なぜかデラックスツインにアップデートしていただき、全体的にとても快適な滞在でした。
ただ事前にチェックイン時間を変更する連絡をした際、自動音声の電話が勝手に切れたり、やっと繋がったらとても元気のない男性が出て、話が通じてるのか心配になったくらいの反応だったので不安を感じました。ネット社会と言ってもやはり電話対応はホテルのイメージを左右するものなので、少し改善して頂きたいです。せっかくのいいホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインが18時からのプランだったので、早く着きすぎないよう外で夕食を済ませてから19時過ぎに着きました。
宿泊カードを記入してからフロントの方がPC操作をされるも、なかなかチェックイン手続きが終わらず、後から来て隣でチェックインした方がとっくに終わって部屋に案内されてもこちらは終わらず…ブッキングミスでもあったのかとハラハラしました。
ようやく手続きが終わり部屋に着いてからは、きれいで広さもある客室にほっとしてゆっくり寛げました。
バスルーム等の設備も問題なく使用できました。
朝食は、３つある会場のうち景色の良さそうな30階のレストランに7時半頃行ったら長蛇の列が！「30分くらいかかります」との案内がありました。インバウンドの団体さんが殺到されていたようです。
朝の時間がタイトな方は要注意です。
会場を1階に変更して無事朝食は摂れました。その場で作ってもらうオムレツが美味でした。
総合して、良い滞在が出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

試験で利用しました。
新神戸駅からのリムジンバスがとても良いです。多少遅れはしましたが、重い荷物を運んでいただきありがたいですし、運転手さんがとても丁寧な対応をしてくれます。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

神戸空港から　近くて楽です。
綺麗なホテルです。
コンビニも有り　素泊まりでも不便さは　感じないですね。
お風呂場と　部屋のフロアに段差がないので　使い易かった。
又　機会があれば　泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ワールド記念ホールのライブで宿泊しました。
何よりホテルもライブ会場も駅近で便利でした。
部屋は見晴らしも良く、朝食のバイキングが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行った後に利用しました。
少し離れていましたが、車で行ったので気になりませんでした。
ビュッフェ付きのプランで、2歳児は追加の料金がかかりませんでした。
お部屋は綺麗で、夜の夜景がよく見える部屋だったので都会に来た気分を味わえました。
誕生日のお祝いの言葉やクッキーのプレゼントをもらったりと、
嬉しかったです。
シャトルバスがあるのに気付かず、電車を利用して三ノ宮まで行きましたが、次も泊まるなら利用してみたいです。

施設自体が大きいので、お部屋からコンビニまでが遠く感じました。
綺麗なホテルなので、次も候補になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋タイプの変更も　快く対応して頂きました。　ポートライナー線も　直結ですごく便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

心地よく過ごせるホテルですね！
サービスも行き届いており満足です。
街中から離れている為食事は不便ですが、
１５分くらいバスで移動できるのであまり不便は感じませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

急な葬儀が入り3連休で予約が絶望的でしたが、奇跡的に4ベッドルームに泊まることができ、非常に助かりました。三ノ宮とのシャトルバスも20分おきにあり、コンビニもホテル内にあるのでこれといって不便はなく、快適に過ごせました。1つ気になったことは、バスルームの換気扇が作動しているのか？スイッチもなくてよく分からなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は、ポートピアホールで行われたイベントに参加する為、前日と当日 二泊三日でお世話になりました。

駐車場での素敵な対応から始まり、部屋からの素敵な景色、朝食、全て良かったです。

ポートピアホテルは、改装でビューバスが出来た時以来なので、久しぶりでしたが、以前と変わらぬ素敵な接客で 大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

褥瘡学会のため宿泊しました。快適に過ごせました。運がなかったのか同行の方より高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

朝食付きのプランが予約時なくなってしまっていたので、友人と一緒だったこともあり注文しましたが、　とても高いと感じた。その割に以前の朝食よりあまりおいしくなかったというか高級感が以前はあったが普通のビジネスホテルとあまり変わり映えしないという印象で悲しかったです。好みに合わせて色々品数も増えたのかもしれませんが、あれほどなくてもいい気もします。あれならコンビニで好きなものを買った方がいいと感じてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

ゆっくりできました。2階での朝食で和定食にしたのですが、ビュッフェの一部を入れただけの工夫の無いものでした。おまけに、飲み物だけとのことで、サラダやデザートも取ってはいけませんでした。サラダが付いてくるとのことでしたが、サラダはありませんでした。ホテルの和定食は大体感動するのですが、ここのはちょっとあまりにもさびしかったです。次回があればビュッフェでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

グラスに触ったらわかるカピカピした汚れが付着していました。
床には私たちが持ってきていない、前宿泊者の物であろうヘアゴムが落ちていました。
グラスが汚れていたのが、他の清掃は大丈夫なのか色々と不安な気持ちになりました。

荷物預けるところのスタッフの感じがあまり良くなかったです。
これだけで、ホテル全体の質が落ちて感じてしまうので、すごく勿体ないです。

フロントでプールの優待のことを尋ねると、直接プールにと言われましたが、私たちからすると、プールもホテルの一部なので、スタッフが全体を把握されている方がいいかなと思います。

ゴコクの朝食が楽しみで、居心地が良くとても大好きなホテルなので、改善されたらいいなと思います。

格安ホテルとの差をしっかりつけ、伝統のポートピアホテルでいてほしいです。

ゴコクの女性トイレはびっくりしますが、毎年楽しみなのですが、最近は個室から景色か見えないようにしてあり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ワールド記念ホールのライブに行くのに利用しました。
15時のチェックインには行列ができましたが、高層階にグレードアップされてました。部屋に着くと景色が綺麗で大満足。夜景も楽しめました。
30階での朝食も景色が楽しめて、メニューも豊富で幸せな時間を過ごすことができて、良い思い出となりました。
また、利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

なかなか4人まとめて泊まれる場所が少ないので4ベッドは非常に助かりました。朝食も普段食べるものよりも品の良さを感じました。注文をしてテーブルまで運んでいただけるオムレツはとてもおいしかったです。どの食事も小ぶりのもので用意していただいているので色々な料理を楽しむことができるのでうれしいです。パンもどれもおいしかったです。上の階のレストランを利用させていただきましたが景色が良く思わず写真をとりました。
三宮までの無料のシャトルバスはホテル側の待合室もゆったりとしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応が気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

若い頃に妻と宿泊した事が有り、今回は娘も一緒に宿泊しました。
外観は月日が経った分初めて泊まった時ほどのインパクトは有りませんでしたが従業員の皆さまの教育は行き届いており、さすが何十年も続いておられると思いました。
こんな事を言うと失礼ですが中国や韓国からいらした方もおらず落ち着いた感じがしてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コンサートに行くために神戸ワールド記念ホールに近くて一度行ってみたかったポートピアホテルを選びました。同じ目的の方が多くて（笑）ロビーもチェックインも大変混雑していました。夏休みと重なり夕食を諦めた。コンビニすら長蛇の列で、、時間をずらしていったほどでした。でも、部屋の窓から夜景を見ながら夫婦でゆっくり飲みながらコンサートの感想を語り合う時間がとてもステキでした。ホテルは新しいとは言えませんが、流石有名ホテル。私はとても満足しました。スタッフの方も丁寧でした。
朝食付きでしたので30階のGOKOKUで景色を見ながら美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月