神戸空港と三ノ宮の間にあるので、交通の便がとてもよかったです。
お部屋も綺麗でサービスも行き届いてて、とても心地よい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

屋上ラウンジ景色がよかったです。部屋も狭すぎず、子連れでもゆっくり過ごせました。楽天ラウンジがよかったので、また楽天経由で行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ほぼ毎年利用しています。
とても快適にいつも過ごせています。
一日目に食べた朝食のバイキングもおしゃれな感じで種類が多いです。
2日目に食べたすき焼き煮定食の朝食もリッチな朝食気分でお肉も柔らかくて満足です。
近隣に飲食店がもう少しあれば、尚いいな～といつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋は清潔で、窓からの景色もきれいでよかったので、満足です。
ただ、ホテル内にコンビニはありますが、その他は周りに何もありません。１人旅ではホテル内の中華も鉄板焼きもつまらない、となると神戸の有名なおみやげを買いがてら食事は三宮に行くしかないようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

コンサート会場に近いので、終了後に混んだ中移動するのが嫌だったので、こちらを選びました。広い部屋で眺めも良く、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回はスポーツセンターでの競技会の際に利用しました。
ホテルから専用通路ですぐ横にある駅の構内を通過し、会場まで徒歩で5分程度で到着出来ました。
特に朝は周辺の道路が大変混み合っていただけに、
大いに利用したメリットがあったと感じています。
スポーツセンターに隣接するホールや国際会議場を利用する方にも絶対おすすめです。
ホテルは高級感がありながらファミリーでも利用し易い温かい雰囲気があります。
日系航空会社の方やスポーツアリーナでの国際大会に出場されている選手もたくさんお見受けしました。
ただ一つ残念だったのは、チェックイン可能となる15時にチェックイン手続きをしようと向かうと…QRコードでのスマートチェックイン機が故障していたせいか、ロビーに長蛇の列が出来ており、チェックインの手続きまでに30分以上も待たねばならなかった事です。
この点は大型ホテルゆえのデメリットと言えるかもしれません。
しかし多くの係員が行き届いた列の整理や案内をしてくれていたので、ホテルの印象としては特に悪いものではありません。
18時頃にロビーに出向いた時は、カウンターには誰1人待っている客は居なかったので、
可能であれば時間帯をずらして夕方チェックインされると良いと思います。
客室はリノベーションされているし、概ねホテルグレード相応のレベルは保てているように思います。
ホテル内にコンビニ(ファミマ)やベーカリーもあるので、
混み合うレストランを避けて部屋でゆっくり食べたり飲んだりして過ごしたい人にも便利です。
ホテル内に(無人の)楽天トラベル専用デスクもあるので、コーヒー・紅茶・ヤクルトなどの無料ドリンクなどを飲みながら休憩したり、ガイドブックを見たりしてゆっくり過ごす事も出来ます。
また同様の機会があれば必ずここを利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月２１日に宿泊しました。大きく綺麗で、立派なホテルで、室内も清潔でした。朝食のビュッフェも、種類が多くて、美味しく満足でした。ただ、食器を下げてくださる時に、１言、失礼しますとか、お下げしますとかの、声掛けが無かったのが、残念でした。全員の方が、そうでは無いとは思いますが、余り、気分の良いものでは無かったので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

参加するイベントの会場が近かったことから利用させていただきました。
ホテル30階での朝食ビュッフェは食事も美味しく、眺望も最高でした。
次回は夕食もとってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。（屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

三宮駅のシャトルバス乗り場が私には分かりづらくなかなか行き着けなかったです。
チェックインチェックアウト共係の方が手際よく応対してくださいました。
お部屋はアップグレードされて、申し訳ない程快適に滞在できました。明るくて掃除も行き届いており備品も充実してました。部屋からの眺め、30階の朝食会場からの眺めも素晴らしかったです。
朝食ビュッフェは種類、内容、味ともに素晴らしかったです。パンの種類、ジュース等のドリンクは特に充実してたように思いました。
おかげさまでとても平和な時間を過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

4/27に友だち３人で宿泊しました。
新神戸駅から専用の無料送迎バスもあり、アクセス面も充実しています。
30階にあるゴゴクの朝食は、眺めも良く雰囲気も良く、お料理も充実していて朝からパワーチャージできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

4月21日に小学生2名を含む家族4名で宿泊しました。
フロントから南館のお部屋まで、少し歩きましたが、ホテル内の移動の為、気にはなりませんでした。
フロントで、子供たちのために、毛布２枚をお願いすると、快く対応下さり、お部屋に届けてくれました。
また、飲み物を冷たく飲みたくて、氷がほしいとお願いしたところ、THERMOSの氷入れを２ケース、お部屋に届けてくれました。１ケースはすぐに使い、半分残ったもう１つの氷入れをそのまま冷蔵庫に入れて、翌朝まで保管しました。朝も、氷があまり溶けておらず、冷たい飲み物が飲めて、子供たちも、喜んでいました。
朝食も、美味しく頂きました。出来立てのオムレツは、特に美味しく、フルーツの菓子パンとブラックのコーヒーを食後のデザートにいただき、幸せでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はリノベーションしたてで浴室、トイレ、洗面いずれも清潔で気持ち良く過ごせました。
また、神戸の夜景を窓一面に眺められてとても良かったです!
館内の中華のお店でお食事をいただきましたが、どれも美味しかったです。
友人はビールをとても美味しくついでくれているととても喜んでいました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

最上階から見える夜景は最高でした。
立地的にJRから遠い場所でしたが、定期バスが運行しており、サービスも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

気に入って二回目の宿泊です。前回は5人で泊まれる部屋がそこしかなかった関係でプレミアスイートでしたが今回は4人だったので別のお部屋で。やっぱりずいぶん違いますね。上の部屋に小さい子供がいたのか、とてもうるさかったのでフロントに電話して対応してもらいました。客層も違ったのかもしれません。チェックアウトの時に、南館のほうに一列に並ぶようにとホテル側の指示があるのに、先に南館から来た私たちよりあとから反対側から来た人たちを優先した対応はまずかったと思います。駅からすぐで便利です。三宮からポートライナーに乗る近未来感が好きですね。夜ご飯は三宮で食べてからチェックイン、館内のコンビニでスィーツを買って部屋でゆっくりしました。部屋にお水のペットボトルが人数分あるのでお水は買わなくてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立ってずいぶん経つのでそれほど期待はしてませんでしたが、アメニティーもしっかりしていて良かったです。夕食の宴会料理は良かったです。朝食はそれなりの料理でしたが、コーヒーの機械はもうひとつでした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテルができて相当経っていると思いあまり期待はしてませんでした。祝宴で遅くなりましたが、部屋は広く一人では充分なくらい広くアメニティーも良く晴れた来たかったです。また機会を作って泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月