コンサートの後に宿泊しましたが、部屋は割と広々としているのにお風呂はユニットバスで古さを感じさせます。
また、朝食のビュッフェはすごい混雑していて、ちょうどタイミングも悪かったのか残り物みたいな感じで少しがっかりでした。和食が充実していると聞いていた３０Fの方を選んだのに、大したおかずもなく、ごはんがとにかくおいしくなかったこともあって仕方なく洋食の方を選びましたが、パンはそれなりに美味しかったです。
良かったことは部屋についているドライヤーの風力が強かったくらいでしょうか。
あとは可もなく不可もなくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフの方の対応がとても良かったです。無料シャトルバスはありますが観光地から少し離れています。ホテルの1階にコンビニがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

日→月宿泊で、1人24000円程度で宿泊しました。朝食、神戸どうぶつ王国入場チケットつき。大人2名、赤ちゃん1名、和室希望。

良かった点
・立地
IKEAと神戸どうぶつ王国に行く予定だったので、同じくポートアイランドにあり、和室に宿泊できて助かりました。
・朝食
持参した離乳食の温めが可能か確認したところ、快く対応していただけました。席の待ち時間も少なく、煩わしいほどの混雑感もなく、子連れでゆっくりいただけました。お野菜もいろいろな種類をいただけて、美味しかったです。
・チェックアウト時間
12時までと、ゆっくりだったので、赤ちゃんの朝寝をさせてからお出かけできたので大変助かりました。
・ベビーグッズ
事前にベビーケアセットをお願いしており、ベビーシャンプーは持ち運びが大変なので、お貸しいただけるのは大変助かりました。

気になった点
・お部屋について
和室のスタンダードのお部屋です。
机を水拭きするとワイプが薄汚れ、床も髪の毛などの清掃が行き届いておらず、大変衛生面が気になりました。掃除機を貸してほしい旨伝えると、部屋の変更で対応になりました。変更を待つのに20-30分かかり、早く荷解きして休みたかったので、少々待ちくたびれました。赤ちゃん連れ旅行なので、どうしても1番気になる点でした。
・アメニティについて
こちらの把握不足ですが、本館スタンダードのお部屋は化粧水乳液などのアメニティは用意されていません。
今どきビジホでも標準で備えられているので、楽天トラベルで『高級宿』扱い、1人2万越えの宿泊で、標準配置されていないのは驚きました。
・キッズパジャマについて
事前予約時点で100か70の用意があると記載があり、70を予約→承知しました、部屋に用意しておきます、との返答→実際チェックインしてみると、80のみですが必要ですか？と言われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ホテル側の都合で本館シングルから南館６Fのツインの部屋になった。
値段は同じで宿泊出来た。
サービス、お部屋に関しては全く問題なし。
トイレが故障して流れなかったのが唯一の汚点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

お部屋は広く快適でした。

テレビは視聴時ノイズが入り見づらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

三宮から歩くと遠い、朝食がお粗末、TVのちゃんんる不足、エア謹賀聞きにくい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

試験会場なので宿泊しました。
本館15階に宿泊、トイレを流すとコポコポと音がしばらく聞こえており恐らくですが上下の階にも響きます。
上の階からの足音が強く聞こえるのも気になりました。ベッドルームはきれいだと思います。
シャワールームは古い印象のユニットバスですが特に不満ありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋は思っていたより綺麗でした。30階での朝食ビュッフェは景色もよく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

妻と愛犬を連れてお邪魔しました。
日本全国のペット可能な宿を廻っていますが、ポートピアホテルはペット専用の宿では無いので、良くも無く悪くもない…普通の感じでした。夕食の為、三ノ宮までホテルバスで送迎して頂けたのは助かりました。
また、神戸へ行く予定が出来たら立地的に良い所なので利用させて頂きます。
一つだけ残念なのは…宿泊者でも駐車場が有料だったので、無料にして頂きたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ワールド記念ホールでのライブに参加のため宿泊しました。
土曜だったこともあり、チェックインに長蛇の列でした。ＱＲコードの意味が全く無かった。でもフロントのお姉さんの対応がとても良かったので、相殺です。

お風呂が使いづらかったですが古いので仕方ないですね。コンビニの店員さんも対応良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月23日(日)に宿泊しました。楽天トラベルのQRコードがあるからすぐにチェックインできると思っていましたが全員並んでの受付だったのでかなり時間かかりました。宿泊は去年と一昨年、今年と3回目ですが、お部屋の洗面とお風呂の蛇口がシングルレバーではなく水とお湯と別々の蛇口だったので温度の調整がなかなか難しかったです。
夜から夜中にかけてトイレの便器の水がゴボゴボゆらゆらして溢れてこないか大丈夫なのか心配になりましたが早朝にはおさまりました。スタンダードだから仕方ないかな。次回はスーペリアにしようと思います。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

子供を連れて初めての宿泊でした。

ファミリールームは設備が古く、おもちゃも少ししかありませんでした。
南館は少し年季が入っている雰囲気でした。
エントランスや朝食にはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月