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天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
投稿者さんの 天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
毎回フロントの対応は、いいな～と感じております。ただ毎度部屋の掃除が行き届いていない事が多い。コロナ禍で部屋を空けておいたせいか？喫煙部屋だったからなのか、エアコンが気絶してしまうほどの悪臭をはなち、つかえなくて、窓を開けて冷房変わりにしました。珍しく涼しい北見だったのでたすかりました。いつも掃除具合が心配でここ数年は他のホテル利用してましたが、久しぶりに使わせてもらいましたが、潔癖でない私でも無理…と思ってしまいます。駐車場も遠くなんだか使いにくいホテルのイメージがついてしまいました。残念です。
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ご宿泊並びにクチコミ投稿にご寄稿頂きました事感謝申し上げます。
この度は客室の清掃、エアコン清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
清掃業者とは情報共有したしまして、改善に向けて取り組んで参ります。
現在の取り組みとしまして、換気の徹底やアルコール消毒の実施をしております。
お客様へはご負担やご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
これからもドーミーイングループへのご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人 中川