2月の三連休初日に宿泊しました。4歳と1歳3ヶ月がいたので、事前に電話でベッドガードとおむつのゴミ箱をお願いし、部屋に設置していただきました。部屋はおしゃれで清潔感もあり良かったです。お風呂がガラス張りなのには驚きました！笑
アメニティはクレンジングや化粧水などもあり、女性にとっては嬉しいポイントでした。欲を言えば、4歳の子は大人と同じ料金を払っているので、子どものアメニティは追加料金なしで準備してもらえたら良いのになとは思いました。

朝食は7:30頃に行くと行列ができて少し待ちましたが、景色も良くとても美味しかったです。子どもが食べやすい小さめのパンやパンダのパンなどもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

乳幼児２人をつれての家族旅行で利用しました。
改装したばかりの部屋だからか、とても綺麗で、お部屋からの夜景も良かったです。
赤ちゃん用のアメニティも準備いただき、助かりました。

30階の会場の朝食を利用しましたが、パンの種類も多く、おいしかったです。
赤ちゃんの離乳食があれば、さらにありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子連れに最適のプラン。
食事を、周りに気にすることなく、神戸の夜景を眺めながら、
自分たちのペースで取ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

三宮から少し離れてますが、バスやポートライナー(三宮まで約20分)があるので、特に不便に感じません。
山側の部屋に泊まれば海側から神戸の夜景を一望出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食時、従業員さんの雑談が多いのが気になりました。３０階でとても見晴らしがいいところで料理も美味しく、バリエーションも豊富だっただけに少しもったいないなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年末の家族旅行（1歳3歳の子連れ）で利用しました。ウェルカムベビーの部屋でしたが、少しおもちゃがあるぐらいで、その利点はさほどは感じませんでした。またホームページには70cmのパジャマがあると書いてありましたが、実際には「着丈80」というものが最小で、一般的な「80cmサイズ」とは異なり実質100cmサイズぐらいのものでした。当日わざわざ電話で確認してから出かけましたが、電話口でも「80サイズ」と言われたのみでそれが一般的な80とは異なる旨の説明はありませんでした。それを聞いてパジャマを持たずに出かけたので、特に1歳の次男はブカブカで過ごしづらかったです。わかりやすい記載や案内にしていただきたいです。また朝食で本館のビュッフェを楽しみにしていましたが、大混雑の40分待ちで、2階のビュッフェにやむなく変更しました。そちらも十分に美味しく子どもも含めて大満足でしたので特に問題はないのですが、チェックインの際に朝食が混雑する可能性など教えていただければありがたかったです（朝暇していたので、もし案内があれば手の空いている大人が1人で先に並ぶなどできたなと思いますが、行ってみてわかったのでおなかがすいた子どもが並ぶのは無理でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食が印象に残りました。ヘルシーな料理が多く、どれも非常に美味しかったです。容器の撤収やスタッフの方の対応もよかったです。

グレードの高いホテルだと思うので、もう少し感動が欲しかったです。
及第点としては、ドライヤーや化粧水などが少し安っぽいものだと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

2023,12.31 大晦日、湘南乃風カウントダウンライブに行き宿泊しました。会場にとても近く利用し易かったです。残念な事は、超満員の為、食事するレストランが殆ど満席であった事です。但しHOTEL受付の方が親切に電話で交渉してくれて、串カツ屋へ入る事が出来ました。ありがとうございました。少々、お高いですが正月価格だし、割烹系だし・・・なので致し方ないと思いました。部屋は、煙草臭く無くとても快適に宿泊出来ました。ただ一点、敷地内のコンビニ店員の対応が横柄だったことが残念でした。ライブが終わり、敷地内のコンビニしか無くそこでしか飲み物が買えない（HOTEL内に自販機無し）と言うのに。店員が「もうキリが無いので終了です。出て行ってください」と言われました。お客様あっての商売なのでは？？　こちらは、何処でも買えなくここにきているのに・・・もっと客に寄り添い丁寧に断るなら断って欲しかったです。「キリが無い」と言う言葉は、商売をしているものとしてはナンセンスです。お客様に来て頂いて有難いと言う気持ちが全く無い店員でした。（使われてる感丸出しは、店の為にはなりまえんね。お互い注意しましょうね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食がとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/31に宿泊しました。ワールド記念ホールのカウントダウンライブ参加のためでしたが、立地は最高です。
ちょうど年越しだったのでお正月のイベント用チケットをもらったのですが使えず残念でした。
いいホテルですが客室は正直古いです。ベッドは固くケトルも古く浴室もよく見るとサビがあったりします。
一泊あたり半額くらいのホテルでも今どきマットレスももっと寝心地がよくて客室の設備が新しいところも多いので残念でした。
また、チェックインカウンターが行列していたのですが楽天トラベルのQRで機械でチェックインしようとしたところ説明もなく案内の方に行列に並ぶよう指示されなんのためのチェックインQRなんだ。。。と思いガッカリしました(あとから見たところ機械調整中となっていました)せめてただいま使えないので申し訳ないのですが…くらいの言葉が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理も美味しく、誕生日だったのでケーキも用意して頂いて素敵な日になりました。
朝食のブュッフェも美味しかったです。
また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

国際会議場で学会があったため、立地は申し分なかったです。
まただいぶ早く予約したためか、かなり安く泊まることができたこともよかったです。
コンビニが併設されており、夜遅くまであいているのもとても便利です。
ただ仕方のないことではあるのですが、たまたま修学旅行生らしき若者がたくさんいたため、ロビーやコンビニ近辺などとても騒がしかったことが残念です。
また、周りにほとんど飲み屋がなく、かといってホテルの食事はかなり高いため、もう少しリーズナブルな値段で食事ができる場所がホテル内にあれば、さらに良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

髙橋真梨子さんのディナーショーで利用させて頂きました。
グレードアップして頂きました。お部屋も広く、ゆったりくつろげました。
又、神戸に来た時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

なぜかデラックスツインにアップデートしていただき、全体的にとても快適な滞在でした。
ただ事前にチェックイン時間を変更する連絡をした際、自動音声の電話が勝手に切れたり、やっと繋がったらとても元気のない男性が出て、話が通じてるのか心配になったくらいの反応だったので不安を感じました。ネット社会と言ってもやはり電話対応はホテルのイメージを左右するものなので、少し改善して頂きたいです。せっかくのいいホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインが18時からのプランだったので、早く着きすぎないよう外で夕食を済ませてから19時過ぎに着きました。
宿泊カードを記入してからフロントの方がPC操作をされるも、なかなかチェックイン手続きが終わらず、後から来て隣でチェックインした方がとっくに終わって部屋に案内されてもこちらは終わらず…ブッキングミスでもあったのかとハラハラしました。
ようやく手続きが終わり部屋に着いてからは、きれいで広さもある客室にほっとしてゆっくり寛げました。
バスルーム等の設備も問題なく使用できました。
朝食は、３つある会場のうち景色の良さそうな30階のレストランに7時半頃行ったら長蛇の列が！「30分くらいかかります」との案内がありました。インバウンドの団体さんが殺到されていたようです。
朝の時間がタイトな方は要注意です。
会場を1階に変更して無事朝食は摂れました。その場で作ってもらうオムレツが美味でした。
総合して、良い滞在が出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

試験で利用しました。
新神戸駅からのリムジンバスがとても良いです。多少遅れはしましたが、重い荷物を運んでいただきありがたいですし、運転手さんがとても丁寧な対応をしてくれます。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

神戸空港から　近くて楽です。
綺麗なホテルです。
コンビニも有り　素泊まりでも不便さは　感じないですね。
お風呂場と　部屋のフロアに段差がないので　使い易かった。
又　機会があれば　泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ワールド記念ホールのライブで宿泊しました。
何よりホテルもライブ会場も駅近で便利でした。
部屋は見晴らしも良く、朝食のバイキングが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行った後に利用しました。
少し離れていましたが、車で行ったので気になりませんでした。
ビュッフェ付きのプランで、2歳児は追加の料金がかかりませんでした。
お部屋は綺麗で、夜の夜景がよく見える部屋だったので都会に来た気分を味わえました。
誕生日のお祝いの言葉やクッキーのプレゼントをもらったりと、
嬉しかったです。
シャトルバスがあるのに気付かず、電車を利用して三ノ宮まで行きましたが、次も泊まるなら利用してみたいです。

施設自体が大きいので、お部屋からコンビニまでが遠く感じました。
綺麗なホテルなので、次も候補になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月