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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:7192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.36
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.72
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-09-28 20:52:52

結婚式の前日に宿泊しました。何度か問い合わせさせていただき、親族の部屋を変えていただいたりこちらの要望に答えて頂きました。
友人の部屋のツインベッドをつけて貰うよう頼んでたのですが、部屋に行ったらツインのままでした。そこだけ残念です。

ウエルカムドリンクの時間を過ぎていたので飲めなかったのが残念です。クラブラウンジが凄く良かったのですが、22時まで開いているといいなと思いました。
全体的には大満足です!
次泊まる時もエグゼクティブフロアを利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
神戸ポートピアホテル 2018-09-29 17:47:56

この度はご結婚 誠におめでとうございます。
数あるホテルの中、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大切なご親族の皆様をお招きいただいたにも関わらず、ご要望に添うお部屋のご準備ができておらず、深くお詫び申しあげます。
ウェルカムティにつきましても、ティータイムを中心にご準備いたしておりますが、どのお時間でもご案内をするべきところご案内ができておらず、大変申し訳ございません。
どのお時間でも是非お召しあがりいただきたいと存じます。
現在は日替わりでご用意いたしておりまして、是非翌日もお召しあがりください。
「次泊まる時もエグゼクティブフロアを利用したい」との嬉しいお言葉を何度でも賜れますよう今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを追及してまいる所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア 60日前締切/さき楽】60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

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