グラスに触ったらわかるカピカピした汚れが付着していました。
床には私たちが持ってきていない、前宿泊者の物であろうヘアゴムが落ちていました。
グラスが汚れていたのが、他の清掃は大丈夫なのか色々と不安な気持ちになりました。

荷物預けるところのスタッフの感じがあまり良くなかったです。
これだけで、ホテル全体の質が落ちて感じてしまうので、すごく勿体ないです。

フロントでプールの優待のことを尋ねると、直接プールにと言われましたが、私たちからすると、プールもホテルの一部なので、スタッフが全体を把握されている方がいいかなと思います。

ゴコクの朝食が楽しみで、居心地が良くとても大好きなホテルなので、改善されたらいいなと思います。

格安ホテルとの差をしっかりつけ、伝統のポートピアホテルでいてほしいです。

ゴコクの女性トイレはびっくりしますが、毎年楽しみなのですが、最近は個室から景色か見えないようにしてあり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ワールド記念ホールのライブに行くのに利用しました。
15時のチェックインには行列ができましたが、高層階にグレードアップされてました。部屋に着くと景色が綺麗で大満足。夜景も楽しめました。
30階での朝食も景色が楽しめて、メニューも豊富で幸せな時間を過ごすことができて、良い思い出となりました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

なかなか4人まとめて泊まれる場所が少ないので4ベッドは非常に助かりました。朝食も普段食べるものよりも品の良さを感じました。注文をしてテーブルまで運んでいただけるオムレツはとてもおいしかったです。どの食事も小ぶりのもので用意していただいているので色々な料理を楽しむことができるのでうれしいです。パンもどれもおいしかったです。上の階のレストランを利用させていただきましたが景色が良く思わず写真をとりました。
三宮までの無料のシャトルバスはホテル側の待合室もゆったりとしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みとお隣のコンサートと重なり、チェックインには60人ほどの列ができていましたが、接客はとても丁寧でした。
15時過ぎのチェックイン後に入室するとすでに部屋に布団が敷かれていましたので、身動きができず…。子連れには厳しいと思いました。仕方なく布団を折り畳んだところ、布団の裏は埃と髪の毛まみれで本当に残念でした。また、アメニティやグラスがトイレに置かれていたので、せめて洗面台にあると少し印象が変わるかもしれません。
コーヒーでもいただこうかとスプーンを見ると、前の方が使われたミルクの跡があり、とても残念な気持ちになりました。湯沸かし器に入っていた水も急に不安になりました。
プールに申し込んでいましたが、詳しくは現地で聞いてと言われたため南館4階まで足を運びました。水着のレンタルのお値段や浮き輪のお値段を聞いたところ、中に入ってから確認するようスタッフに言われたため、事前に知ることは出来ませんでした。水着レンタルは1000円、浮き輪レンタルはなく購入のみでした。プールの中に入るとスワンボートなどが700円で借りられることが分かりましたが事前には何の情報もなく、ネット上にもないため不親切だと感じました。
スタッフの方々の接客は素晴らしいものでしたが、直前に利用した同じ価格帯のホテルと比べるととても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応が気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

若い頃に妻と宿泊した事が有り、今回は娘も一緒に宿泊しました。
外観は月日が経った分初めて泊まった時ほどのインパクトは有りませんでしたが従業員の皆さまの教育は行き届いており、さすが何十年も続いておられると思いました。
こんな事を言うと失礼ですが中国や韓国からいらした方もおらず落ち着いた感じがしてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コンサートに行くために神戸ワールド記念ホールに近くて一度行ってみたかったポートピアホテルを選びました。同じ目的の方が多くて（笑）ロビーもチェックインも大変混雑していました。夏休みと重なり夕食を諦めた。コンビニすら長蛇の列で、、時間をずらしていったほどでした。でも、部屋の窓から夜景を見ながら夫婦でゆっくり飲みながらコンサートの感想を語り合う時間がとてもステキでした。ホテルは新しいとは言えませんが、流石有名ホテル。私はとても満足しました。スタッフの方も丁寧でした。
朝食付きでしたので30階のGOKOKUで景色を見ながら美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゆったり出来るホテルで、家族でいつも利用させてもらっています。
ホテルが広いので他の宿泊客とも密になることなく、程よい感じです。
ホテル周りにはお店はないですが、ホテル内にコンビニがあるので便利です。
ゴコクでの夕食はどれを食べても美味しくて幸せな気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場が有料なのが唯一残念です
その他大変良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

愛犬と宿泊出来るホテル
過去一番のクオリティーでした
部屋もとても広く何よりも愛犬のアメニティグッズも十分過ぎるクオリティーでした
夜景も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

三宮から離れていますがシャトルバスがでているので、三宮からの移動は楽に感じました。
今回はルアナを利用したので、浴場には満足しています。スパの受付の方に夕食の相談したらすぐに予約をいれてくれて助かりました。
ゆっくり過ごすのには、よいホテルだと思います。リピートしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル内にコンビニあり、レストランやショップも色々ありました。広くてきれいな高級ホテルでした。南館と本館があり、南館だと少し歩きますが、エレベーターも多いし、問題なし。IKEAがすぐそばにあったみたいです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

息子の結婚式のため4部屋利用させて頂きましたが、親族みんなステキなホテルね、と満足していただけたようで、ポートピアホテルを選んで良かったとホットしています。
高層からの夜景はキレイだし、朝食バイキングとても美味しく頂きました。
ただ、朝食バイキング30分ほど並び待ちました。3連休だったからでしょうか…。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内の冷房がきつすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ベッドが広くてゆったりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

あいにくの雨でしたが傘をさすことなく過ごすことができました。空港からのアクセスもよくいつも便利に感じています。難点といえば金額だけでしょうか。なかなか宿泊するには勇気が必要です。それ以外は5点満点だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

急に神戸での宿泊が決まり、いつも使っているポートピアホテルを予約しました。「お部屋おまかせ」のプランだったので、期待していませんでした。しかし今回は、いつもよく使っている南館のお部屋を用意していただきました。ゆったり広々としていて、慣れた部屋で快適に過ごせました。
また、旅行支援が使えるプランだったので、とてもラッキーでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月