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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:7192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.36
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.72
  • 食事4.37

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-02 23:24:29

久々に宿泊しましたが、部屋の至るところで埃がありました。アメニティ類が足りなく持ってきていただきました。
次回は期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
神戸ポートピアホテル 2017-07-05 20:20:23

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では多大なるご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
日頃より快適な空間作りに努めておりますが、室内の清掃が行き届いておらず、お客様のご期待に添えない結果となりましたこと、深く反省いたしております。
アメニティの件も含め、今回頂戴しましたご意見を直ぐに担当セクションへ申し伝え、改善に向け一層スタッフ教育とサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。

また、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

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