ホテルに着いてから、荷物預かり場所がわからなくて案内が欲しかったです。預けた荷物の受け取りに行くとスタッフの方が終始無言で少しびっくりしました。朝食は種類もあり一口サイズなので色々なものを食べれて良かったですが、もう少し肉系もあればいいのになと思いました。部屋は山側で夜景がとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

シングルをツインに変更していただきありがとうございました。朝食はメニュー豊富でたいへん美味しく頂きました。が食べ終わった食器類の下げ方に一言。箸を持ち食物を口に運んでいる最中に目の前に手を差し出し下げて行くのはいかがなものかなと・・・気分良いものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

立ってずいぶん経つのでそれほど期待はしてませんでしたが、アメニティーもしっかりしていて良かったです。夕食の宴会料理は良かったです。朝食はそれなりの料理でしたが、コーヒーの機械はもうひとつでした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテルができて相当経っていると思いあまり期待はしてませんでした。祝宴で遅くなりましたが、部屋は広く一人では充分なくらい広くアメニティーも良く晴れた来たかったです。また機会を作って泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋もきれいで、スタッフの方々も感じの良い方ばかりでした。
朝食ビュッフェも眺めがよく味もおいしかったのですが、さすがに４連泊し毎日同じメニューでは飽きがきます。また宿泊したいと思っておりますので、そこのところの再考をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

バイキングの種類が思ったより少なかった。アメニティーのパジャマが薄すぎて中に何か着ないと透けるのが残念だった。それ以外は満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

1月9日宿泊させてもらいました。
朝食がとても美味しいでした
サービスも　流石です。
これからの大阪方面の宿泊は、ポートピアホテルさんに、決まりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

乳幼児２人をつれての家族旅行で利用しました。
改装したばかりの部屋だからか、とても綺麗で、お部屋からの夜景も良かったです。
赤ちゃん用のアメニティも準備いただき、助かりました。

30階の会場の朝食を利用しましたが、パンの種類も多く、おいしかったです。
赤ちゃんの離乳食があれば、さらにありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子連れに最適のプラン。
食事を、周りに気にすることなく、神戸の夜景を眺めながら、
自分たちのペースで取ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2023,12.31 大晦日、湘南乃風カウントダウンライブに行き宿泊しました。会場にとても近く利用し易かったです。残念な事は、超満員の為、食事するレストランが殆ど満席であった事です。但しHOTEL受付の方が親切に電話で交渉してくれて、串カツ屋へ入る事が出来ました。ありがとうございました。少々、お高いですが正月価格だし、割烹系だし・・・なので致し方ないと思いました。部屋は、煙草臭く無くとても快適に宿泊出来ました。ただ一点、敷地内のコンビニ店員の対応が横柄だったことが残念でした。ライブが終わり、敷地内のコンビニしか無くそこでしか飲み物が買えない（HOTEL内に自販機無し）と言うのに。店員が「もうキリが無いので終了です。出て行ってください」と言われました。お客様あっての商売なのでは？？　こちらは、何処でも買えなくここにきているのに・・・もっと客に寄り添い丁寧に断るなら断って欲しかったです。「キリが無い」と言う言葉は、商売をしているものとしてはナンセンスです。お客様に来て頂いて有難いと言う気持ちが全く無い店員でした。（使われてる感丸出しは、店の為にはなりまえんね。お互い注意しましょうね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

国際会議場で学会があったため、立地は申し分なかったです。
まただいぶ早く予約したためか、かなり安く泊まることができたこともよかったです。
コンビニが併設されており、夜遅くまであいているのもとても便利です。
ただ仕方のないことではあるのですが、たまたま修学旅行生らしき若者がたくさんいたため、ロビーやコンビニ近辺などとても騒がしかったことが残念です。
また、周りにほとんど飲み屋がなく、かといってホテルの食事はかなり高いため、もう少しリーズナブルな値段で食事ができる場所がホテル内にあれば、さらに良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

なぜかデラックスツインにアップデートしていただき、全体的にとても快適な滞在でした。
ただ事前にチェックイン時間を変更する連絡をした際、自動音声の電話が勝手に切れたり、やっと繋がったらとても元気のない男性が出て、話が通じてるのか心配になったくらいの反応だったので不安を感じました。ネット社会と言ってもやはり電話対応はホテルのイメージを左右するものなので、少し改善して頂きたいです。せっかくのいいホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインが18時からのプランだったので、早く着きすぎないよう外で夕食を済ませてから19時過ぎに着きました。
宿泊カードを記入してからフロントの方がPC操作をされるも、なかなかチェックイン手続きが終わらず、後から来て隣でチェックインした方がとっくに終わって部屋に案内されてもこちらは終わらず…ブッキングミスでもあったのかとハラハラしました。
ようやく手続きが終わり部屋に着いてからは、きれいで広さもある客室にほっとしてゆっくり寛げました。
バスルーム等の設備も問題なく使用できました。
朝食は、３つある会場のうち景色の良さそうな30階のレストランに7時半頃行ったら長蛇の列が！「30分くらいかかります」との案内がありました。インバウンドの団体さんが殺到されていたようです。
朝の時間がタイトな方は要注意です。
会場を1階に変更して無事朝食は摂れました。その場で作ってもらうオムレツが美味でした。
総合して、良い滞在が出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

神戸空港から　近くて楽です。
綺麗なホテルです。
コンビニも有り　素泊まりでも不便さは　感じないですね。
お風呂場と　部屋のフロアに段差がないので　使い易かった。
又　機会があれば　泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

心地よく過ごせるホテルですね！
サービスも行き届いており満足です。
街中から離れている為食事は不便ですが、
１５分くらいバスで移動できるのであまり不便は感じませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

あいにくの雨でしたが傘をさすことなく過ごすことができました。空港からのアクセスもよくいつも便利に感じています。難点といえば金額だけでしょうか。なかなか宿泊するには勇気が必要です。それ以外は5点満点だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

５月２１日に宿泊しました。大きく綺麗で、立派なホテルで、室内も清潔でした。朝食のビュッフェも、種類が多くて、美味しく満足でした。ただ、食器を下げてくださる時に、１言、失礼しますとか、お下げしますとかの、声掛けが無かったのが、残念でした。全員の方が、そうでは無いとは思いますが、余り、気分の良いものでは無かったので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。（屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月21日に小学生2名を含む家族4名で宿泊しました。
フロントから南館のお部屋まで、少し歩きましたが、ホテル内の移動の為、気にはなりませんでした。
フロントで、子供たちのために、毛布２枚をお願いすると、快く対応下さり、お部屋に届けてくれました。
また、飲み物を冷たく飲みたくて、氷がほしいとお願いしたところ、THERMOSの氷入れを２ケース、お部屋に届けてくれました。１ケースはすぐに使い、半分残ったもう１つの氷入れをそのまま冷蔵庫に入れて、翌朝まで保管しました。朝も、氷があまり溶けておらず、冷たい飲み物が飲めて、子供たちも、喜んでいました。
朝食も、美味しく頂きました。出来立てのオムレツは、特に美味しく、フルーツの菓子パンとブラックのコーヒーを食後のデザートにいただき、幸せでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月