帰れず素泊まりで利用、部屋は綺麗だったが、綿棒欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年06月05日 12:51:08

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
綿棒や髭剃り等のアメニティは1階フロント前にご用意しております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はご利用ください。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター/フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ1

k...27さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

k...27さん [40代/男性] 2024年03月23日 09:26:22

連泊で清掃一回入る予定が入らず
排水詰まるし、カビのゴミが水栓から大量発生、部屋変更をホテル側がしたら小さい部屋に変更された

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2024年04月03日 19:57:39

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃がされていなかったこと、排水の不具合が発生したこと、狭いお部屋へご案内したことにつきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 10:24:16

駅から近くて立地は良かったです。
ただ、サービスに関して1点書かせて頂きます。
チェックアウト日前日に足を怪我してしまい、歩けない状態になったので、ホテル入口にタクシーを呼びそこまで車椅子を借りれないかフロントに電話をしました。(AM9:20頃)
一緒に宿泊した彼が電話をしてくれたのですが、電話口の男性スタッフは「お持ちします。少々お待ちください」とのこと。
しかし20分経っても部屋には誰も来ず、痺れを切らした彼が直接フロントに行きました。
彼から「車椅子のタイヤの空気を今入れてるから少し待つ」と連絡がありましたが、その直後フロントから部屋の電話に着信がありました。(この時点で違和感)
私が電話に出ると最初とは違う男性スタッフの声で「設備不良のため時間がかかります」と言われ、どれくらいかかるか尋ねると「今日中は無理です」とのこと。
「では車椅子は使えないということですよね?」と尋ねると「まあそういうことですね」と。
理解不能だったのですぐに電話を切りました。
彼がフロントで空気を入れるのを待ってたのに声をかけず、部屋に電話してくるあたりスタッフ間で情報の共有がされていないんだろうなと感じました。
また、いざというときにすぐ使えないような車椅子を置いていることにも設備に関して不信感を抱きました。
結局、車椅子が借りれないので片足で入口まで降りようと思っていたら別の女性スタッフが車椅子を持って部屋まで来られました。
その方は謝罪してくださいましたが、そもそも車椅子は今日は使えないと聞いていたので、なぜ車椅子を今持って来られたのかよく分かりませんでした。
宿泊から数週間経過しましたが、とても不快な気持ちがまだ残っているので書かせていただきました。
余計なお世話かもしれませんが、ホテル内の設備点検やスタッフ間の情報共有など改めて徹底されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2024年03月18日 09:29:31

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘通り、今回の件はスタッフ間で伝達が行き届いておらず、また対応したスタッフがすぐにお客様へ連絡しなかった事でお待たせしてしまう事となってしまいました。今回頂戴したご意見は全スタッフに共有し、改めてスタッフ間の伝達やお客様への細かなフォローを心掛けるよう周知徹底を図って参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 松原

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ1

kepiririさんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

kepiririさん [50代/女性] 2023年10月28日 21:00:34

安いので素泊まりには最適かもしれません。若しくは一人で宿泊するのにお勧めかも。二人で宿泊しましたが、ユニットバスは夜大あり不便です。
お風呂と洗面所、きれいではありませんでした。
アメニティ普通ですが、コーヒーサービスがなくスプーンもない。他の格安ホテルはもうちょっとサービスが良かった。
部屋の広さはダブルなので普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年10月31日 10:18:37

このたびは、ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃・設備におきましては、清掃後の再点検をより一層強化し改善に努めてまいります。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 13平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 14:27:07

風呂の浴槽内と外側に染髪の跡があり、またベッドカバーに血の跡が付着しており最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年10月12日 09:24:36

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/朝食付】ポイント10%還元!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 21:54:17

入った瞬間、フロントは一階のトイレから漏れ出た匂い…

家族4人で泊まりましたがタオルはベッドに2セットだけ。
電話するとフロントに取りに来てくれと…

そして部屋は手の届く範囲の埃が取られてませんでした。
お風呂の天井が低く、換気扇の埃が手を伸ばすとついてしまいそうなほど。

窓もブラインドを開けると埃が舞い、窓枠の拭き掃除もされてません。

さらにカートを部屋に運ぶと部屋清掃が始まっており、清掃用具が廊下の真ん中にまで散らばっていて物をどかさないとカートが通れない。
そんなホテルでした。
マイステイズさんはこんなもんなのですかね。

でも夏休み時期に家族で寝床を確保できただけでもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年09月18日 10:29:52

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂いた件につきましては、
全スタッフに周知すると共に、清掃後の再点検をより一層強化して再発防止に努めて参ります。
また、今回お泊り頂いたお部屋は大人の方2名様でご利用頂けるお部屋でございますので、添い寝での宿泊となるお子様については人数に含まれておりませんでした。もちろんタオルやアメニティ等が追加でご希望であればお渡しさせて頂きます。チェックイン時の案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。

今後ともホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 16平米】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:47:20

8/5から五泊しました。
フロントの対応が、カナリ悪すぎる。
駐車場のネット情報とフロント対応が違う。一般利用出来ないとなってたにも関わらず、当日は花火大会もあり駐車場は満車。観光客の為土地勘なし。それを伝えても、駐車場の予約は出来ないので、知りません。自身でなんとかして下さい。と。
他のフロントの方が地図を持ってきて下さって、なんとか駐車しました。ご対応ありがとうございました。
観光の為、早々に寝てしまってシーツの汚れに気付かなかったのですが、ベットパッドに血の付着。しかも両面。ベットメイキング時に気付くレベル。支配人さんに確認してもらいましたが、これは酷いと認めるレベル。お部屋のお掃除もシーツ、枕カバーを交換するのと、ゴミやタオル、寝巻きの回収のみらしい。ベットパッドは、もちろん布団カバーは基本しないとの事。いやいや、前の人が汚したベットパッドを交換しないで、シーツだけ交換するって。しかも、両面ベットパッドが汚れてるって確信犯です。なので部屋は汚く、掃除は行き届いてないし。お風呂の換気扇はホコリだらけ。トイレや洗面所も汚れてる。支配人さんに言ったら、指で拭ってホコリの確認して、あー…って呟いてました。
部屋移動してもいましたが、それも、すんなりといかず。明日なら出来ますって。うーん。今日は我慢してって事ですよね…気付かなきゃ良かったけど、気付いたら気持ち悪いよね。血ですよ…。やっと、同じレベルのお部屋をご用意しました。汚れはありません。って。根本的に間違ってるなぁーっと。移動したら、これ同じレベルかぁー。何もこれ以上言えなくなってしまいました。安くて狭いのは仕方ないとしても、こんな酷いホテル初めてです。夏休みの楽しみで、毎年イロイロと計画立てて、楽しんで来ましたが、あまりにも酷すぎ。安かろう悪かろうならば、オススメなのかも。今までも安かろう悪かろうのホテルがあったけど…今まで泊まって来た中で一番最悪最低なホテルです。
口コミ読んだら、お部屋のお掃除の件は各部門で共有しますってなってたのですが、共有された様子が全くないです。
写真も撮ったので、投稿したいのですが…
どこに投稿したら良いでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年08月28日 23:17:51

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた件については全スタッフへ周知し、清掃終了後の再確認、また教育指導を徹底してお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

また、ご多忙の折貴重な数々のご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 早稲田

ご利用の宿泊プラン
★ファミリー・ご友人同士にお勧め★近くのお部屋確約!セミダブル1室・ダブル1室 3名様向けプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アジョイニングルーム/3名用】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:07:16

今回初めて利用させていただきました。サイトで見た画像はお部屋もとてもキレイそうで良い感じがしたので予約しました。
フロントの女性はとても感じが良かったと思います。
しかし部屋に入ってガッカリ。
清掃が行き届いてない。ホコリだらけ。ティッシュBOXはシミホコリだらけ、充電器が入っているポーチのような物もシミホコリだらけ、正直触りたくありませんでした。トイレも各装置のところがホコリだらけ。
使う場所は除菌ティッシュで拭いて使用しました。
TVも小さすぎかな

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2023年08月09日 08:50:46

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 16平米】

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