今回は 近くの会場での Liveに 行くため 娘と 2日 宿泊させて頂きました。21階で 景色も 良く 夜景に ハーバランド 観覧車や神戸タワーが 見えました。
部屋も 綺麗で 気持ち良く 宿泊出来て また 泊まりたい ホテルです。朝食付きにしましたが
とても 美味しく 朝から
沢山 食べました。笑笑
三ノ宮駅までの シャトルバスも とても 便利で 運転手さんも
運転上手で とても 丁寧でした。
本当に ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋の広さはとても良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ホテルへのコメントではありませんが、楽天トラベルで申し込んだ時には、6/2(日)1泊2名ツインで申し込んだつもりでしたが、与えられた部屋は、1ベットの部屋でした。
フロントに確認するとシングルルームの申し込みとのこと。従って、フロントにお願いして追加料金を支払ってツインの部屋に変更していただきましたので、ツインに宿泊することができました。
宿泊申し込み書を確認すると、ホテル側の言うようにシングルとなっていました。…申し込み完了後、部屋タイプ等詳細を確認しなかったのは、私の責任です。
部屋の種類を選択(指定)して予約手続きをしたのに指定部屋種類と異なることがあるのでしょうか？
当初のホテル部屋(宿泊階)選択時から、2000～3000円程度(記憶金額)安かったので、予約実施日と時間等によってのタイムサービスかなと勝手に理解してラッキーと思っていたのですが、大きな落とし穴があったようです。
4月の長崎のホテル宿泊時には、当初の選択ホテル時の額と申し込み時の額が異なり1000円程度引き下げられていたので、上記のようにラッキー日と考えたものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。（屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月21日に小学生2名を含む家族4名で宿泊しました。
フロントから南館のお部屋まで、少し歩きましたが、ホテル内の移動の為、気にはなりませんでした。
フロントで、子供たちのために、毛布２枚をお願いすると、快く対応下さり、お部屋に届けてくれました。
また、飲み物を冷たく飲みたくて、氷がほしいとお願いしたところ、THERMOSの氷入れを２ケース、お部屋に届けてくれました。１ケースはすぐに使い、半分残ったもう１つの氷入れをそのまま冷蔵庫に入れて、翌朝まで保管しました。朝も、氷があまり溶けておらず、冷たい飲み物が飲めて、子供たちも、喜んでいました。
朝食も、美味しく頂きました。出来立てのオムレツは、特に美味しく、フルーツの菓子パンとブラックのコーヒーを食後のデザートにいただき、幸せでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋もきれいで、スタッフの方々も感じの良い方ばかりでした。
朝食ビュッフェも眺めがよく味もおいしかったのですが、さすがに４連泊し毎日同じメニューでは飽きがきます。また宿泊したいと思っておりますので、そこのところの再考をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

21階の広いガラス窓からの海と島と六甲山の景色がすばらしかった。部屋もひろびろ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

いつも神戸の宿泊は、ここに宿泊します。ホテル内にコンビニもあり、立地も良く観光地にもすぐ行けます、スタッフも対応もいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ワールド記念ホールでのライブの帰りに宿泊しました。２回目です。歩いてライブに行けるので立地は本当に最高です。今回初めて楽天トラベルラウンジを利用させていただきありがとうございます。コーヒーの紙コップがなくて電話しました。もう少し色々あれば嬉しいです。お部屋も高層階で眺めも良く、清潔に掃除が行き届き、朝食のスタッフの方みなさん笑顔で気持ちよかったです。
お部屋のお風呂のシャワーの高さ調整がもう少し分かりやすかったら尚嬉しいです。またお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バイキングの種類が思ったより少なかった。アメニティーのパジャマが薄すぎて中に何か着ないと透けるのが残念だった。それ以外は満足でした！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2月の三連休初日に宿泊しました。4歳と1歳3ヶ月がいたので、事前に電話でベッドガードとおむつのゴミ箱をお願いし、部屋に設置していただきました。部屋はおしゃれで清潔感もあり良かったです。お風呂がガラス張りなのには驚きました！笑
アメニティはクレンジングや化粧水などもあり、女性にとっては嬉しいポイントでした。欲を言えば、4歳の子は大人と同じ料金を払っているので、子どものアメニティは追加料金なしで準備してもらえたら良いのになとは思いました。

朝食は7:30頃に行くと行列ができて少し待ちましたが、景色も良くとても美味しかったです。子どもが食べやすい小さめのパンやパンダのパンなどもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2023,12.31 大晦日、湘南乃風カウントダウンライブに行き宿泊しました。会場にとても近く利用し易かったです。残念な事は、超満員の為、食事するレストランが殆ど満席であった事です。但しHOTEL受付の方が親切に電話で交渉してくれて、串カツ屋へ入る事が出来ました。ありがとうございました。少々、お高いですが正月価格だし、割烹系だし・・・なので致し方ないと思いました。部屋は、煙草臭く無くとても快適に宿泊出来ました。ただ一点、敷地内のコンビニ店員の対応が横柄だったことが残念でした。ライブが終わり、敷地内のコンビニしか無くそこでしか飲み物が買えない（HOTEL内に自販機無し）と言うのに。店員が「もうキリが無いので終了です。出て行ってください」と言われました。お客様あっての商売なのでは？？　こちらは、何処でも買えなくここにきているのに・・・もっと客に寄り添い丁寧に断るなら断って欲しかったです。「キリが無い」と言う言葉は、商売をしているものとしてはナンセンスです。お客様に来て頂いて有難いと言う気持ちが全く無い店員でした。（使われてる感丸出しは、店の為にはなりまえんね。お互い注意しましょうね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理も美味しく、誕生日だったのでケーキも用意して頂いて素敵な日になりました。
朝食のブュッフェも美味しかったです。
また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行った後に利用しました。
少し離れていましたが、車で行ったので気になりませんでした。
ビュッフェ付きのプランで、2歳児は追加の料金がかかりませんでした。
お部屋は綺麗で、夜の夜景がよく見える部屋だったので都会に来た気分を味わえました。
誕生日のお祝いの言葉やクッキーのプレゼントをもらったりと、
嬉しかったです。
シャトルバスがあるのに気付かず、電車を利用して三ノ宮まで行きましたが、次も泊まるなら利用してみたいです。

施設自体が大きいので、お部屋からコンビニまでが遠く感じました。
綺麗なホテルなので、次も候補になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

心地よく過ごせるホテルですね！
サービスも行き届いており満足です。
街中から離れている為食事は不便ですが、
１５分くらいバスで移動できるのであまり不便は感じませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

褥瘡学会のため宿泊しました。快適に過ごせました。運がなかったのか同行の方より高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応が気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋は清潔で、窓からの景色もきれいでよかったので、満足です。
ただ、ホテル内にコンビニはありますが、その他は周りに何もありません。１人旅ではホテル内の中華も鉄板焼きもつまらない、となると神戸の有名なおみやげを買いがてら食事は三宮に行くしかないようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月