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天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
チェックインの際、フロントの女性の対応が気になりました。予約確認に必要以上に大きな声で確認され、料金も計算機で示してくれましたが、次のお客さんに代わっているのに金額表示した計算機は放置状態で、お客さんが計算機をチラチラ見ているのになおもその方の予約状況を確認して居られ、配慮無いことに不快でした。思わず、計算機の向きをフロントの女性の方に向けたい衝動にかられました。他はいつも通り親切丁寧な対応で過ごせました。
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この度はドーミーイン北見にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。チェックイン時のスタッフ対応に付きまして、お客様への配慮が欠けていたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容に付きましては、担当したスタッフだけではなく全スタッフにて共有し、接遇力向上にむけて指導して参ります。お忙しい中ご指摘を賜りましたこと、感謝申し上げます。またの機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。支配人 中川
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投稿者さんの 天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックインの際、フロントの女性の対応が気になりました。予約確認に必要以上に大きな声で確認され、料金も計算機で示してくれましたが、次のお客さんに代わっているのに金額表示した計算機は放置状態で、お客さんが計算機をチラチラ見ているのになおもその方の予約状況を確認して居られ、配慮無いことに不快でした。思わず、計算機の向きをフロントの女性の方に向けたい衝動にかられました。
他はいつも通り親切丁寧な対応で過ごせました。
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この度はドーミーイン北見にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ対応に付きまして、お客様への配慮が欠けていたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容に付きましては、担当したスタッフだけではなく全スタッフにて共有し、接遇力向上にむけて指導して参ります。
お忙しい中ご指摘を賜りましたこと、感謝申し上げます。
またの機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 中川