なぜかデラックスツインにアップデートしていただき、全体的にとても快適な滞在でした。
ただ事前にチェックイン時間を変更する連絡をした際、自動音声の電話が勝手に切れたり、やっと繋がったらとても元気のない男性が出て、話が通じてるのか心配になったくらいの反応だったので不安を感じました。ネット社会と言ってもやはり電話対応はホテルのイメージを左右するものなので、少し改善して頂きたいです。せっかくのいいホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めての家族旅行で利用させていただきました。

18時のチェックインだったので少し早くついてしまいましが18時からのプランだったので入ることはできませんでした。

が、外で食事をする予定だったのでちょうど良かったです。

お部屋は10階でまぁまぁ、眺めよし、周りに電車が走っていたり病院があったけどわりと静かでした。

朝の朝食付きのプランで31階で食べましたが家族みんないつも以上によく食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

試験で利用しました。
新神戸駅からのリムジンバスがとても良いです。多少遅れはしましたが、重い荷物を運んでいただきありがたいですし、運転手さんがとても丁寧な対応をしてくれます。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝早い飛行機の便に乗りたいため空港に近いホテルが良いと思って選びました。
QRコードでチェックインできるので素早くお部屋に行けてよかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋のグレードアップをしていただきとてもいい時間を過ごせました。部屋も景色もすごくきれいでした。
ただ3時のチェックインまでチェックインの手続きが一切できませんでした。お部屋に入れないのはわかるけど、チェックインの手続きがすごく混んでいて、待たされたので、そこだけ改善してほしいです。
今度も是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ライブがあり利用させて頂きました。とにかく全て大満足でした。
次回神戸に行く事があれば絶対に利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ライブの日に宿泊させていただきました。約40年前の学生時代にこのホテルでアルバイトの経験もあり、変わらない堂々としたホテルの存在には胸を熱くするものがありました。
ベッドの固さが程よく、静かな空間での一夜はとても心地良く、ぐっすり眠れました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

隣接する神戸国際会議場で開催されている会議に参加するために、2泊宿泊させて頂きました。以前から泊まってみたかったのですが、ついに実現しました。立地・部屋・食事・サービス、接客、・・・そのすべて良かったです。まったく不満がないのですが、以下の数点だけお伝えしておきます。

●部屋のWifiのパスワードがわかりにくかったです。Wifiが利用可能で部屋にパスワードが示してある、とは聞いていたのですが、なかなか見つかりませんでした（ホテルによっては、5cm四方ぐらいのアクリル板プレートが机の上に置いてあり、その中にパスワードが案内されていることが多いです。イメージとしては、https://signstar.jp/products/detail/2954　これと同じ形でもっと小さい物です）。机の中の宿泊冊子の中に情報をやっと見つけました。

●だいぶ部屋が暗くなり、もう寝ようと思い、まず部屋の中のスタンドランプ2つを消しました。最後に両方のベッド上方の明かりを消そうと思ったのですが・・・消すためのボタンが見つけにくく、部屋の壁にスイッチがあるのかと1分ほど探しました。ベッド上方の明かりのすぐ下にパネルがありました。夜中の０時ごろ、カーテンを閉め、スタンドランプ２つを消してしまうと、ボタンがパネルと同化してしまい見つけにくいかったです（一度お試しください）。ボタンの色がもう少しだけ明るめの色になるといいのですが・・・（すみません、大した話ではないです）

●このクラスのホテルだと、部屋にアイロンがある所もあります。スーツケースに入れてきたシャツのしわをのばすためにも、例えば、https://www.biccamera.com/bc/item/10910636/　このような衣類スチーマーがあると便利だな、と思いました。

●2泊したのですが、30階の朝食ビュッフェの中身がほぼ同じでした。別の階のビュッフェに行っても良かったのですが、せっかくなので2回とも30階のビュッフェに行ってみました。中身がほぼ同じだったのが残念でした。少なくともシェフが鉄板で作ってくれるメニュー（今回は2回とも松阪牛のお茶漬け）が毎日変わるとだいぶ楽しくなると思います。

しかしそんな些細なことはどうでもよくなるぐらい、最高のホテルでした。ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

同ホテルで開催された学会参加のため、宿泊しました。
ベッドの寝心地がとても良かったです。
ルームサービスの料理がどれも（朝食、夕食、夜食）おいしかった。シェフおすすめディナーは、ボッチでホテルのフレンチレストランに入るのもどうかな、と思う一人旅には最高でした。夜食のピザも、本格の生地の、すごく美味しいのがやってきて（語彙力がないのが悲しい）、嬉しい驚きでした。
荷物を抱えて車で来たので、バレーパーキング（担当の方に鍵を渡して車を預かってもらう）利用しました。すぐホテル内に入れるので、ありがたかったです。
スタッフの方々の応対は、いつも丁寧かつ的を得ていて、とても過ごしやすい。
大人気のホテルですが、早めに予約して、ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

グレードアップしていただき
とても広いお部屋になりました。
対応も親切で、とてもよかったです。
お部屋は清潔で広く、オシャレでとても豪華で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

仕事関係で宿泊させて頂きましたがお部屋がとても綺麗でした。

朝食も会場2つから選べました。
高層階の方は混むかなと思いながら早く行きましたが、全く混んでいなくとても過ごしやすかったです。

朝食の種類も豊富で、スムージーなどもあり配列やオシャレな入れ物だったりと朝から気分が上がるようなレイアウトでした。

また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

トータルでは満足ですが、アメニティ充実していなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

神戸空港から　近くて楽です。
綺麗なホテルです。
コンビニも有り　素泊まりでも不便さは　感じないですね。
お風呂場と　部屋のフロアに段差がないので　使い易かった。
又　機会があれば　泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ユーミンのコンサートに行くために利用しました。会場にすぐ近くでホテルの部屋は広くて綺麗でした。朝食も美味しかったです。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ワールド記念ホールのライブで宿泊しました。
何よりホテルもライブ会場も駅近で便利でした。
部屋は見晴らしも良く、朝食のバイキングが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインが、QRコードでできて　並ぶこともなくスムーズに済ませることができました。
コンサート会場ともアクセスが良く　時間を有効に活用できました。
部屋からの神戸の夜景がきれいでした。夫婦の良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

快適に過ごすことができ、大変満足です。
部屋やお風呂も綺麗でしたし、朝食ブッフェもとてもおいしくよかったです。
スタッフの方々にもいろいろ声を掛けていただき、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コンサートの際に利用しました。事前にお願いしていた事に対応していただき、大変感激しました。
コンサート会場は目の前で、立地も良く、部屋も見晴らしの良い場所でした。
ベッドがもう少し広ければ良かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋タイプの変更も　快く対応して頂きました。　ポートライナー線も　直結ですごく便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

夫婦そろってお気に入りのホテルでこれまでにも何回か利用しています。
今回事前に結婚記念日での利用だと連絡入れてました。
お部屋をグレードアップするサービスがあり、とても嬉しかったです。
さり気ない心使いに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月