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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
チェックアウトでOvalcardのポイントを拒否された。決済が完了しているためとのことだった。夕食も昼食も予約段階で決済しており、当日ポイントを付けている。宿泊費だけ付かなかった。少々不満。誕生月だったので部屋は、グレードアップしてもらい大満足！
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この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、グレードアップにご満足いただけ、大変嬉しく思います。また、今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、ポイント加算対象の見直し、明確化と、社員教育の徹底および今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。宿泊部フロント支配人
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投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
チェックアウトでOvalcardのポイントを拒否された。決済が完了しているためとのことだった。夕食も昼食も予約段階で決済しており、当日ポイントを付けている。宿泊費だけ付かなかった。少々不満。誕生月だったので部屋は、グレードアップしてもらい大満足！
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この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、グレードアップにご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また、今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、ポイント加算対象の見直し、明確化と、社員教育の徹底および今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
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宿泊部フロント支配人