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神戸ポートピアホテルクチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.48
アンケート件数：7405件

評価内訳

5点 2121件
4点 1376件
3点 239件
2点 94件
1点 55件

項目別の評価

サービス4.34
立地4.35
部屋4.38
設備・アメニティ4.20
風呂3.65
食事4.42

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合1

楽天王子1977さんの神戸ポートピアホテルのクチコミ

楽天王子1977さん [40代/男性] 2024年12月26日 23:31:10

久々の神戸でライブの為に二泊利用しました。23時までやってるからと一番上の階のレストランに行ったら客が来てるのにボーッとしていて気付かない。上から目線で食事はもう終わってますと横柄に言われた。部屋のホテルの案内には全然書いていない。二階のレストランもこっちが声をかけるまでカウンターでただ見てるだけ。値段も高いわりに全く美味しく無かったです。チェックインの時は一人で宿泊なのに部屋をツインにグレードアップしたとドヤ顔。ダブルならいざ知らずツインにして自慢気に言われても嬉しくないです。シャワー古くちゃんと固定されないし(変な角度になる)。一番腹が立ったのは部屋の清掃。部屋の清掃を頼んだらあなたのプランは部屋の清掃は2日に一回のプランで予約してますだって。お客が泊まるのに掃除するのは当たり前でそれを一回に入れないで欲しい。それならばチェックインした時に2日のご利用ですが、あなたのプランは掃除しないプランですと口頭で再度伝えて欲しい。えらそうに2日に一回のプランて書くな。あなたが泊まっている間は掃除しませんと伝えるべきだと思います。せっかくの旅行が気分悪くなりました。老舗で高くて当然だとあぐらをかいていたら痛い目にあいますよ。私はオススメ出来ません。場所だけは良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリーにもビジネスにも】エコロジー連泊ステイ　＜素泊まり＞　
ご利用のお部屋: 【本館スタンダードシングル　【禁煙】】

総合1

楽天カード使えなくなりましたさんの神戸ポートピアホテルのクチコミ

楽天カード使えなくなりましたさん [40代/男性] 2024年08月17日 00:20:55

普段は安いビジネスホテルに宿泊していましたが、今回、他媒体の口コミ欄でも数多のお声が上がっている高級ホテルに宿泊し体験した事のない未知のサービスを遂に受ける事が出来ると思い楽しみにしていました。
結論から行くと幻想を抱き過ぎておりこちら側の過剰なまでの身勝手な期待があった為
楽しむ事は出来ませんでした。
やはり1人一泊13000円程度の金額では満足なサービスを受ける事が出来ない事も分かりましたので次回からは用途に合わせてホテル選びを行う様にしたいと思います。
部屋は広かったので良かったです。
朝食バイキングを食べました。金額、味の事を考えると妥当若しくは割高にも感じました。
正直あの金額であの内容でしたら想像の範疇で収まる内容でした。
しかしオムレツをその場でその都度オーダー事に焼かれていたのでそこは唯一食事のカテゴリーの良かった店です。
ホテルのスタッフ対応は想像以上で驚きました。
結局お金を出さないとどこも同じだと痛感しました。

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