５月２１日に宿泊しました。大きく綺麗で、立派なホテルで、室内も清潔でした。朝食のビュッフェも、種類が多くて、美味しく満足でした。ただ、食器を下げてくださる時に、１言、失礼しますとか、お下げしますとかの、声掛けが無かったのが、残念でした。全員の方が、そうでは無いとは思いますが、余り、気分の良いものでは無かったので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

シングルをツインに変更していただきありがとうございました。朝食はメニュー豊富でたいへん美味しく頂きました。が食べ終わった食器類の下げ方に一言。箸を持ち食物を口に運んでいる最中に目の前に手を差し出し下げて行くのはいかがなものかなと・・・気分良いものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

4人部屋でしたので一つのベッドはエキストラタイプでしたが良いマットでした。友人がトイレを使用していても水を流す音など音が漏れにくかったのもとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

先日宿泊しました。
ホテルで式典があり利用しました。
三宮から無料シャトルバスがあり本数もたくさんあってアクセス良かったです。ファミマが一階にあります。スタッフの方も親切に対応していただきました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて宿泊しましたが、朝食は30Ｆのブッフェを選びました。
景色が良く、またご飯も種類が思っていたよりも多くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝食のビュッフェが最高でした。30階の見晴らし最高のフロアで、注文して作ってくれるオムレツや牛肉茶漬け、最高でした。2歳のこどもと2人で朝食会場に行くと、子連れということに配慮したテーブルに誘導してくださいました。嬉しかったし、美味しかったし、子どもを病院に連れていく日だったのですが、朝食から気持ちの良いスタートができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月の三連休初日に宿泊しました。4歳と1歳3ヶ月がいたので、事前に電話でベッドガードとおむつのゴミ箱をお願いし、部屋に設置していただきました。部屋はおしゃれで清潔感もあり良かったです。お風呂がガラス張りなのには驚きました！笑
アメニティはクレンジングや化粧水などもあり、女性にとっては嬉しいポイントでした。欲を言えば、4歳の子は大人と同じ料金を払っているので、子どものアメニティは追加料金なしで準備してもらえたら良いのになとは思いました。

朝食は7:30頃に行くと行列ができて少し待ちましたが、景色も良くとても美味しかったです。子どもが食べやすい小さめのパンやパンダのパンなどもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年末の家族旅行（1歳3歳の子連れ）で利用しました。ウェルカムベビーの部屋でしたが、少しおもちゃがあるぐらいで、その利点はさほどは感じませんでした。またホームページには70cmのパジャマがあると書いてありましたが、実際には「着丈80」というものが最小で、一般的な「80cmサイズ」とは異なり実質100cmサイズぐらいのものでした。当日わざわざ電話で確認してから出かけましたが、電話口でも「80サイズ」と言われたのみでそれが一般的な80とは異なる旨の説明はありませんでした。それを聞いてパジャマを持たずに出かけたので、特に1歳の次男はブカブカで過ごしづらかったです。わかりやすい記載や案内にしていただきたいです。また朝食で本館のビュッフェを楽しみにしていましたが、大混雑の40分待ちで、2階のビュッフェにやむなく変更しました。そちらも十分に美味しく子どもも含めて大満足でしたので特に問題はないのですが、チェックインの際に朝食が混雑する可能性など教えていただければありがたかったです（朝暇していたので、もし案内があれば手の空いている大人が1人で先に並ぶなどできたなと思いますが、行ってみてわかったのでおなかがすいた子どもが並ぶのは無理でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食が印象に残りました。ヘルシーな料理が多く、どれも非常に美味しかったです。容器の撤収やスタッフの方の対応もよかったです。

グレードの高いホテルだと思うので、もう少し感動が欲しかったです。
及第点としては、ドライヤーや化粧水などが少し安っぽいものだと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

朝食がとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/31に宿泊しました。ワールド記念ホールのカウントダウンライブ参加のためでしたが、立地は最高です。
ちょうど年越しだったのでお正月のイベント用チケットをもらったのですが使えず残念でした。
いいホテルですが客室は正直古いです。ベッドは固くケトルも古く浴室もよく見るとサビがあったりします。
一泊あたり半額くらいのホテルでも今どきマットレスももっと寝心地がよくて客室の設備が新しいところも多いので残念でした。
また、チェックインカウンターが行列していたのですが楽天トラベルのQRで機械でチェックインしようとしたところ説明もなく案内の方に行列に並ぶよう指示されなんのためのチェックインQRなんだ。。。と思いガッカリしました(あとから見たところ機械調整中となっていました)せめてただいま使えないので申し訳ないのですが…くらいの言葉が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

髙橋真梨子さんのディナーショーで利用させて頂きました。
グレードアップして頂きました。お部屋も広く、ゆったりくつろげました。
又、神戸に来た時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

試験で利用しました。
新神戸駅からのリムジンバスがとても良いです。多少遅れはしましたが、重い荷物を運んでいただきありがたいですし、運転手さんがとても丁寧な対応をしてくれます。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

急な葬儀が入り3連休で予約が絶望的でしたが、奇跡的に4ベッドルームに泊まることができ、非常に助かりました。三ノ宮とのシャトルバスも20分おきにあり、コンビニもホテル内にあるのでこれといって不便はなく、快適に過ごせました。1つ気になったことは、バスルームの換気扇が作動しているのか？スイッチもなくてよく分からなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

グラスに触ったらわかるカピカピした汚れが付着していました。
床には私たちが持ってきていない、前宿泊者の物であろうヘアゴムが落ちていました。
グラスが汚れていたのが、他の清掃は大丈夫なのか色々と不安な気持ちになりました。

荷物預けるところのスタッフの感じがあまり良くなかったです。
これだけで、ホテル全体の質が落ちて感じてしまうので、すごく勿体ないです。

フロントでプールの優待のことを尋ねると、直接プールにと言われましたが、私たちからすると、プールもホテルの一部なので、スタッフが全体を把握されている方がいいかなと思います。

ゴコクの朝食が楽しみで、居心地が良くとても大好きなホテルなので、改善されたらいいなと思います。

格安ホテルとの差をしっかりつけ、伝統のポートピアホテルでいてほしいです。

ゴコクの女性トイレはびっくりしますが、毎年楽しみなのですが、最近は個室から景色か見えないようにしてあり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応が気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

息子の結婚式のため4部屋利用させて頂きましたが、親族みんなステキなホテルね、と満足していただけたようで、ポートピアホテルを選んで良かったとホットしています。
高層からの夜景はキレイだし、朝食バイキングとても美味しく頂きました。
ただ、朝食バイキング30分ほど並び待ちました。3連休だったからでしょうか…。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内の冷房がきつすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ベッドが広くてゆったりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月