神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声

久し振りの宿泊でしたが変わらずに満足できました。30階の朝食も1日の始まりに相応しい内容と会場でした。

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一人

宿泊年月

2024年07月

三ノ宮の駅からは少し距離がありましたがシャトルバスもあり移動の負担は少なかったです。
なにより朝食のビュッフェが美味しく、朝から幸せでした。
女性4人で利用しましたが、洗面台も広く使いやすかったです。
ドライヤーがパナソニックのナノケアだったのも嬉しいポイントでした。

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レジャー

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宿泊年月

2024年06月

今回は 近くの会場での Liveに 行くため 娘と 2日 宿泊させて頂きました。21階で 景色も 良く 夜景に ハーバランド 観覧車や神戸タワーが 見えました。
部屋も 綺麗で 気持ち良く 宿泊出来て また 泊まりたい ホテルです。朝食付きにしましたが
とても 美味しく 朝から
沢山 食べました。笑笑
三ノ宮駅までの シャトルバスも とても 便利で 運転手さんも
運転上手で とても 丁寧でした。
本当に ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

格式のあるホテルだと思いました。
ＩＫＥＡ目的で神戸へ車で行きました、その後の宿泊。ＩＫＥＡ後移動すぐそばで迷うことはありませんでした。
夕食は南京町の予定でした、移動はホテルから元町まで無料のバスが出ており行き帰りが無料で助かりました。駐車もあって心配ないし三ノ宮に行くにも無料バスがあるしとても助かりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

プラン名は本館スタンダードシングルだったが、実際は南館ツインだった。あとで気がついた。そのまま泊まったが説明もなかった。部屋と朝食はとても良かった。アクセスも便利。往路はシャトルバスがいっぱいで乗れなかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

神戸空港と三ノ宮の間にあるので、交通の便がとてもよかったです。
お部屋も綺麗でサービスも行き届いてて、とても心地よい旅行でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

ほぼ毎年利用しています。
とても快適にいつも過ごせています。
一日目に食べた朝食のバイキングもおしゃれな感じで種類が多いです。
2日目に食べたすき焼き煮定食の朝食もリッチな朝食気分でお肉も柔らかくて満足です。
近隣に飲食店がもう少しあれば、尚いいな～といつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋の広さはとても良かったです！

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋まじで良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

１５階の
景色の良い
バルコニー付きのお部屋で
ワンちゃんと、過ごせて
良かったです
朝食を本館３０階で
景色が素敵で
バイキングも、美味しいですし
品数も大満足です
夕食は、自分で選んで
凄く美味しいお料理で
驚きました
また、行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

海が見える部屋でした。窓が大きく、天気もよかったので最高の眺めでした。飛行機の離着陸、船が行きかう様子、ポートライナーも模型のように見えていろいろ楽しめました。シャトルバスもよかったです。部屋はツインにして頂きありがとうございました。また機会があれば泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ホテルへのコメントではありませんが、楽天トラベルで申し込んだ時には、6/2(日)1泊2名ツインで申し込んだつもりでしたが、与えられた部屋は、1ベットの部屋でした。
フロントに確認するとシングルルームの申し込みとのこと。従って、フロントにお願いして追加料金を支払ってツインの部屋に変更していただきましたので、ツインに宿泊することができました。
宿泊申し込み書を確認すると、ホテル側の言うようにシングルとなっていました。…申し込み完了後、部屋タイプ等詳細を確認しなかったのは、私の責任です。
部屋の種類を選択(指定)して予約手続きをしたのに指定部屋種類と異なることがあるのでしょうか？
当初のホテル部屋(宿泊階)選択時から、2000～3000円程度(記憶金額)安かったので、予約実施日と時間等によってのタイムサービスかなと勝手に理解してラッキーと思っていたのですが、大きな落とし穴があったようです。
4月の長崎のホテル宿泊時には、当初の選択ホテル時の額と申し込み時の額が異なり1000円程度引き下げられていたので、上記のようにラッキー日と考えたものです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

近隣のイベント会場に用があり1泊した。
チェックイン、チェックアウトともにスムーズで良かった。
二人部屋だったが一人利用でも二人分のアメニティがあるのが良かった。
部屋の設備も申し分ない。
朝食のバイキングは30階が混んでいたので2階を利用したが、メニューの豊富さ、味の確かさはなかなかの物だった。
また近隣に用事がある時は泊まりたいと思う。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋のカーテンが自動で開閉するのには驚きました。アメニティが最高でした。部屋も広くて、180度景色が見渡せるのは最高に良かったです。パン屋やコンビニもあり、食事するところも多数あり、とても良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

今回はスポーツセンターでの競技会の際に利用しました。
ホテルから専用通路ですぐ横にある駅の構内を通過し、会場まで徒歩で5分程度で到着出来ました。
特に朝は周辺の道路が大変混み合っていただけに、
大いに利用したメリットがあったと感じています。
スポーツセンターに隣接するホールや国際会議場を利用する方にも絶対おすすめです。
ホテルは高級感がありながらファミリーでも利用し易い温かい雰囲気があります。
日系航空会社の方やスポーツアリーナでの国際大会に出場されている選手もたくさんお見受けしました。
ただ一つ残念だったのは、チェックイン可能となる15時にチェックイン手続きをしようと向かうと…QRコードでのスマートチェックイン機が故障していたせいか、ロビーに長蛇の列が出来ており、チェックインの手続きまでに30分以上も待たねばならなかった事です。
この点は大型ホテルゆえのデメリットと言えるかもしれません。
しかし多くの係員が行き届いた列の整理や案内をしてくれていたので、ホテルの印象としては特に悪いものではありません。
18時頃にロビーに出向いた時は、カウンターには誰1人待っている客は居なかったので、
可能であれば時間帯をずらして夕方チェックインされると良いと思います。
客室はリノベーションされているし、概ねホテルグレード相応のレベルは保てているように思います。
ホテル内にコンビニ(ファミマ)やベーカリーもあるので、
混み合うレストランを避けて部屋でゆっくり食べたり飲んだりして過ごしたい人にも便利です。
ホテル内に(無人の)楽天トラベル専用デスクもあるので、コーヒー・紅茶・ヤクルトなどの無料ドリンクなどを飲みながら休憩したり、ガイドブックを見たりしてゆっくり過ごす事も出来ます。
また同様の機会があれば必ずここを利用したいと思えるホテルでした。

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その他

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家族

宿泊年月

2024年05月

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。（屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの大きさにビックリしました。三宮駅へのシャトルバスもとても便利で助かりました。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2024年05月

神戸国際会館でコンサートがあり、
次の日の早朝に神戸空港から飛行機に乗るので
ポートピアさんにしました。

レストラン利用は２回ほどありますが
泊まるのは初めてでした。

チェックイン・アウトは
機械でできるので
待ち時間もなく良かったです。
お部屋も古さを感じさせなくて
良かったです。
米ぬか化粧品のイラストが個人的にお気に入りです。

お世話になりました！

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月