館内施設が圧倒的な広さ大きさで気持ちが良かったです。スタッフの配備も余裕があって良かったです。近隣施設への道案内をエントランスにいた男性スタッフに地図を使ってしてくれたり、セルフチェックアウトも女性スタッフが素早く対応してくれました。助かりました。ありがとうございました。四人部屋の室内も広くて快適でした。帰りに清掃スタッフが気持ちよく見送ってくれました。満足度が高かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

飛行機遅延のため神戸空港から帰宅出来なくなり、急遽予約しました。空港から近く、設備・サービス共に素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

部屋をグレードアップして頂き、広いお部屋でゆったり出来ました。
ユニットバスなどで建物の古さは感じますが、立地が良くて、サービス面ではフロントもベルも丁寧な対応でとても良かったです。
また、三ノ宮駅や新神戸駅からホテルまでと、逆方向のシャトルバスが1時間に3本出ていて便利です。
スーツケースを持っての宿泊なので、電車だと乗り換えは大変になりますが、シャトルバスのおかげで駅からの移動がとても助かりました。
また神戸へ行く時には利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

総合的には満足しておりますが、朝のバイキング時の待ち時間が気になりました。
会場が３箇所あるので、もう少し工夫すれば待ち時間が解消出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

久しぶりに宿泊しました。
本館の予約をしましたが、何故か玄関まで遠い南館でした。
私は足が悪いうえので、本館なら助かると思い本館プランに予約しましたがなんの説明もなかったですし、ツインの部屋は広すぎてトイレも遠いので本当に困りました。
そのうえに、隣の部屋とドアがつながった部屋で夜中まで隣が騒いでうるさかったので、一泊目は翌日に近くの病院で検査だったので早く寝たかったですが夜中の１時まで騒がしいうえに隣のドアの開け閉めで振動があり結局は２時まで寝れませんでした。
もう１点の不満はバスタオルに長い髪の毛が付いていて不潔感を感じました。
ちなみに私は短髪です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

両親と共に２部屋予約し、隣の部屋をリクエストし準備していただけました。
またQRコードでチェックインができ、行列をさけて早くチェックインでき良かった。
朝食は平日はビュッフェのみ、３０階レストランは大混雑でした。翌日は、和定食のレストランがオープンしていたのでこちらがとても美味しかったです。
ホテル内で夕飯も済ませましたが、串揚げのコースは量が多すぎて残念。単品がおすすめ。
お寿司屋さんは高級だったがとても美味しかった。
部屋は新しく綺麗、このフロアーで予約したのが正解でした。
満足度の高い、快適な滞在となり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

リニューアルされた部屋が一番新しいこのフロアーを予約しました。
想像通り、写真の通りに水回りがとても綺麗で気持ち良かったです。浴槽は大きく、ウォシュレット付きのお手洗いは新しく、洗面台も快適。久しぶりにビジネスホテルではない、とても広い部屋に泊まりました。
朝食は、３つのレストランから選択でき和食定食のたむらへ。とっても美味しく、お米もおかわりができ、コーヒーまでとても美味しくいただきました。
夕食は、ホテル内レストランを利用。南館のお寿司屋さんへ行きましたが美味しかったです。
本館から南館へは外へ出ずに、館内から歩いて行けるため便利でした。
新神戸と三ノ宮へと往復シャトルバスがあり、大変助かりました。ホテルからはバスに乗れる人数が事前の控室の番号座席に座っている人数で、乗れるかどうかがわかり良い仕組みでした。
高い金額を出して、宿泊しましたがとても満足できる旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月14日一泊で利用させていただきました。
宿泊の2日前に骨折し、初めての松葉杖や車椅子利用に慣れておらず身の回りの事も覚束ない状態でしたが、朝食会場ではスタッフの方にお気遣い頂き、食事を十分楽しめました。その節はありがとうございました。
お部屋も広く、不安なく過ごせました。
駐車場は身障者スペースが空いておらず、歩行者通路との間に段差がある階に停めました。
事前に連絡しておけば何らかのアナウンスがあったかも？と思いました。

良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

17時からのプランだったのですが、連れが疲れてしまったので休みたく早めに入らせて頂きました。
差額を支払いすれば可能ですので、同様の予約をされた方がいましたらご参考まで。
ホテルはザ・ユニット！といった感じでした。少し寒かったようで家族は毛布をもらっていましたが、部屋まで持ってきて頂いたりと、非常によかったです。
また、ホテルと三宮・新神戸を結ぶシャトルバスがあり、これが便利でした。
時間帯によってはシャトルバスに乗るのをあきらめてポートライナーに乗ったりしましたが、これはこれで貴重な経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お世話になりました
３６年ぶりの滞在でした
誕生日などお伝えしたらバームクーヘンとおめでとうのメッセージがありました
ありがとうございました
久しぶりに来たら景色が全く違っていてびっくりしました
駅までのシャトルバスは助かりました
楽しい滞在でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3月11日、動物王国の帰りに宿泊しました。凄く近いので助かりました。
スタッフの方々は皆親切な対応で気持ち良く過ごせました。
夕食、朝食どちらもメニューが豊富で美味しかったです。
チェックアウトの12時まで家族でゆっくりできました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅直結で、雨でも濡れずにホテルまで行けました。ブュッフェが朝も夜もついて、12000円でとてもお得な感じました！ブュッフェは、品数も多くとても美味しかったです。お腹がいっぱいになりすぎました。アメニティが充実しているので、化粧品だけ持って、手ぶらでもいけそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

ポートピアホールでコンサートがあったので、こちらのホテルを予約させていただきました。
ホールとホテルが直結なので移動が楽です！
部屋も清潔感がありとてもよかったです！
新神戸駅と三ノ宮駅への無料シャトルバスもあるため助かりました！
また機会があれば宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

特になし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

部屋も広く快適に過ごせました。朝食も豪華でお腹いっぱいです。ホテルと三宮駅とのシャトルバスは便利で市内観光に利用しました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

部屋は広くてすごくリーズナブルな値段で宿泊することができました。三ノ宮からシャトルバスもあり助かりました。ただホテル周囲には食事できる店が全くなく、ホテル内の食事処は狭くて高額な店ばかりで困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

「神戸バレンタイン・ラブラン」に参加するので、宿泊しました。
部屋でゆっくり食事をしたいので、毎回ホテル1階の「アラメゾン」のパンをテイクアウトしています。
このホテルだけで買えるパンなので、次の宿泊・購入が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年02月

シャトルバスが１時間に３本あり、三宮との往復も便利。

部屋からの景色もとても良い。

1階にコンビニがあるのも便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月