いつも素晴らしい応対をして頂いて居心地が良く、リピートさせて頂いております。お部屋も広くて、アメニティも充実でとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用させていただきました。
駅までシャトルバスが出ているので、駐車場のことを気にせず観光を楽しめたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて宿泊させていただきました。とても綺麗なお部屋で、眺めも良く、素敵な１日を過ごさせていただきました。
アメニティも充実しており良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

当日はディナーショーもあり、混雑していたと思いますが、スマートに対応いただきました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

最高の年末でした。いつも頑張ってくれている妻と子供へのプレゼントとして予約しました。とても喜んでくれたので本当によかったです。来年も年末に休みが取れればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

最高でした！空港も三宮も近くて便利。無理送迎バスもありがたかったです。お部屋はきれいで広くて眺めも良く、清潔でした。朝ご飯は特に大満足。地元の食材を使ったお料理がとってもおいしかったです。もっとここに滞在していたい！と思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

場所を別にすれば言うことのないシティーホテルです。サービスも行き届いており、古さを感じさせません。スタッフの方は皆さん笑顔で新設です。部屋も広く、今回はミッドセンチュリーシングルにしたのですが、プレミアシングルではちょっと困ったお風呂場のバリアフリー担っていない部分も、段差がなく安全でした。ネットはWi-Fiですが、十分速く、有線LANがなくても十分快適に使えます。部屋からは神戸港の夜景も見えてとても癒やされました。今回は楽天トラベルからの予約でしたので、楽天ラウンジが使えたのですが、ここだけはちょっと寂しかったです（笑）また利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

なぜかデラックスツインにアップデートしていただき、全体的にとても快適な滞在でした。
ただ事前にチェックイン時間を変更する連絡をした際、自動音声の電話が勝手に切れたり、やっと繋がったらとても元気のない男性が出て、話が通じてるのか心配になったくらいの反応だったので不安を感じました。ネット社会と言ってもやはり電話対応はホテルのイメージを左右するものなので、少し改善して頂きたいです。せっかくのいいホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋のグレードアップをしていただきとてもいい時間を過ごせました。部屋も景色もすごくきれいでした。
ただ3時のチェックインまでチェックインの手続きが一切できませんでした。お部屋に入れないのはわかるけど、チェックインの手続きがすごく混んでいて、待たされたので、そこだけ改善してほしいです。
今度も是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ライブがあり利用させて頂きました。とにかく全て大満足でした。
次回神戸に行く事があれば絶対に利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ライブの日に宿泊させていただきました。約40年前の学生時代にこのホテルでアルバイトの経験もあり、変わらない堂々としたホテルの存在には胸を熱くするものがありました。
ベッドの固さが程よく、静かな空間での一夜はとても心地良く、ぐっすり眠れました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

隣接する神戸国際会議場で開催されている会議に参加するために、2泊宿泊させて頂きました。以前から泊まってみたかったのですが、ついに実現しました。立地・部屋・食事・サービス、接客、・・・そのすべて良かったです。まったく不満がないのですが、以下の数点だけお伝えしておきます。

●部屋のWifiのパスワードがわかりにくかったです。Wifiが利用可能で部屋にパスワードが示してある、とは聞いていたのですが、なかなか見つかりませんでした（ホテルによっては、5cm四方ぐらいのアクリル板プレートが机の上に置いてあり、その中にパスワードが案内されていることが多いです。イメージとしては、https://signstar.jp/products/detail/2954　これと同じ形でもっと小さい物です）。机の中の宿泊冊子の中に情報をやっと見つけました。

●だいぶ部屋が暗くなり、もう寝ようと思い、まず部屋の中のスタンドランプ2つを消しました。最後に両方のベッド上方の明かりを消そうと思ったのですが・・・消すためのボタンが見つけにくく、部屋の壁にスイッチがあるのかと1分ほど探しました。ベッド上方の明かりのすぐ下にパネルがありました。夜中の０時ごろ、カーテンを閉め、スタンドランプ２つを消してしまうと、ボタンがパネルと同化してしまい見つけにくいかったです（一度お試しください）。ボタンの色がもう少しだけ明るめの色になるといいのですが・・・（すみません、大した話ではないです）

●このクラスのホテルだと、部屋にアイロンがある所もあります。スーツケースに入れてきたシャツのしわをのばすためにも、例えば、https://www.biccamera.com/bc/item/10910636/　このような衣類スチーマーがあると便利だな、と思いました。

●2泊したのですが、30階の朝食ビュッフェの中身がほぼ同じでした。別の階のビュッフェに行っても良かったのですが、せっかくなので2回とも30階のビュッフェに行ってみました。中身がほぼ同じだったのが残念でした。少なくともシェフが鉄板で作ってくれるメニュー（今回は2回とも松阪牛のお茶漬け）が毎日変わるとだいぶ楽しくなると思います。

しかしそんな些細なことはどうでもよくなるぐらい、最高のホテルでした。ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

グレードアップしていただき
とても広いお部屋になりました。
対応も親切で、とてもよかったです。
お部屋は清潔で広く、オシャレでとても豪華で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

間違いなく良いホテルでした。スタッフの皆さんも気持ちのいい対応でした。次も利用したいです。素敵なレストランがありましたが予約なしに入ることはできずその日の気分で選ぶことはかないませんでした。新神戸からのシャトルバス利用も快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

快適に過ごすことができ、大変満足です。
部屋やお風呂も綺麗でしたし、朝食ブッフェもとてもおいしくよかったです。
スタッフの方々にもいろいろ声を掛けていただき、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテル自体はとてもきれいで満足なのですが、今回は食事のサービスがとても残念でした。3連休で宿泊客が多かったこともあるのでしょうが、夕食時ホテル内のレストランはすべて満席で入れませんでした。ホテル周辺には飲食できる場所はないので、シャトルバスで２０分ほどかけて三宮付近まで出る必要がありますが、天気も悪く、疲れもあったのでとても行けませんでした。結局、１Fのコンビニでおにぎり等を購入して食べました。
ホテル内のレストランは事前予約制ということはホテルにチェックイン後、初めて知りました。事前に説明していただきたかったです。ホテル自体は良い分、とても残念でした。朝食のバイキングはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦そろってお気に入りのホテルでこれまでにも何回か利用しています。
今回事前に結婚記念日での利用だと連絡入れてました。
お部屋をグレードアップするサービスがあり、とても嬉しかったです。
さり気ない心使いに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とっても景色がきれいでした。海が見えて段々と日が暮れて、ずっと見ていられるなと思いました。翌朝神戸空港へ向かいました。アクセス抜群です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

褥瘡学会のため宿泊しました。快適に過ごせました。運がなかったのか同行の方より高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月